Was soll ich sagen oder schreiben. Ich kann mich bei Trusted Shops nicht einloggen, für mein Verständnis hätte mein Password von den Stadtwerken funktionieren sollen. Ich habe wirklich keine Lust meine fast endlose Liste von logins und Passworten noch zu erweitern.
Und zu meiner Bewertung, sie haben schnell geliefert ja, aber zu einem deutlich falschen Preis. Hätte ich das nicht durch Zufall bemerkt, wäre es jetzt noch immer so. Und das es einen neuen Vertrag gibt und der alte nicht einfach erweitert wird, liegt wohl in den zwei Zählern begründet, aber dauff muß man ersteinmal kommen. In dem online Zugang habe ich es nicht bemerkt und erst später erkannt.
Mit freundlichen Grüßen
HPurcz
Das uns von den Stadtwerken Kiel ein günstigerer Vertrag angeboten wurde, ohne das man danach gefragt hatte.
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05.05.2023
Verifizierte Bewertung
Alles in allen eine sehr zügige und komplette Abwicklung. Nur zu empfehlen.
Der erste Kontakt fand auf der Internetseite statt. Nachdem ich mich für die Stadtwerke Kiel als zukünftigen Lieferanten für meinen Bedarf an Erdgas entschieden hatte, bestanden meinerseits noch einige Fragen, die sehr speziell waren. Durch ein zeitnahes Telefongespräch wurden sämtliche Fragen beantwortet und ich habe dann sofort den Vertrag abgeschlossen, den ich zwischenzeitlich - als Vertragsentwurf - per Mail bekommen hatte.
Alles in allen eine sehr zügige und komplette Abwicklung. Nur zu empfehlen.
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02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Aufgrund der Tariferhöhungen zum 01.04.24 kontaktierte ich die Stadtwerke. Mir ist die Möglichkeit des persönlichen Kontaktes wichtig, da auch seriöser. Die Vergleichbarkeit der Angebote in den Foren ist oft recht schwer. Preisangebote zu einem evtl. Vertragsbeginn, oft schon nicht mehr aktuell. Man sitzt dann in der Vertragsfalle. Hier weiß ich, was ich bekomme. Man machte mir sofort ein günstigeres Tarifangebot, dessen Start einwandfrei zu bewerkstelligen war. Auch wenn man Mal kein Telefon o. Internet hat, ist der direkte Kontakt immer möglich, anders als bei reinen Internetportalen und deren Callcentern aus der Homeoffice-Küche.
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05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Gut betreut
Bin mit dem Service und der Betreuung sehr zufrieden. Telefonisch landet man erstmal in der Warteschleife, aber wo ist das nicht so. Anschließend wurde schnell und kompetent gearbeitet. Danke.
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25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Der Mann mit den ich gesprochen habe war super nett und hat sich Mühe gemacht und Zeit genommen mir zu helfen. Danke!
Bin schon vor ein paar Jahren Kunde gewesen u. mußte wegen Umzug in eine andere Stadt mich ein Eon anmelden.
Der Service war eine Katastrophe ungeduldig Mitarbeiter mit Manipulationsprotenzial welches mir gewaltig auf die Nerven ging.
Abrechnungen 2 x waren nicht korrekt.
War durch ihr Unternehen /Mitarbeiter einen anderen Umgangssprache, Service, Kompetenz gewohnt.
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30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Alles perfekt
Bin seit über 4 Jahren Kunde der Stadtwerke Kiel. Immer super freundliche Kundenberater und toller Service. Auch bei „spontanen“ Angelegenheiten wurde immer versucht alles zu ermöglichen und auch dass man alles digital bekommt und online Abschläge etc ändern kann ist total einfach und bequem.
Transparent, volle Kostenkontrolle über den Verbrauch durch monatlich Dateneingabe funktioniert perfekt. Vertragwechsel ohne Probleme. Abschlagsänderung erfolgt online ganz einfach.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.