platinum.com

Bewertungen:

Sonntag bestellt und leider bis heute (Donnerstag) keine Lieferung

Kundenservice ist schlecht, und unfreundlich!

Die Ware sollte am 29.7. Geliefert sein . Im Sendungsstatus liegt die Ware seit dem 26.7. und wartet auf Weitertransport. Es wird auch nicht für nötig gehalten darüber zu informieren.

Da ich noch keine Lieferung erhalten habe, verschickt am 20.7. heute ist der 29.7. kann ich auch keine Bewertung abgeben.

Sehr lange Lieferzeit! Vor 8 Tagen bestellt und noch immer nicht geliefert. Geht gar nicht!

Mal wieder zu früh verschickt. Erst die Mail, dass es Montag geliefert wird. Und Samstagmorgen …. Ihr Paket wird in 15 Minuten geliefert, dadurch immer wieder Ärger mit DHL, da die keine Lust haben 40 kg auszuliefern, schnell klingeln und weglaufen und auf die Sprechsnlage nicht reagieren!und ich soll dieses dann in einer Filiale abholen und 300 Meteg zum Parkplatz schleppen, wo die zwei Meter neben unserer Tür parken können.Gesundheitlich für mich nicht möglich!!daher der Wunschtermin!!!

Wir haben bis vor einem Jahr ausschließlich Platinum für unseren Hund bestellt! Dann konnte meine Frau mit ihrem Acount nicht. mehr bestellen. Dann habe ich mit meiner Emailadresse bestellt. Trotz Vorauskasse kam die Bestellung erst nach einer Woche bei uns an!!! Wir waren schon im Urlaub, ohne Platinum! Schlechtes Programm und schlechte Logistik!!! Nur das Produkt ist gut! Aber leider nicht bestellbar!!! Sehr schade!

Ich warte auf Trockenfutter seit jetzten Mittwoch wir stehen ohne Futter da einfach katastrophe ich habe deswegen so ein Streß das ich mich im zukunft wegen anderen Futter orientieren werde nur hammer Streß grade Futter was mann für Welpen braucht .

Ich soll schon eine Bewertung geben als das Futter meines Hundes noch nicht angekommen ist

Lieferung ist nicht angekommen, obwohl ständig jemand zuhause war und gewartet hat

Ich habe meine Futter was ich bestellt habe noch nicht erhalten

Die Ware kommt immer mit drei vier Tagen Verspätung an.

Letzte / aktuelle Lieferung ist nicht angekommen 😳☹️

Leider fehlte Messbecher und Birthday Bits

Lieferung braucht zuuuu lange!!!!

Am 29 bestellt noch kein Versand

Absolut nicht zu empfehlen! Leider war im Nassfutter Iberico ein Knochen den mein Hund verschluckt und danach Blut erbrochen und blutigen Durchfall. Massive Probleme mit Magen und Darm! In einem telefonischen Gespräch wurde mir mitgeteilt das Knochen vermahlen zugegeben werden wegen dem Calciumgehalt! Ist nicht deklariert! Bereits andere Betroffene gefunden! Unterirdisch wie Platinum darauf reagi

Mein Boxer (8 Jahre)wurde früher nur gebarft,weil es mir im Urlaub zu umständlich war fütterte ich morgens Platinum,abends Barf. Im August bekam er hinten ganz dicke Fußballen die auch aufgingen, vorne dick geschwollen zwischen den Zehen. Mehrmals zum Tierarzt und behandelt. Im Oktober fuhren wir in Urlaub,jetzt fütterte ich nur noch Platinum,nach 3Tagen sahen seine Pfoten ganz schlimm aus. Ich st

Wir hatten ein größeres Knochenstück in unserem Futter, was fast zu einer Tragödie geführt hätte. Die Reklamation war eine Lachnummer. Ich hab die restlichen Packungen dieser Charge zum Umtausch zurückgegeben. Hier war dann wieder die gleiche Charge dabei - also wieder Zurückgeschickt und tatsächlich musste ich mehrmals dort nachfragen, wo meine Erstattung bleibt, denn die Ersatzlieferung wurde mir zuerst berechnet. Daraufhin wurden mir aber nicht alle Packungen gutgeschrieben und nach mehrmaligem Anschreiben, bekam ich dann die anderen Packungen aus Kulanz gutgeschrieben. Jetzt ist es schon Kulanz, wenn man das gutgeschrieben bekommt, was einem zusteht. Woanders würde man sich entschuldigen und hätte 2-3 Päckchen dazugegeben - hier nicht. Kundenzufriedenheit sieht meiner Meinung anders aus, auf die Jahre gesehen, die ein Hund lebt und wieviel man da für das Futter ausgibt, sind 2-3 € eigentlich gut zu verkraften.