Mehr durch Zufall habe ich herausgefunden, dass Schockmann Schuhe für schmale Füße vertreibt. Ich habe lange im Internet nach solchen Schuhen gesucht - bei Schuhweite C ist es ein Problem passende Schuhe zu finden, in München unmöglich. Ein Hinweis unter: "Schuhe für schmale Füße" hätte mich gleich zu Ihnen geführt (eine Bestellung bei Schneider in der Schweiz ist wg. Zoll nicht möglich). Mit meinen 3 Einkäufen bin ich sehr zufrieden - endlich passende Schuhe. Schade, dass das Sortiment sehr reduziert wird.
Ich habe die Schuhe bestellt und habe sie nicht erhalten. Der Zustelldienst, den die Firma gewählt hat (DPD) war überhaupt nicht zufriedenstellend. Ich hatte keinen Zettel im Briefkasten und auch keine email. Hätte ich nicht den umständlichen Weg über Aufrufen der Mail, eingeben der Sendungsverfolgungsnummer gewählt, was für mich echt Aufwand darstellt und weitere Aktionen, die dann bei DPD notwendig sind, hätte ich überhaupt nicht mitgeteilt bekommen, dass das Paket nach 2 Zustellversuchen wieder an den Sender zurückgeht. Ich hoffe die Sendung kommt doch nicht. Für mich überhaupt nicht akzeptabel.
Ich finde es sehr verwirrend, dass die Schuhgeschäfte unter ihren eigenen Namen die Schuhe verschicken. Ich bestelle oft, manchmal gleichzeitig bei mehreren Versandhändlern, und es fällt mir schwer danach zu erinnern, welche Artikel von diesen diversen Shps sind (im Falle einer Rückgabe). Es wäre besser, die hätten wenigstens dasselbe Logo...
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08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Super schnell geliefert und die Schuhe passen prima!
Einziges Ärgernis war dass der Paketbote das Paket einfach auf der Terrasse auf dem Tisch abgelegt hat obwohl die Ablage in der Garage gewünscht war da ich den ganzen Tag unterwegs war. Zum Glück hat es nicht geregnet und es hat niemand gestohlen. Also Glück gehabt!
Ich hatte ein sehr freundliches und klärendes Telefonat bezüglich meiner letzten Bestellung. Versehentlich hatte ich ein Paar Schuhe ein zweites Mal bestellt.
Alle Schritte im Rahmen des Bestellungvorgangs einschließleich der Rücküberweisung von Geldbeträgen werden prompt ausgeführt.
Das ist wirklich bemerkenswert!
Angefangen von der Bestellung über die Lieferung bis hin zur Rücknahme war alles sehr professionell, schnell und angenehm. Das die bestellten Schuhe leider nicht gepasst haben, dafür kann Stockmann ja nichts. Ich werde es auf alle Fälle wieder probieren und kann dieses Unternehmen nur empfehlen.
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17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute telefonische Beratung bei dem Problem "Schuhe für schmale Füsse" und Hinweis auf spezielle Hersteller. Schnelle Zusendung einer Auswahl. Ich finde selten gut passende Schuhe, Schuheinkauf ist immer ein Problem - hier bin ich fündig geworden.
Super Service ! Ich wurde extra kontaktiert um mir mitzuteilen warum ein Schuh nicht mitgeliefert werden kann. Das hatte ich zuvor noch nie ! Bin äußert zufrieden mit Schockmann. Habe schon mehrfach dort bestellt und werde es wieder machen.
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07.05.2023
Verifizierte Bewertung
Problemloser Umtausch
Da es keine Zwischengröße für die Sandalen gibt, habe ich die kleineren bestellt. Bei der Anprobe waren sie jedoch zu klein. Nach einer Beratung am Telefon konnte ich problemlos die Schuhe umtauschen.
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