Eigentlich 5 Sterne, aber Totaldiscount arbeitet mit der Spedition Dachser zusammen und da läuft es so la la…
Liefertermin bestätigt und dann nicht gekommen, wir mussten nachhaken, von Dachser kam erst mal nix. Nach unserer Rückfrage und Aufforderung zur Klärung bei Totaldiscount (haben auch gleich geantwortet) wurde dann 2 Tage später geliefert, wobei die Ware einfach vor die Garage gestellt wurde, ohne Mail oder Anruf zuvor. Na ja, jetzt ist ja alles da (hoffentlich) - ausgepackt ist noch nicht….
Die bestellte Wäschespinne kam in unversehrtem Karton bei mir an. Laut Aufkleber des Hersteller enthält der Karton original 2 Wäschespinnen. Bei der gelieferten waren 2 genieteten Hülsen abgerissen. Es gab eine Beschädigung am Fuß, eine an einer Rollen und einen Kratzer. Somit war der Gegenstand unbrauchbar. Da der Karton unversehrt war, schließe ich einen Transportschaden aus. Da der Karton ja schon mal geöffnet war, frage ich mich, wie solche Beschädigungen übersehen werden konnten bzw. wie eine namhafte deutsche Firma so etwas in den Handel bringt.
Verzögerungen beim Versand wurden GLS angelastet, was ich nach Internetrecherche für eine Mache halte. Rückabwicklung funktionierte, allerdings sehr zeitaufwändig.
Ich habe noch nie eine so detaillierte Aufbauanleitung gelesen. Auch alle Einzelteile passten perfekt zusammen.
Kann ich nur empfehlen. Weiter so.
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Antwort von totaldiscount.de
09.05.2022
Liebe Kundin/lieber Kunde, vielen Dank für das tolle Feedback. Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie mit dem bestellten Gartengerätehaus Duramax WoodBridge zufrieden sind. Ihr Totaldiscount-Team
Verifizierte Bewertung
02.05.2022
Das bestellte Teil war nicht mehr in der Ladenverpackung.
Sie lag beschädigt dabei. Ich vermute, dass das Teil schon einmal verkauft, aber vom Kunden zurück geschickt wurde also nicht mehr ladenneu war.
Das Teil an sich war in Ordnung. Im Sinne von Nachhaltigkeit war diese Situation ok, aber man hätte mir das mitteilen und evtl. im Preis nachlassen müssen.
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Antwort von totaldiscount.de
09.05.2022
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir können Ihnen versichern, dass wir nur unbenutzte Originalprodukte verkaufen. Leider konnten Sie uns auf unsere diesbezügliche E-Mail-Anfrage kein Bild mehr schicken, da Sie laut Ihrer eigenen Information das Produkt bereits verschenkt hatten. Sonst hätten wir Ihre Beanstandung geprüft und ggf. selbstverständlich für Abhilfe gesorgt. Nun gehen wir jedoch davon aus, dass das Produkt doch in einem einwandfreien Zustand war und hoffen, dass der Beschenkte damit viel Freude haben wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Totaldiscount-Team
Sehr schnelle Bearbeitung - pünktliche Lieferung. Ich bin sehr zufrieden
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Antwort von totaldiscount.de
09.05.2022
Liebe Kundin/lieber Kunde, es freut uns, dass Sie die Ware schnell und in Ordnung bekommen haben. Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr Totaldiscount-Team
Ware und Versandzeit waren in Ordnung.
Leider war die Ware sehr umweltschädlich verpackt, daher eine relativ schlechte Bewertung.
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Antwort von totaldiscount.de
09.05.2022
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie die Ware schnell und in Ordnung erhalten haben. Sie haben vollständig recht - man muss wirklich sehr viel Verpackungsmaterial verwenden, damit die Ware heil und ohne Transportschäden ankommt. Wo es geht, verwenden wir natürlich Kartons, bei dem von Ihnen bestellten Wäscheschirm LinoPush von Leifheit ist jedoch eine zusätzliche Verpackung erforderlich, leider in großen Mengen, da das Produkt auch ziemlich sperrig ist. Mit freundlichen Grüße Ihr Totaldiscount-Team
Verifizierte Bewertung
02.05.2022
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Antwort von totaldiscount.de
09.05.2022
Liebe Kundin/lieber Kunde, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Ihr Totaldiscount-Team
Verifizierte Bewertung
02.05.2022
Gerbe wieder, sehr schnell
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Antwort von totaldiscount.de
02.05.2022
Liebe Kundin/lieber Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir würden uns natürlich freuen, Sie in unserem E-Shop erneut begrüßen zu dürfen. Ihr Totaldiscount-Team
Liebe Kundin/lieber Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir würden uns natürlich freuen, Sie in unserem E-Shop erneut begrüßen zu dürfen. Ihr Totaldiscount-Team
Verifizierte Bewertung
01.05.2022
Schnelle und zuverlässige Lieferung. Artikel war genauso wie beschrieben
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Antwort von totaldiscount.de
02.05.2022
Liebe Kundin/lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine positive Bewertung genommen haben. Leider wurden von Ihnen nur vier Sterne vergeben, obwohl Sie die Lieferung als schnell und zuverlässig bewerten. Sollte mit Ihrem Produkt etwas nicht in Ordnung sein, melden Sie sich bitte direkt bei uns, wir helfen Ihnen natürlich gerne. Ihr Totaldiscount-Team
Verifizierte Bewertung
01.05.2022
Sehr zufrieden
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Antwort von totaldiscount.de
02.05.2022
Liebe Kundin/lieber Kunde, es freut uns, dass Sie sich für unsere Firma entschieden haben und mit Ihrem Einkauf zufrieden waren, und wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung. Ihr Totaldiscount-Team
Liebe Kundin/lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine positive Bewertung genommen haben. Es freut uns, dass Sie mit dem erworbenen Produkt zufrieden sind. Ihr Totaldiscount-Team
Verifizierte Bewertung
01.05.2022
Man wurde ständig über die Lieferung informiert ich war immer am Laufenden.
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Antwort von totaldiscount.de
02.05.2022
Liebe Kundin/lieber Kunde, es freut uns sehr, dass Sie mit der Abwicklung Ihrer Bestellung zufrieden waren und die Ware in Ordnung erhalten haben, und wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung. Ihr Totaldiscount-Team.
Verifizierte Bewertung
01.05.2022
Sehr gut jederzeit wieder 👍👍
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Antwort von totaldiscount.de
02.05.2022
Liebe Kundin/lieber Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir würden uns natürlich freuen, Sie in unserem E-Shop erneut begrüßen zu dürfen. Ihr Totaldiscount-Team
Liebe Kundin/lieber Kunde, es freut uns sehr, dass Sie mit dem Produkt und mit der Lieferzeit zufrieden waren, und wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung. Ihr Totaldiscount-Team
Hat alles super gut geklappt. Schnelle Lieferung alles top.
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Antwort von totaldiscount.de
02.05.2022
Liebe Kundin/lieber Kunde, es freut uns sehr, dass Sie mit der gesamten Abwicklung Ihrer Bestellung zufrieden waren, und wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung. Ihr Totaldiscount-Team.
Verifizierte Bewertung
30.04.2022
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Antwort von totaldiscount.de
02.05.2022
Liebe Kundin/lieber Kunde, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Ihr Totaldiscount-Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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