Insgesamt bin ich mit meiner Bestellung bei X-kom zufrieden. Bestellt habe ich eine Asus Strix RTX 3080 Ti, die zum Zeitpunkt meines Kaufes ihren Bestpreis bei diesem Shop hatte. Der Bestellvorgang selbst war einwandfrei! Jedoch kam es anschließend zu einer einwöchigen Versandverzögerung. Dies ist soweit für mich nicht schlimm gewesen, jedoch hätte ich hierzu den Wunsch, dass man vom Shop selbst benachrichtigt wird, sobald die Ware etwas später kommt. Nach einem kurzen Telefonat allerdings hatte sich das dann auch geklärt. Der restliche Ablauf hat mich schließlich vollkommen zufrieden gestellt. Die Karte war transportsicher verpackt und selbstverständlich ungeöffnet und funktioniert einwandfrei!
Also aus meiner Erfahrung ein super Shop, mit ein wenig Verbesserungspotenzial in der Kommunikation bzw. im Kundenservice.
Bin auf euch über idealo aufmerksam geworden. Direkt recherchiert und dachte eigentlich das ihr ein seriöser Shop seid. Habe mich aber getäuscht. Das Paket kam in einem beschädigten Karton. Das iPhone in der OVP wurde einfach lose in den Lieferkarton gelegt ohne irgendwelche Polster oder ähnliches. Dann die nächste Enttäuschung nach dem auspacken. Das Gerät stammt aus Polen. Ist anscheinend nicht schlimm laut euch und Apple aber dennoch kann man den Kunden vor dem Kauf darauf aufmerksam machen. Daraufhin habe ich mir die Rechnung angeschaut und bemerkt das auf dieser keine Seriennummer hinterlegt ist was eigentlich üblich ist. Wieder bei euch angerufen und wieder der selbe unsympathische lustlose Herr drangegangen und meinte das müsse ich schriftlich machen. Er könne dies nicht weitergeben. Es musste einfach auf die Rechnung die Seriennummer drauf. Naja. Gesagt getan vergebens warte ich immer noch auf meine Rechnung. Keine Rückmeldung nichts. Der Herr am Telefon macht das ganze nochmal unseriöser. Ich weiß bis heute nicht was das für ein Shop ist. Sehr unseriös und unprofessionel. Ich hoffe einfach das mit dem Gerät alles okay ist. Aber würde nicht noch einmal hier kaufen wollen.
Schnelle Lieferung. Original Verpackung. Ware kommt aus Polen (Apple Air Pods). Aber soweit so gut. Garantie passt.
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Antwort von x-kom Deutschland
03.10.2022
Vielen Dank für Deine Bewertung! Team X.
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30.09.2022
Keine schlechten Vorurteile eingetroffen! 👍
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Antwort von x-kom Deutschland
07.10.2022
Vielen Dank für Deine Bewertung! Team X.
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22.09.2022
Preisfehler, welcher nicht verschickt wurde ... passiert
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Antwort von x-kom Deutschland
03.10.2022
Vielen Dank für Deine Bewertung! Team X.
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21.09.2022
Bei der Bestellung gab es zunächst ein technisches Problem:
Bestellung mit Safari Browser nicht möglich (Token Fehler),
Bezahlung per Kreditkarte wurde nicht abgebucht
Nach Rücksprache mit Kundendienst Bestellung storniert und neue Bestellung durchgeführt. Lieferung erfolgte sehr schnell. Danke
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Antwort von x-kom Deutschland
03.10.2022
Danke für Dein Feedback! Team X.
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21.09.2022
Guter Erfahrung
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Antwort von x-kom Deutschland
26.09.2022
Danke für Dein Feedback! Team X.
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11.09.2022
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Antwort von x-kom Deutschland
26.09.2022
Danke! Team X.
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30.08.2022
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Antwort von x-kom Deutschland
31.08.2022
Danke! Team X.
Verifizierte Bewertung
29.08.2022
Es gab zunächst ein kleines technisches Problem.
Aber der Kundenservice hat dieses prompt aus dem Weg geräumt.
Gern wieder.
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