Die Qualität und Stabilität der Rasenkanten ist sehr gut.
Die Kommunikation zur Lieferung war zu Beginn gut. Die Sendungsnachverfolgung bei PostNL war gut. Dann kam der Abbruch. 5 Tage keine weitere Information, wann und wie die Sendung geliefert werden wird. Erst dann wurde ich informiert, dass Hermes den weiteren Transport übernimmt. Das klappte dann auch gut.
Ware in einem deutschen Onlineshop bestellt, sollte laut Bestätigungsmail in 2-4 Tagen bei mir sein. Dann kam plötzlich ein Zustelltermin der niederländischen Post (?!). Extra Urlaub genommen und es kam keine Lieferung an dem Tag. Auch nach über einer Woche warte ich immernoch vergeblich auf die Sendung. Inzwischen habe ich Paypal zur Klärung eingeschaltet. Wovar selbst vertröstete nur, ich solle weiter warten, vielleicht kommt die Sendung ja doch noch irgendwann an. Na Dankeschön, vielleicht kommt morgen auch der Weihnachtsmann und klingelt an meiner Tür, weil er mir ne Million Euro schenken will.
Kommunikation und Information zu Lieferfristen könnte deutlich besser sein
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06.06.2023
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Ware noch nicht eingetroffen und keine Rückinfo warum und wann geliefert werden soll.
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05.05.2023
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Ich habe am 28. April bei Wovar Deutschland Rasenkanten bestellt und bisher ist die Lieferung nicht erfolgt, es gibt auch noch keinen Termin dafür.
Daher kann ich weder die Ware noch den Lieferanten bewerten.
Ich hoffe, dass die Lieferung zeitnah erfolgt.
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28.04.2023
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Kundendienst unzufriedenstellend
Nach mehreren schriftlichen Ersuchen um Kontaktaufnahme via Mail - da noch einigeFragen zur Bestellung offen waren - die nicht beantwortet wurden, der Bitte um Anruf, der nicht entsprochen wurde, Anruf von meiner Seite, bei der leider festgestellt wurde, dass bei dieser Firma, die immerhin eine deutschsprachige Webseite betreibt, KEIN EINZIGER MITARBEITER des Deutschen mächtig ist.Sokonnte eine wesentliche Voraussetzung der Bestellung, ob nämlich ein bestimmtes Produkt in Deutschland und Österreich überhaupt zulässig oder vielmehr gesetzlich verboten ist, nicht geklärt werden.
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12.04.2023
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Kann noch nichts Genaues sagen, mein Paket ist irgendwo, war für Samstag angekündigt. Ich habe bis jetzt keine Info bekommen
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12.04.2023
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Die Lieferung kam spät (nach knapp 14 Tagen, incl. 2 Feiertage). Möglicherweise hat Hermes die mäßig verpackte Lieferung auch erst später wiedergefunden. Soweit ich das beurteilen kann ist die Ware selber ok.
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