ecoon.deBewertungen:
77 Bewertungen in den letzten 12 Monaten285 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nach Onlinebestellung wurden wir telefonisch informiert, dass der gewünschte Artikel nicht so schnell, wie benötigt, lieferbar ist. Es wurde uns ein anderer Artikel zum gleichen Preis angeboten. Super, haben wir bestellt!
Verbesserung: dem Kunden auch eine Bestellbestätigung zuschicken, wenn die Bestellung telefonisch erfolgt ist bzw. angepasst wird.
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Relevanteste negative Bewertung
06.09.2023
Verifizierte Bewertung
Werben erst mit günstigen Preisen. Man bestellt und zahlt mit PayPal, dann kommt die Rechnung mit einer Nachberechnung von 19 % plus, weil sie angeblich vergessen hatten die MWST zu berechnen. So was hab ich ja noch nier vorher erlebt. Habe die Bestellung dann storniert, nachdem ich mich mit zwei Mitarbeitern am Telefon erfolglos rum gestritten habe.
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ME
Manuela E.
Karlshuld
Bewertungen für ecoon.de
29.06.2024
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24.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ware nicht geliefert.
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Antwort von ecoon.de
31.05.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass deine Ware nicht geliefert wurde. Das entspricht natürlich nicht unseren Standards und wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir haben dich ja bereits telefonisch kontaktiert. Dein Anliegen liegt uns sehr am Herzen, und wir haben alles daran gesetzt, es zu deiner Zufriedenheit zu lösen.
Vielen Dank für dein Verständnis und deine Geduld.
Freundliche Grüße,
dein Team von ecoon
ME
Manuela E.
Karlshuld
06.09.2023
Verifizierte Bewertung
Werben erst mit günstigen Preisen. Man bestellt und zahlt mit PayPal, dann kommt die Rechnung mit einer Nachberechnung von 19 % plus, weil sie angeblich vergessen hatten die MWST zu berechnen. So was hab ich ja noch nier vorher erlebt. Habe die Bestellung dann storniert, nachdem ich mich mit zwei Mitarbeitern am Telefon erfolglos rum gestritten habe.
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16.12.2023
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Ob die Bestellung noch ausgeliefert wird?
Montag bestellt, samstags immer noch keine Lieferung erhalten.
Rückfrage wurde mit Lieferung innerhalb 3-5 Werktagen beantwortet. Das wäre also heute und ich habe immer noch keine Versandbestätigung bekommen.
Ich bin vllt nur ein Kleinabnehmer, aber auch meine Kunden warten auf ihre Lieferungen vor Weihnachten. So verwende ich nun Alternativmaterial und suche mir einen neuen Lieferanten.
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11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechteste Abwicklung und Kommunikation ever
am 6.12. bestellt,
8.12. da keine weitere Information ausser Bestellbestätigung Nachfrage ob Artikel lieferbar; keine Reaktion.
10.12. (sonntags??) Rechnungsversand per E-Mail gleich 2x dieselbe E-Mail
keine Information welches Zustellunternehmen, wann versendet, geschweige ein Tracking Code.
Mittlerweile mussten wir im nahegelegenen Baumarkt Klebeband besorgen.
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