GütesiegelGültig
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zertifiziert seit: 07.05.2021
aktualisiert am: 01.06.2023
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Bewertungen für ecoon.de
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Relevanteste positive Erfahrung
18.11.2022
Die Lieferung kam schnell und "unfallfrei". Die Produkte sind wie erwartet. Als ich eine tel. Rückfrage hatte wurde dies sehr freundlich beantwortet. Mein nächste Bestellung werde ich wieder über Sie abwickeln.
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Relevanteste kritische Erfahrung
19.11.2022
Achtung Betrug! Es werden Produkte zu geringen Stückzahlen angeboten, die dann angeblich nicht geliefert werden können. Geld ist dann leider schon weg und man darf ewig hinterherlaufen. Kontaktversuche über Website und Telefon erfolglos. Per Mail werden nur Standardsätze und falsche Behauptungen versendet, keinerlei Bezugnahme auf gestellte Fragen! Eine erste Rückmeldung erhielt ich erst 14 Werktage nach der Bestellung - ärgerliche Zeitverschwendung!
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Bewertungen für ecoon.de
Verifizierte Bewertung
06.02.2023
Ware nach wie vor nicht geliefert, angeblich nicht lieferbar auf Rückruf warte ich heute noch. Sehr enttäuschend und nicht seriös.
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Verifizierte Bewertung
19.11.2022
Achtung Betrug! Es werden Produkte zu geringen Stückzahlen angeboten, die dann angeblich nicht geliefert werden können. Geld ist dann leider schon weg und man darf ewig hinterherlaufen. Kontaktversuche über Website und Telefon erfolglos. Per Mail werden nur Standardsätze und falsche Behauptungen versendet, keinerlei Bezugnahme auf gestellte Fragen! Eine erste Rückmeldung erhielt ich erst 14 Werktage nach der Bestellung - ärgerliche Zeitverschwendung!
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Antwort von ecoon.de
28.11.2022
Lieber Kunde, wie telefonisch mitgeteilt gab es leider einen Fehler auf unserer Seite und die Lieferung haben wir selbstverständlich veranlasst. Wir entschuldigen uns noch einmal für die enstandenden Unannehmlichkeiten. Sollten Sie weitere Fragen haben, freuen wir uns jederzeit auf eine Rückmeldung. Viele Grüße vom ecoon-Team
Verifizierte Bewertung
02.11.2022
Ich habe vor fast zwei Wochen bestellt und weder die Ware, noch auch nur eine Versandbenachrichtigung erhalten. Telefonisch erreiche ich niemanden, auf meine Mail antwortet man nicht. Ich vermute Betrug…
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Antwort von ecoon.de
06.01.2023
Lieber Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass bei Deiner Bestellung etwas schief gelaufen ist. Dies ist nicht der Regelfall. Wir werden Deine Bestellung bei uns intern nochmal prüfen. Danke für Dein Feedback.
Viele Grüße
Dein ecoon-Team
Verifizierte Bewertung
14.11.2022
Ware bestellt und nach 14 Tagen immer noch nicht geliefert. Keine Information nach Reklamation über PayPal. Nicht zu empfehlen der Händler.
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Antwort von ecoon.de
06.01.2023
Lieber Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass bei Deiner Bestellung etwas schief gelaufen ist. Dies ist nicht der Regelfall und wir werden Deine Bestellung bei uns intern nochmal prüfen. Danke für Dein Feedback.
Viele Grüße
Dein ecoon-Team
Verifizierte Bewertung
17.07.2022
Bislang keine Zustellung der Ware. Keine Rückmeldung und Sendungsverfolgung möglich.
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Verifizierte Bewertung
12.09.2022
Die lieferung ist immer noch nicht da
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Antwort von ecoon.de
06.01.2023
Lieber Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass bei Deiner Bestellung etwas schief gelaufen ist. Dies ist nicht der Regelfall und wir werden Deine Bestellung bei uns intern nochmal überprüfen. Danke für Dein Feedback.
Viele Grüße
Dein ecoon-Team
Verifizierte Bewertung
02.12.2022
Leider wurde bereits zum zweiten Mal nur die Hälfte geliefert. Erst wenn man schreibt das etwas fehlt wird der Rest versandt.
Diesmal waren dann die fehlenden Waren auch noch falsch nachgeliefert in kleineren Größen.
So scheint man in dieser Firma sein Geld zu verdienen.
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Antwort von ecoon.de
06.01.2023
Lieber Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass bei Deiner Bestellung etwas schief gelaufen ist und die Bestellung falsch geliefert wurde. Dies ist nicht der Regelfall und wird bei uns intern nochmal geprüft. Danke für Dein Feedback.
Viele Grüße
Dein ecoon-Team
Verifizierte Bewertung
30.01.2023
Keine Ware und keine Reaktion obwohl ich bereits bezahlt habe
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Antwort von ecoon.de
06.01.2023
Lieber Kunde,
danke für Dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, wenn Dir unser Angebot nicht gefallen sollte oder etwas bei Deiner Bestellung schief gelaufen sein sollte. Wir würden uns über ein detailliertes Feedback an service@ecoon.de freuen.
Viele Grüße
Dein ecoon-Team
Verifizierte Bewertung
21.11.2022
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Antwort von ecoon.de
06.01.2023
Lieber Kunde,
danke für Dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, wenn Dir unser Angebot nicht gefallen oder etwas bei Deiner Bestellung schief gelaufen sein sollte. Wir würden uns über ein detailliertes Feedback an service@ecoon.de sehr freuen.
Viele Grüße
Dein ecoon-Team