Versand schnell. Bei Retouren leider umständlich im Sinne des Rückversandes. Die Ware kam in einer Plastiktasche, die beim Öffnen natürlich kaputt gegangen ist. Also musste ich selbst eine Lösung für die Rücksende-Verpackung finden. Es war auch kein Rücksendeaufkleber mit Adresse /-Retourenvordruck dabei, ich musste selbst alles penibel genau aufschreiben mit Artikelnummer, Warenbezeichnung, Grund für Retoure etc., außerdem wurde mir der Rückversand, der mich immerhin 6,99€ kostete, nicht erstattet, da der Versand kostenfrei war.
Da finde ich den Service von Loesdau deutlich besser, da der Rückversand dann eben auch nichts kostet (Rücksendelabel/Vordruck zum Ankreuzen liegt bei Loesdau ebenfalls bei).
Aber sonst ok.
eine Email mit den Überweisungsdaten wäre sinnvoll, und nicht nur eine Mail mit der Widerrufsbelehrung und die AGB´s.
Man findet auf der Homepage keinen Hinweis mehr zu seiner Bestellung ( Summe ) und auch keine Bankverbindung( konnte mich nicht erinnern Vorkasse gewählt zu haben).
Paypal wäre sinnvoll, dann muss man nicht auf eine Erinnerungsmail warten.
Retoure lief problemlos ab (Porto als Selbstkostenbeitrag), das Geld wurde umgehend zurücküberwiesen.
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03.07.2024
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02.07.2024
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29.06.2024
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24.06.2024
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Super UV-Schutz aber leider nicht 100% passend bzw zu befestigen.
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31.05.2024
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Schnelle Lieferung!
"Nur" vier Sterne, da die Naht am Klettverschluss aufgegangen ist. Eine kleine Lasche am Klett zum leichteren Öffnen wäre gut.
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Antwort von innohorse.de
06.06.2024
Liebe Frau Z., falls ein Produktionsfehler vorlag, wäre eine kurze Information hilfreich gewesen, denn dann hätten wir entsprechend reagieren können. Sofern Sie die Naht noch nicht selbst repariert haben, bitten wir um Kontaktaufnahme. Freundliche Grüße, Ihr innoHorse-Team
Die Masken sind wie beschrieben, die Qualität ist gut. Einzig die Lieferung hätte schneller sein können.
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07.05.2024
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06.05.2024
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06.03.2024
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14.10.2023
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03.10.2023
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Versand schnell. Bei Retouren leider umständlich im Sinne des Rückversandes. Die Ware kam in einer Plastiktasche, die beim Öffnen natürlich kaputt gegangen ist. Also musste ich selbst eine Lösung für die Rücksende-Verpackung finden. Es war auch kein Rücksendeaufkleber mit Adresse /-Retourenvordruck dabei, ich musste selbst alles penibel genau aufschreiben mit Artikelnummer, Warenbezeichnung, Grund für Retoure etc., außerdem wurde mir der Rückversand, der mich immerhin 6,99€ kostete, nicht erstattet, da der Versand kostenfrei war.
Da finde ich den Service von Loesdau deutlich besser, da der Rückversand dann eben auch nichts kostet (Rücksendelabel/Vordruck zum Ankreuzen liegt bei Loesdau ebenfalls bei).
Aber sonst ok.