Gräfe24Bewertungen:
3.472 Bewertungen in den letzten 12 Monaten24.346 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte vor meinem Kauf über den Webshop noch eine kleine Frage.
Kurz angerufen... sehr nette und kompetente Beratung gehabt.
Die Ware wurde schnell fertig gestellt und versendet. Die Ware ist so wie bestellt und 1a Zustand. Wenn alle so arbeiten würden.
Ich kann Gräfe24 auf jeden Fall weiter empfehlen!
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Relevanteste negative Bewertung
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Gräfe24 heeft een duidelijke website en kwalitatief goede/mooie producten tegen een scherpe prijs. De communicatie rond de bestelling en (eerste) levering is goed maar dan... In mijn bestelling van drie ABUS Bravus 3500MX Magneet cilinders was er helaas één cilinder beschadigd. Het advies is daarom ook om de controle bij/voor verzending te verscherpen. Mijn melding inclusief foto's werd door de supportafdeling supersnel, netjes, goed en duidelijk beantwoord. Zoals door hun gevraagd; heb ik alles verzonden/aangeleverd wat nodig is om een nieuwe/vervangende cilinder te ontvangen. Toen werd het vanuit Gräfe24 erg stil... Ook na een herinnering van mijn email -hoe nu verder- geen reactie. Een ontvangstbevestiging dat de defecte cilinder op hun adres is aangekomen is door Gräfe24 niet verstuurd. Een week later werd plotseling zonder vooraankondiging van verzending de vervangende nieuwe cilinder bij ons afgeleverd. Dit in een vervolgmail (waar ik op dat moment nog steeds niets op had gehoord) verwerkt met daarbij de vraag om het laatste openstaande punt te verwerken (rembourskosten vergoeden). Eindelijk kreeg ik een reactie met een verontschuldiging van de matige communicatie. Ze waren de afgelopen week/dagen namelijk midden in een verhuizing en de creditering van de verzendkosten zou direct geregeld worden. Met de achterliggende situatie/informatie is alles te begrijpen maar dan nog... Vertel de klanten vooraf dat je midden in een verhuizing komt/zit; dat alles war langer kan duren en de communicatie ook vertraagd kan zijn. Dan ontstaat er ook geen irritaties, argwaan of onbegrip. Verder prima te vrede. Eind goed, al goed. Oh ja, de verpakking kan ook iets beter. Meer vulling gebruiken zodat de goederen niet schuiven/rammelen, dat voorkomt schade.
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Bewertungen für Gräfe24
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Bearbeitung und Lieferung, Alles top.
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PM
Peter M.
Hamburg
17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Alles super und reibungslos gelaufen, weiter so!
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04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Gute und schnelle Lieferung, bewerte Qualität.
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17.06.2023
Verifizierte Bewertung
telefonische Erreichbarkeit und Problembehebung
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16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das erfragte Angebot wurde zeitnah bearbeitet.
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Antwort von Gräfe24
18.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns zu hören, dass das angeforderte Angebot zeitnah bearbeitet wurde. Wir bei Gräfe24 sind bestrebt, unseren Kunden einen qualitativ hochwertigen Service und Produkte zu bieten, die ihren Bedürfnissen entsprechen. Wir danken Ihnen, dass Sie uns die Gelegenheit gegeben haben, Sie zu bedienen.
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Einfach zu bestellen und schnell geliefert 👍
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Antwort von Gräfe24
03.01.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie eine gute Erfahrung mit Ihrer Bestellung bei uns gemacht haben und dass Ihre Bestellung schnell geliefert wurde. Wir bei Gräfe24 bemühen uns, qualitativ hochwertige Sicherheitslösungen mit einem schnellen und effizienten Kundenservice anzubieten. Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte.
21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, hervorragende Qualität.
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29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
schnelle Lieferung, gewohnt unkompliziert.
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22.09.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Ware , kurze Lieferzeit . Alles OK
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19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung/Lieferung:/Ware problemlos
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Antwort von Gräfe24
22.01.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrer Bestellung und Lieferung. Wir bei Gräfe24 sind bestrebt, unseren Kunden ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu bieten, und wir freuen uns, dass Sie dies bei uns erlebt haben. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback.
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und Superqualität
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AM
Andrzej M.
Schweinfurt
17.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle, pünktliche Lieferung.
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DU
Daniel U.
Lippstadt
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Problemlösung. Super.
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Antwort von Gräfe24
23.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass unsere schnelle Problemlösung zufriedenstellend war und wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Wir bei Gräfe24 sind bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und freuen uns, dass dies in diesem Fall gelungen ist. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung.
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, Ware gut.
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Antwort von Gräfe24
22.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback zu unserer Lieferung und Produktqualität. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit beiden zufrieden waren! Bei Gräfe24 sind wir bestrebt, unseren Kunden den besten Service und hochwertige Produkte zu bieten. Wir wissen Ihre Unterstützung zu schätzen und freuen uns darauf, Sie bald wiederzusehen!
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Service
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Antwort von Gräfe24
18.12.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie gute Erfahrungen mit unseren Dienstleistungen gemacht haben. Bei Gräfe24 sind wir bestrebt, unseren Kunden erstklassige Sicherheitslösungen und einen hervorragenden Kundenservice zu bieten. Wir schätzen Ihr Feedback und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, es zu hinterlassen.
22.09.2023
Verifizierte Bewertung
Gggvjlmnm
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28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Schlösser sind gut, aber sie haken beim drehen mit dem Schlüssel t
Die S hlö
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28.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Gräfe24
29.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung von Gräfe24. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und freuen uns zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte zufrieden sind. Es tut uns leid zu hören, dass Sie unsere Lieferung und unseren Kundenservice als mangelhaft empfunden haben. Wir bemühen uns jedoch, unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten und arbeiten ständig an der Verbesserung unserer Dienstleistungen. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten!