Gräfe24Bewertungen:
3.464 Bewertungen in den letzten 12 Monaten24.165 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte vor meinem Kauf über den Webshop noch eine kleine Frage.
Kurz angerufen... sehr nette und kompetente Beratung gehabt.
Die Ware wurde schnell fertig gestellt und versendet. Die Ware ist so wie bestellt und 1a Zustand. Wenn alle so arbeiten würden.
Ich kann Gräfe24 auf jeden Fall weiter empfehlen!
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Relevanteste negative Bewertung
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Gräfe24 heeft een duidelijke website en kwalitatief goede/mooie producten tegen een scherpe prijs. De communicatie rond de bestelling en (eerste) levering is goed maar dan... In mijn bestelling van drie ABUS Bravus 3500MX Magneet cilinders was er helaas één cilinder beschadigd. Het advies is daarom ook om de controle bij/voor verzending te verscherpen. Mijn melding inclusief foto's werd door de supportafdeling supersnel, netjes, goed en duidelijk beantwoord. Zoals door hun gevraagd; heb ik alles verzonden/aangeleverd wat nodig is om een nieuwe/vervangende cilinder te ontvangen. Toen werd het vanuit Gräfe24 erg stil... Ook na een herinnering van mijn email -hoe nu verder- geen reactie. Een ontvangstbevestiging dat de defecte cilinder op hun adres is aangekomen is door Gräfe24 niet verstuurd. Een week later werd plotseling zonder vooraankondiging van verzending de vervangende nieuwe cilinder bij ons afgeleverd. Dit in een vervolgmail (waar ik op dat moment nog steeds niets op had gehoord) verwerkt met daarbij de vraag om het laatste openstaande punt te verwerken (rembourskosten vergoeden). Eindelijk kreeg ik een reactie met een verontschuldiging van de matige communicatie. Ze waren de afgelopen week/dagen namelijk midden in een verhuizing en de creditering van de verzendkosten zou direct geregeld worden. Met de achterliggende situatie/informatie is alles te begrijpen maar dan nog... Vertel de klanten vooraf dat je midden in een verhuizing komt/zit; dat alles war langer kan duren en de communicatie ook vertraagd kan zijn. Dan ontstaat er ook geen irritaties, argwaan of onbegrip. Verder prima te vrede. Eind goed, al goed. Oh ja, de verpakking kan ook iets beter. Meer vulling gebruiken zodat de goederen niet schuiven/rammelen, dat voorkomt schade.
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Bewertungen für Gräfe24
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schloss geht sehr schwer aber vielleicht gibt sich das mit der Zeit.Versand war super schnell.
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Antwort von Gräfe24
23.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass der Versand schnell erfolgte. Wir bemühen uns, sicherzustellen, dass unsere Produkte von höchster Qualität sind, und es ist unser Ziel, dass unsere Kunden uns vertrauen können und sich mit den von uns angebotenen Sicherheitslösungen sicher fühlen. Wir freuen uns über Ihr Feedback und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Sollte es in Zukunft mit ihrem Schloss Probleme geben, bitte wenden Sie sich sofort an uns. Wir werden Ihnen umgehend helfen.
31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Hat alles Top gepasst, Lieferant naja.
Hat alles Top gepasst, der Versand mit DPD ist leider mit Lieferzeiten von 1 Woche doch echt ….
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05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Gutes Preis/ Leistungsverhältnis
Sichere Schließanlage für einen minimalen Preis. Schnelle Lieferung. So wünscht man sich das.
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23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Auswahl, professionelles Erscheinungsbild. Versand könnte etwas schneller sein.
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08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Super!
Klare Menüführung. Man bekommt was da steht. Einzig bei dhl zittert man jetzt.
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Antwort von Gräfe24
11.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie unsere Navigation übersichtlich fanden und dass Sie das erhalten haben, was Sie erwartet haben. Wir verstehen die Unsicherheit im Zusammenhang mit Lieferdiensten, aber wir bemühen uns, unseren Kunden einen zuverlässigen Service zu bieten und suchen immer nach Möglichkeiten, den Prozess zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.
26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Einfach und unkompliziert, was will man mehr außer vielleicht einen Rabatt ;)
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31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung ist besonders hervor zu heben.
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SS
Siegfried S.
Nußdorf Sondermoning
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Kompetent Mitarbeiter
An Problemlösungen interessiert und angagiert.👍
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07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Hat gut geklappt. Ware am 23.11. bestellt und am 29.11. geliefert.
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Antwort von Gräfe24
11.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung Ihrer Bestellung zufrieden waren. Wir bei Gräfe24 bemühen uns, Ihnen stets einen professionellen Service und hochwertige Produkte zu bieten. Wir wissen Ihre Unterstützung zu schätzen und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder zu bedienen.
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Preislich sowie Lieferung waren gut.
Leider fehlte ein Schlüssel
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09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Alles i.O…
Ware passt und preislich auch i.O Schnelle Lieferung… alles gut.
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Antwort von Gräfe24
10.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass das Produkt zufriedenstellend war und Sie mit der Lieferung zufrieden waren. Wir bei Gräfe24 bemühen uns, unseren Kunden einen hervorragenden Kundenservice und Qualitätsprodukte zu bieten. Ihre Meinung ist uns wichtig und wir schätzen Ihr Feedback. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung mitzuteilen.
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Immer wieder, gerne
Lieferung war recht langlag wohl an der Produktion. Sonst gut.
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11.08.2023
Verifizierte Bewertung
Alles in allem Gut! Die Lieferung könnte etwas schneller sein!
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HV
Harri V.
Isny
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle unkomplizierte Abwicklung. Ware super. Gerne wieder!
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Antwort von Gräfe24
23.11.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir wissen das sehr zu schätzen. Bei Gräfe24 sind wir bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service und die bestmöglichen Produkte zu bieten. Es freut uns zu hören, dass Sie eine angenehme Erfahrung mit uns gemacht haben, und wir hoffen, Sie bald wiederzusehen!
23.09.2023
Verifizierte Bewertung
Online bestellt. Nach 5 Tagen geliefert. Alles passt. Super
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HK
Heinrich K.
Hamm
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Tel.beratung, super Service und schnelle Lieferung.
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Antwort von Gräfe24
15.12.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung von Gräfe24. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine gute telefonische Beratung hatten, einen tollen Service erlebt und eine schnelle Lieferung erhalten haben. Wir streben nach exzellentem Kundenservice, denn er ist der Eckpfeiler unserer Firmenphilosophie hier bei Gräfe24. Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte - wir wissen sie wirklich zu schätzen.
JT
Jens T.
Gelsenkirchen
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Alles bestens gelaufen, Schlösser wie beschrieben.
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10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Bearbeitung und Lieferung, Alles top.
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AA
Anna A.
Aurich
12.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die gesamte Kaufabwicklung und schnelle Lieferung.
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PM
Peter M.
Hamburg
17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Alles super und reibungslos gelaufen, weiter so!
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