Gräfe24Bewertungen:
3.473 Bewertungen in den letzten 12 Monaten24.229 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte vor meinem Kauf über den Webshop noch eine kleine Frage.
Kurz angerufen... sehr nette und kompetente Beratung gehabt.
Die Ware wurde schnell fertig gestellt und versendet. Die Ware ist so wie bestellt und 1a Zustand. Wenn alle so arbeiten würden.
Ich kann Gräfe24 auf jeden Fall weiter empfehlen!
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Relevanteste negative Bewertung
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Gräfe24 heeft een duidelijke website en kwalitatief goede/mooie producten tegen een scherpe prijs. De communicatie rond de bestelling en (eerste) levering is goed maar dan... In mijn bestelling van drie ABUS Bravus 3500MX Magneet cilinders was er helaas één cilinder beschadigd. Het advies is daarom ook om de controle bij/voor verzending te verscherpen. Mijn melding inclusief foto's werd door de supportafdeling supersnel, netjes, goed en duidelijk beantwoord. Zoals door hun gevraagd; heb ik alles verzonden/aangeleverd wat nodig is om een nieuwe/vervangende cilinder te ontvangen. Toen werd het vanuit Gräfe24 erg stil... Ook na een herinnering van mijn email -hoe nu verder- geen reactie. Een ontvangstbevestiging dat de defecte cilinder op hun adres is aangekomen is door Gräfe24 niet verstuurd. Een week later werd plotseling zonder vooraankondiging van verzending de vervangende nieuwe cilinder bij ons afgeleverd. Dit in een vervolgmail (waar ik op dat moment nog steeds niets op had gehoord) verwerkt met daarbij de vraag om het laatste openstaande punt te verwerken (rembourskosten vergoeden). Eindelijk kreeg ik een reactie met een verontschuldiging van de matige communicatie. Ze waren de afgelopen week/dagen namelijk midden in een verhuizing en de creditering van de verzendkosten zou direct geregeld worden. Met de achterliggende situatie/informatie is alles te begrijpen maar dan nog... Vertel de klanten vooraf dat je midden in een verhuizing komt/zit; dat alles war langer kan duren en de communicatie ook vertraagd kan zijn. Dan ontstaat er ook geen irritaties, argwaan of onbegrip. Verder prima te vrede. Eind goed, al goed. Oh ja, de verpakking kan ook iets beter. Meer vulling gebruiken zodat de goederen niet schuiven/rammelen, dat voorkomt schade.
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Bewertungen für Gräfe24
17.06.2023
Verifizierte Bewertung
telefonische Erreichbarkeit und Problembehebung
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16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das erfragte Angebot wurde zeitnah bearbeitet.
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Antwort von Gräfe24
18.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns zu hören, dass das angeforderte Angebot zeitnah bearbeitet wurde. Wir bei Gräfe24 sind bestrebt, unseren Kunden einen qualitativ hochwertigen Service und Produkte zu bieten, die ihren Bedürfnissen entsprechen. Wir danken Ihnen, dass Sie uns die Gelegenheit gegeben haben, Sie zu bedienen.
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Einfach zu bestellen und schnell geliefert 👍
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Antwort von Gräfe24
03.01.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie eine gute Erfahrung mit Ihrer Bestellung bei uns gemacht haben und dass Ihre Bestellung schnell geliefert wurde. Wir bei Gräfe24 bemühen uns, qualitativ hochwertige Sicherheitslösungen mit einem schnellen und effizienten Kundenservice anzubieten. Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte.
21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, hervorragende Qualität.
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29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
schnelle Lieferung, gewohnt unkompliziert.
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22.09.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Ware , kurze Lieferzeit . Alles OK
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30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und Superqualität
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AM
Andrzej M.
Schweinfurt
17.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle, pünktliche Lieferung.
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DU
Daniel U.
Lippstadt
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Problemlösung. Super.
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Antwort von Gräfe24
23.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass unsere schnelle Problemlösung zufriedenstellend war und wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Wir bei Gräfe24 sind bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und freuen uns, dass dies in diesem Fall gelungen ist. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung.
25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
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15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellungen kommen immer pünktlich
Bestellungen
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Antwort von Gräfe24
16.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback zu unseren Bestellungen. Wir sind bestrebt, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten und streben stets danach, uns in allen Bereichen zu verbessern. Wir freuen uns über Ihre Unterstützung und schätzen Ihre Meinung.
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Service
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Antwort von Gräfe24
18.12.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie gute Erfahrungen mit unseren Dienstleistungen gemacht haben. Bei Gräfe24 sind wir bestrebt, unseren Kunden erstklassige Sicherheitslösungen und einen hervorragenden Kundenservice zu bieten. Wir schätzen Ihr Feedback und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, es zu hinterlassen.
22.09.2023
Verifizierte Bewertung
Gggvjlmnm
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28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Schlösser sind gut, aber sie haken beim drehen mit dem Schlüssel t
Die S hlö
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FL
Frank L.
Köln
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Gräfe24
15.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung mit unseren Dienstleistungen gemacht haben. Wir sind uns bewusst, dass es immer Raum für Verbesserungen gibt, und wir nehmen jedes Feedback ernst, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback.
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Gräfe24
15.01.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Lieferservice zufrieden waren und entschuldigen uns dafür, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bei Gräfe24 sind bestrebt, Produkte von höchster Qualität zu liefern, und die Zufriedenheit unserer Kunden ist für uns von größter Bedeutung. Vielen Dank für Ihr Feedback, denn es hilft uns, unseren Service zu verbessern.
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Gräfe24
08.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Lieferung und dem Produkt zufrieden waren. Wir bei Gräfe24 sind stets bestrebt, Produkte und Dienstleistungen von höchster Qualität zu liefern, die den Erwartungen unserer Kunden entsprechen. Wir freuen uns über Ihr Feedback und sind stets bemüht, unseren Service in jeder Hinsicht zu verbessern. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen.
06.01.2024
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Antwort von Gräfe24
08.01.2024
Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung von Gräfe24. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir sind stolz darauf, unseren Kunden Qualitätsprodukte anbieten zu können und bemühen uns, sicherzustellen, dass jeder Kunde mit uns zufrieden ist. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer Lieferung, unseren Produkten und unserem Kundenservice zufrieden waren. Vielen Dank, dass Sie ein treuer Kunde von Gräfe24 sind!