Stornierung & Neubestellung.
Hatte ein 200w solarpanel bestellt, habe dann gemerkt es ist zu gross für mein Vorhaben. Konnte es ohne Probleme stornieren und habe mir ein kleineres bestellt. 2 Tage später war es bei mir. Super Service was der Kauf und die Stornierung angeht.
Zum Garantie/Gewährleistung/Reparatur
kann ich noch nichts sagen.
Kleine Anmerkung zur Verpackung, diese könnte etwas stabiler sein, denn der Karton war etwas dünne.
Macht weiter so !!!
Ich habe am 26.09.22 einen Artikel bestellt und bis heute 07.10.22 nicht erhalten.
Artikel war am Lager und Lieferzeit 1-3 Tage.
Nachfragen per Mail werden mit Standardtext beantwortet. Nachfrage per Telefon geht auch nicht, es wird einfach nicht reagiert.
Am Tag der Bestellung wurde sofort die Sendungsverfolgung aktiviert und die steht bis heute auf „Die Sendung wurde elektronisch angekündigt“.
Ich bin einfach nur enttäuscht.
Die Lieferung ist immer sehr schnell - je nach Bestellzeit. Die Verpackung des PV Modul ist sehr stabil, und war unbeschädigt. Dennoch waren mal wieder alle 4 Kantenschutzecken kaputt - das Modul jedoch intakt. Das ist jetzt nicht das große Problem, aber es geht ums Prinzip. Das bedeutet, die Schutzecken wurden schon kaputt mit verpackt. Für mich ist das ein Problem der Qualitätssicherung.
solar-tronics.de kunde
Bewertung melden
06.08.2023
Der Versand des ersten Movduls dauerte eine halbe Ewigkeit
Die zweite wurde dann normal versendet
solar-tronics.de kunde
Bewertung melden
03.06.2023
Eine Bestätigung , dass eine Bestellung eingegangen ist per E- Mail wäre gut . Bezahlen über Amazon-pay hat nicht geklappt . Irgendwie doch sehr verbesserungswürdig ist der Bestellvorgang !
Lange Lieferzeiten auch bei "kurzfristig" verfügbaren Artikeln.
Die zuletzt gelieferten Solarpanele mit 140Wp sahen aus wie schon gebraucht und hatten Macken in Alu- und KS-Teilen.
Negative Bewertungen werden nicht veröffentlicht!
solar-tronics.de kunde
Bewertung melden
27.10.2022
Wenn in Ihrem Angebot für Bezahlung unter anderem auf Rechnung steht, möchte ich auch auf Rechnung kaufen können
solar-tronics.de kunde
Bewertung melden
22.10.2022
Extrem lahmerVersand , musste nach ca. 8Tagen nachhaken , wo die Ware bleibt. Dann ging`s flott .....
6 Tage, bis die Ware versendet wurde, ist einfach zu lange. Sie ist bis dato noch nicht eingetroffen.
solar-tronics.de kunde
Bewertung melden
07.05.2023
Negativ: ich wurde von Frau Augstein per Mail etwas von herablassend und von oben herab behandelt, obwohl ich schon 7 Paneele gekauft habe, weitere 26 waren geplant!
Positiv: gute Ware, schnelle Lieferung, wenn sie dann nicht auf dem Versandweg auf nimmer wiedersehen verschwindet!
Die Lieferung wurde angekündigt, jedoch wurde die Lieferzeit nicht eingehalten. Bei Nachfragen wurde diese immer wieder nach hinten verschoben. Die Kontaktperson bei Solartronic war äußerst nett und auf jede Nachfrage sofort reagiert.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.