brillantenergie.deBewertungen:
47 Bewertungen in den letzten 12 Monaten132 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
02.01.2024
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Die Abläufe funktionieren gut, die Service-Hotline ist mit sehr kompetenten und hilfsbereiten Menschen besetzt. Die Wartezeiten im Dezember allerdings kaum noch zumutbar. Fragen per Email werden innerhalb von zwei bis drei Tagen beantwortet. Nicht zuletzt der Preis ist für Anbieterwechsler sehr gut.
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FU
Frank U.
Berlin
Relevanteste negative Bewertung
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Keine telefonische Erreichbarkeit, keine Möglichkeit einen Vertrag nach Ende der Laufzeit zu aktuellen Konditionen zu verlängern
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Bewertungen für brillantenergie.de
02.01.2024
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02.01.2024
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Einfache Vertragsanpassung
Schnelle, unkomplizierte Anpassung des Gasliefervertrags.
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Antwort von brillantenergie.de
03.01.2024
Wie schön, dass du den Anpassungsvorgang so empfunden hast, vielen Dank für die tolle Bewertung. Dein Team von Brillant Energie
02.01.2024
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02.01.2024
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Das man nur noch per E-Mail schreiben kann und nicht mehr per Telefon. Finde ich gar nicht mehr so toll. Das muss sich ändern.
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Antwort von brillantenergie.de
03.01.2024
Hallo Christine, vielen Dank für deine vier Sterne und dein Feedback. Wir kommunizieren zwar hauptsächlich digital, also per Mail, übers Kundenportal, über unsere App, Webseiten-FAQ oder über unseren Chatbot Charlie, aber du kannst uns auch anrufen unter 0800 84 84 866. Wir sind gern für dich da. Beste Grüße, dein Brillant Energie-Team
02.01.2024
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02.01.2024
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02.01.2024
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