hagengrote.deBewertungen:
4.668 Bewertungen in den letzten 12 Monaten40.652 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Seit Jahren kaufe ich Delikatessen bei Hagen Grothe und bin mit den gelieferten Waren sehr zufrieden. Auch Lieferung und Verpackung boten in der Vergangenheit keinen Grund zu Beanstandungen. Bei der letzten Lieferung war jedoch ein Artikel nicht richtig verpackt, und die kleinen Gläschen mit Delikatessen kullerten lose in der Verpackung herum. Ein kurzer Anruf bei der Firma brachte eine zufriedenstellend Klärung. Auch das Verhalten der Firma im Falle der Reklamation trägt zur positiven Beurteilung bei.
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CT
Christina T.
Klein Ammensleben
Relevanteste negative Bewertung
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte eine Bestellung am 15.11.2023 abgeschickt, da ich alles noch rechtzeitig vor Nikolaus haben wollte.
Leider habe ich mich wohl getäuscht und nicht erwartet, daß erst alles abgeschick wird, wenn auch der letzte Artikel vorhanden ist.
Von anderen Lieferanten kenne ich das nicht. Da bekommt man u.U. mehrere Sendungen zugestellt.
Auf 2 e-Mails im November, in denen ich nachfragte, wann denn die Lieferung ankomme, habe ich nie eine Antwort erhalten.
In zwei Telefonaten Anfang und Mitte Dezember wurde mir mitgeteilt, die fehlende Ware treffe noch ein.
Habe schließlich die Ware storniert, die noch nicht bei HagenGrote eingetroffen war.
Hat nochmal eine Woche gedauert, bis meine Bestellung geliefert wurde.
Das war meine letzte Bestellung bei HagenGrote.
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GB
Gerhard B.
Bruchköbel
Bewertungen für hagengrote.de
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Teilweise lassen die Beschreibungen der Artikel lassen zu wünschen übrig, d. h. sie sind ungenau/falsch und erfordern Rücksprache mit der Bestelllannahme, die das wiederum auch erst mit dem Einkauf klären muß und der wiederum....
Die Suche nach Produkten ist öfters zeitaufwendig und unlogisch.
Bei der Information über den vorraussichtlichem Liefertermin fehlt der Link zum Paketversender, damit die Lieferung effektiver koordiniert werden kann.
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IB
Ingrid B.
Dexheim
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung die Produkte gut. Aber des öfteren habe ich schon beschädigte Produktkartons erhalten, die bestimmt mehrmals zurück geschickt wurden..
Den bestellten Leuchtstern war am Sockel dreckig und so schlecht verarbeitet, dass ist Hagen Grote, doch nicht würdig.
Im Moment bin ich verärgert, so etwas zu erhalten.
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UR
Ursula R.
Berlin
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ist vom 24.11.2023. In der Bestätigung hieß es - ausser bei 2 Positionen - lieferbar., ja sogar sofort versandfertig. Gerade auf die Jacobsmuscheln hätte ich wegen heutigem (08.12. ) Besuch Wert gelegt. Aber es kam keine Meldung hinsichtlich Verspätung., geschweige denn eine Versandanzeige. Das kenne ich von Hagen Grote nicht und bin sehr enttäuscht.
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25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Licht und Schatten
Paket kam rasch mit allen bestellten Artikeln. Leider zeigte sich beim Auspacken eines Zweierpacks Caponata aus der Folie Geruch sowie ein leichter Austritt des Inhalts. Die Inspektion ergab eine Eindellung am Deckel (Foto existiert). Wahrscheinlich war beim Einpacken oder danach etwas auf das Zweierpack gefallen oder dieses war herunter gefallen.
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16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mangelhafte Kommunikation
Die Qualität der Produkte ist immer sehr gut. Allerdings stimmt das angegebene Lieferdatum relativ selten. Für die letzte Bestellung habe ich nichtmal eine Benachrichtigung über die Verzögerung erhalten und natürlich auch keine Angabe wann mit der Ware zu rechnen ist...ob sie wohl noch vor Weihnachten kommt ist nicht klar!
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DJ
Dieter J.
Altlußheim
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter Service!
Ich habe bei meiner letzten Bestellung vergessen den Gutscheincodes ein zu geben. Ich habe sofort beim Service angerufen. Die Dame hat sich sämtliche Fakten notiert und wollte sich darum kümmern. Ich habe keinerlei Nachricht erhalten. Die Ware ist angekommen - mit voller Rechnung.
Ich finde das ist kein guter Service.
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15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Service: Verpackung als Geschenk.
Leider waren die Produkte, die als Geschenke verpackt worden sind, sehr lieblos und nicht wertig eingepackt. Braunes, dünnes Papier für Spielzeug? Nicht Ihr Ernst! Da stimmt das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht.
Die Würfel des Spiels sind teilweise schlecht bedruckt, das Holz rauh. Ich war extrem enttäuscht.
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19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nachdem die Ware lt. Bestätigung nach 6 Tagen bei mir eintreffen sollte, habe ich nur 1 Teil bekommen. Der Rest sollte nachgeliefert werden. Auf meine Mail in der vorigen Woche, wann ich mit der Ware rechnen könne, habe ich bisher keinerlei Antwort erhalten.
Ich halte das für einen schlechten Revice.
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PW
Petra W.
abenberg
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Habe 10 kg Mehl für Nudeln bestellt sowie 2 Päckchen fertig gefüllte Nudeln. Alles wurde als lieferbar angezeigt. Geliefert wurden aber nur die Nudeln. Das Mehl war ausverkauft. Die 2 Nudelpäckchen alleine hätte ich nie bestellt, da die Versandkosten 6,95 betragen, die ich jetzt bezahlen muss.
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04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schwierige Lieferung
Das Geld für die Bestellung wurde direkt abgebucht, die Produkte erst nach 2 Wochen geschickt. Dies auch nur auf telefonische Nachfrage.
Dabei wurde mir noch nicht einmal mitgeteilt, dass ein Produkt gar nicht mehr geliefert werden kann.
Ich werde wohl nicht mehr dort bestellen.
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IO
Inka O.
Rosenheim
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Versand war gut, alles geklappt. Das Produkt hält leider nicht, was im Katalog versprochen wurde. Der Preis ist dafür auch zu hoch. Ich kann keine Verbesserung der Silberschichten feststellen, auch nicht nach mehrmaligem Auftragen. Das Mittel ist lediglich ein Silberputzmittel.
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HK
hans k.
lappersdorf
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Funktion mäßig, Würfel werden nicht eindeutig hergestellt
normale Scheiben Ergebnis gut, dafür zu teuer
Beschreibung mangelhaft und nicht eindeutig, rätseln und ausprobieren nötig
Material mutet nicht "profimäßig" an, entgegen der Webeaussage
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01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität super, aber Paket kam statt spätestens am 23.12. , wie angegeben, erst am 28.12., damit war der Zweck verfehlt....aber das verstehe ich, hätte nur gern eine kurze Info dazu gehabt. Ich hatte am 23.12. bis spät abends noch gehofft.
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UB
Uta-Ingala B.
Oranienburg
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mir wurde die falsche Bestellung geliefert. Ich hatte bereits voraus bezahlt. Nach mehrfacher telefonischer Rücksprache ist mir eine erneute Lieferung der gewünschten Ware für Januar in Aussicht gestellt worden, aber nicht sicher.
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SW
Stefan W.
Darmstadt
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Hagen Grote bietet ein seinem Katalog/Prospekt Waren an, die nicht vorrätig sind. Ich habe nach fast 3 Wochen eine Teillieferung erhalten. Der Rest ist für die 48. KW angekündigt.
Solche Lieferzeiten sind heute nicht mehr üblich.
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HF
Harald F.
Rostock
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schlecht verpackt, Paket offen, Inhalt „reingeworfen“ ohne Schutz gegen Erschütterung, was zum Bruch von z.B. Teigprodukten führte….
Qualität nicht immer top, wie beschrieben, in letzter Zeit eher Supermarkt-Niveau ala Edeka
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29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es gab keine Versandbenachrichtigung, so dass ich bis zum 23.12. um 14 h nicht wusste, ob die angegebene Lieferzeit eingehalten wird! Ein Anruf bei Hagengrote hat leider auch keine Informationen gebracht!
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17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bis dato nur Teillieferung
Es wurde bis dato nur ein Teil der Bestellung geliefert, daher konnte keine bessere Note vergeben werden. Das gelieferte Produkt ist aber echt super und kann weiterempfohlen werden.
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MB
Martina B.
Kassel
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bisher habe ich nur die Bestell und Versandbestätigung erhalten; die Ware selbst noch nicht. Liegt es vielleicht an den Streiks und Blockaden? Ich werde noch ein wenig Geduld haben.
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RH
Raimund H.
Ingelheim
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestätigung…für Eingang einer Bestellung
Wäre schön wenn man eine Bestätigung für den Eingang der Bestellung bekommen würde. Man hängt etwas in der Luft, auch aufgrund der Tatsache, dass die Lieferung einige Tage dauert.
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