Ich bin immer extrem kritisch, wenn ich auf einer Seite bin, die mir bis dato nicht bekannt war. Defacto hat aber so tolle Outfits für Kleinkinder, dass ich nicht widerstehen konnte. Und aufgrund der angebotenen Zahlung per PayPal + trustpilot habe ich es gewagt. Die Bestellung kam in zwei Sendungen an. Zuerst DHL, dann leider Hermes. Hermes ist bei uns hier eine Katastrophe. Der Fahrer kommt nie zu uns. Und im Shop hätte ich mein Paket fast nicht bekommen, weil ich meinen türkischen Ausweis gezeigt habe. Angeblich seien nur europäische Ausweisdokumente möglich!? Musste meinen Mann anrufen, damit er mir seine dt. AusweisNr. durchgibt.. Die Kleidung ist jedenfalls von guter Qualität, es geht nichts Retour. Wenn man künftig zwischen DHL und Hermes als Kunde wählen darf, bestelle ich gerne wieder.
Bestellte Ware größtenteils von gute Qualität. Allerdings der Retourservice Grotten schlecht. Große Bestellungen wurden in mehrere kleine aufgeteilt. Dementsprechend auch mehr retours zurückgegeben. Nur die erste wurde bearbeitet und bei Klarna angegeben. Und die anderen nicht (alle samt Sendungsverfolgung angekommen). Sodass immernoch eine Fette Rechnung offen steht. Mit der Ware zurfrieden aber was nützt mir eine kostenlose Rücksendung, wenn diese nicht Mal vernünftig bearbeitet wird Schade!! 👎
Alles super wie immer auf defacto ist verlass!!
Gerne immer wieder
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vor 20 Stunden
Hallo,
Wir schätzen Ihre netten Worte! Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken mitzuteilen.
Mit besten Grüßen und Wünschen.
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Hallo,
Vielen Dank für ihr Feedback, es freut uns dass Sie zufrieden sind .Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
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vor 23 Stunden
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vor 17 Stunden
Hallo, Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
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vor 23 Stunden
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Gute Qualität zu günstigen Preisen!
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vor 22 Stunden
Hallo,
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vor 2 Tagen
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Alles super! Danke!
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vor 22 Stunden
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vor 2 Tagen
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vor 17 Stunden
Hallo, Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
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vor 3 Tagen
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Very good and stylish products
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vor 22 Stunden
Hello,
We appreciate your kind words! Thank you for taking the time to share your thoughts with us. With best regards and wishes.
DeFacto Customer Experience Center
vor 4 Tagen
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Sehr gute Ware, zeugt von guter Qualität, schneller Versand , gerne wieder, Top Verkäufer .Top Bewertung ,Note1*
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vor 22 Stunden
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vor 4 Tagen
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vor 17 Stunden
Hallo, Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
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vor 6 Tagen
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Zu empfehlen
Guter Shop. Schneller Versand und sehr gute Ware zu günstigen Preisen. Die Information während des Versandes könnte etwas transparenter sein.
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vor 5 Tagen
Hallo,
Vielen Dank für ihr Feedback, es freut uns dass Sie zufrieden sind .Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
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vor 6 Tagen
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vor 17 Stunden
Hallo, Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
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vor 6 Tagen
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Deine retoure wird nicht enerkannt ! Nur eine günstige wird berücksichtigt!
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vor 6 Tagen
Wir möchten dir mitteilen, dass wir mit dem Lagerhaus in Kontakt bleiben und deine Rückerstattung bearbeiten werden, sobald deine zurückgeschickten DeFacto-Artikel bei uns eintreffen! Wir danken für dein Verständnis. Wir versprechen, dass es schnell gehen wird!
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback, es freut uns dass Sie zufrieden sind .
Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
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vor 8 Tagen
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Sehr schöne Jacke. Hält warm und ist perfekt für den Winter.
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vor 8 Tagen
Hallo,wir freuen uns sehr, dass Sie mit den von Ihnen gekauften Artikeln zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr tolles Feedback.DeFacto Customer Experience Center
War gut..sehr schön was ich bestellt habe.. Lieferung hat verzögert aber sonst alles gut
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vor 8 Tagen
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Schnelle Lieferung, gute Preise und schöne Artikel
Ich habe Schuhe bestellt für meinem Sohn, und die kamen relativ schnell an :) die Schuhe entsprechen die Abbildung und sehen top aus! Immer wieder gern 😁
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vor 8 Tagen
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Mit besten Grüßen und Wünschen.
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vor 9 Tagen
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vor 9 Tagen
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Vielen Dank für Ihr Feedback, es freut uns dass Sie zufrieden sind .
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vor 9 Tagen
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Qualität katastrophal. Rücksendeantrag eine Qual....
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Antwort von defacto.com
vor 9 Tagen
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Es tut uns leid, dass Sie mit der Produktqualität nicht zufrieden sind.Wir haben jedoch ein sehr breites Produktsortiment.
Nochmals vielen Dank für Ihre wertvolle Bewertung.
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