hawesko.de

Bewertungen:

Die Abwicklung ist deutlich umständlicher als vor Jahren, insbesondere kommt man telef, nicht durch. Ich habe an 2 Tagen insgesamt etwa 9 Mal angerufen (1 Mal um zu bestellen und 1 Mal um eine Teillieferg zu reklamieren). Am ersten Tag habe ich nach 6 Versuchen und dem letzten nach 32 Min + 17 Sek. Warteschleife aufgegeben. Als ich endlich am 2. Tag "durchgekommen" bin, war die Verkäuferin (sog. Service-Abteilg) sehr hektisch / abgehetzt, dennoch freundlich - eben professionell "dressiert / trainiert". Fazit: Im Unterschied zu von vor einigen Jahren macht es keinen Spaß mehr, bei Hawesko zu bestellen; es ist inzwischen eher mühsam / unerfreulich. Die GF hat wohl das Unternehmen in Richtung "Gewinnmaximierung um (fast) jeden Preis" reorganisiert. Ich werde mir ernsthaft überlegen, künftig außer Wein auch den Prosecco / Sekt in meiner 2. Heimat, dem Markgräfler Land, zu bestellen bzw. von dort mitzunehmen. MfG D. Thalheim, 73230 Kirchheim/Teck

Die Lieferung erfolgte zum angekündigten Termin, die Ware war vollständig und in Ordnung. Zu Ihrem Vertriebspartner muss ich jedoch einige Anmerkungen machen, die Zum Abzug von 2 Sternen führte. Die Lieferung war zum 07.02.2024 angekündigt, bis 20 Uhr wurde nichts geliefert. Um 22 Uhr habe ich Ihre email gelesen, wonach die Lieferung bei mir angekommen sei. Obwohl wir zu Hause waren, hat sich Hermes nicht durch Klingeln gemeldet und zwischen 20 und 22 Uhr die drei Pakete an einer Einliegerwohnung vor unserem Haus einfach abgelegt, die Pakete waren von der Straße aus gut sichtbar. Abgesehen davon, dass eine Arbeitszeit nach 20 Uhr nicht sozial ist, kann eine Lieferung an einer Eingangstüre mit anderem Namen nicht einfach abgelegt werden. Dies zu Ihrem Vertriebspartner.

Ich hatte sehr zeitnah meine Weinbestellung aufgegeben und mich speziell auch auf das Küchenmesser gefreut. Doch es wurde der Wein OHNE Messer verschickt. Hätte ich die Information rechtzeitig erhalten, hätte ich diesen Moment wahrscheinlich die Bestellung vorerst zurück gezogen. Ich habe meine Enttäuschung bereits in einer Antwortmail zum Ausdruck gebracht. Habe aber statt einer Entschuldigung gleich wieder reichlich Werbung erhalten. Das ist nicht wirklich seriös. Schade. Freundlichen Gruß Marina Weidler

Postzustellung war erneut schlecht. Paket wurde nicht geliefert, sondern nur bei Poststation zur Selbstabholung abgegeben. Ich war zuhause, Nachbarin war da, alternativer Ablageort war angegeben. Kein Zettel im Briefkasten. Ich sei nicht da gewesen - das ist einfach gelogen! Der Zusteller hat sich nicht mal die Mühe gemacht vorbei zu fahren. Dies ist ein definitiver Grund von Bestellungen bei Ihnen Abstand zu nehmen. (Letzte Lieferung kam wochen zu spät....)

Sehr geehrte Damen und Herren, leider ist bei der Bestellung etwas schief gegangen: Ich orderte 1 Flasche Tacco die Stivale passt 6 Flaschen The Y Series Merlot es wurden 7 Flaschen geliefert 6 Flaschen Gnarly head old Zinfandel kamen nur 3 Flaschen Soll ich nun die Rechnung abzüglich der fehlenden Flaschen überweisen oder schicken Sie mir eine neue Rechnung? Mit freundlichem Gruß Cornelia Hauck Auftragsnummer: 27831456

Hallo! Ich verbringe viel Zeit in Geschäftsreisen, deswegen für mich sehr wichtig, war, dass Paket pünktlich ankommt. Die Bestellung wurde am 08.03. abgeschlossen.(bestellt und bezahlt !). Die Sendung wurde aber erst 4 (vier) Tage später in Bewegung gebracht, obwohl die Zeitrahmen ganz anders angekündigt waren. Zum Glück ich war noch zuhause und habe Paket persönlich erhalten !

Ich habe vor meiner letzten Bestellung endlos in Warteschleifen verbracht, auch meine Bitten um Rückruf auf dem AB blieben ohne Erfolg. Dann habe ich eine mail an die Geschäftsführung von HAWESKO geschrieben, daraufhin hat mich eine sehr, sehr freundliche Mitarbeiterin angerufen und ich konnte endlich meine Bestellung aufgeben.

Die Lieferung durch Hermes war wie gewohnt grottenschlecht. Bei mir wurde nicht mal geklingelt! Angeblich hat einer meiner Nachbarn das Paket entgegengenommen. Die Pakete lagen für jedermann zugänglich im Eingangsbereich unserer Wohnanlage! DHL ist bedeutend sorgfältiger bei der Zustellung.

Schnelle Lieferung. Aber ausdrücklicher Wunsch, mit DHL zu versenden wurde ignoriert. Versand erfolgte mit Hermes. Einfach ohne Abstellgenehmigung alle drei Pakete gut sichtbar und einfach zugänglich auf der Terasse abgestellt. Bei dem Warenwert echt grenzwertig.

Leider muss ich meine Bewertung von heute korrigieren. Der Perlwein 2021 La Fleur Saint - Michel Perlant Cotes de Gascogne IGP Artikel 347158 ist ein total Reinfall. Hier perlt rein gar nichts mehr. Schade um das Geld. So kann man nicht mit Kunden umgehen.👎

Ich bin Neukunde. Die Zeit zwischen Bestellung und Lieferung ist mit 10 Tagen deutlich zu lang. Hatten Besuch und wollten den Wein reichen - kam aber erst eine Woche später. Zum bestellten Wein kann ich noch nichts sagen, werde das aber nachholen.

Erhielt per email die Bestätigung, das der Wein geliefert wurde. War jedoch nicht zu Hause und erhielt auch keine Info seitens DHL, an welche Adresse gelifert wurde. nacu einiger Zeit wurde ich von der Lieferung von einem Nachbarn informiert.

Im dritten Anlauf hat uns die Sendung erreicht. Allerdings war die Verpackung wieder erheblich demoliert, zum Teil ausgerissen, man hat den Eindruck, es wird an der Umverpackung gespart, denn es entspricht nicht den bisherigen Erfahrungen.