Als langjähriger Kunde hatte ich kürzlich emotional reagiert, nachdem ich eine vom Internet ausgewiesene Gutschrift von 15 € nicht mit der kürzlichen Rechnung in Abzug bringen durfte. War auch ein Versäumnis meinerseits, dass ich den Abzug bei der Internetrechnung versäumt habe.
Das Ablehnungsgespräch war sehr abweisend und kurz, was sicher auch auf den Stress der Kundenberater vorkommen kann aber nicht soll.
Ihr Angebot der Wiederhutmachung mit einer Flasche Champagner in nächster Zeit hat mich sehr gefreut!! Ist sie doch ein Beweis der Wertschätzung eines treuen Kunden gegenüber. Auch das Gespräch war sehr herzlichfreundlich.
Ich bleibe Ihnenals zufriedener Kunde erhalten.
Danke für diese großzügige Geste, obwohl Sie ja in der Abwicklung recht hatten.
Wie heißt es so schön: Der Ton macht die Musik.
Mit herzlichen Grüßen Günter Bleher
Bisher lief jede Bestellung und Lieferung ohne jegliche Beanstandung schnell und korrekt ab, geliefert wurde immer über DHL. Der letzte Auftrag
Nr. 27839730 wurde leider wie angekündigt mit Hermes geliefert. Diesmal an eine völlig falsche Adresse, so dass eine Frau die dort wohnt die Lieferung persönlich bei uns vorbeibrachte. Die Adresse war korrekt wie immer aber offensichtlich von einem sehr unachtsamen Boten ausgeliefert. Bitte beachten
Sie den Auslieferdienst in Zukunft besser, da es dabei scheinbar markante Unterschiede gibt
was mir nicht gefallen hat: Die Sendung wurde per DHL geliefert. Das Paket habe
ich erst nach 3 Tagen auf der Post abholen. Begründung: Die Adresse war falsch, was nicht stimmte. Es hätte doch genügt in den Briefkasten einen Vermerk dazulassen, dass das Paket auf der Post abzuholen ist, da bei der Anlieferung sehr wahrschienlich niemand zuhause war.
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vor 5 Tagen
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DHL Service schlecht. DHL Bote hat geklingelt , hat nicht gewartet sondern sofort die Nachricht eingeworfen, wo die Sendung abgeholt werden kann.
Es ist jetzt schon zum 2. mal mit DHL passiert, deren Service ist miserabel.
Baumann
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vor 5 Tagen
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Bei dieser Bestellung wurde das Lieferziel nicht eingehalten. Es gab keine Info dazu warum nicht. Meine telefonische Nachfrage umfasste hohe Wartezeiten.
Es könnte der Gedanke aufkommen, dass es HAWESKO wirtschaftlich nicht gut geht.
Die frühere Belieferung war immer ausgezeichnet.
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vor 5 Tagen
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vor 5 Tagen
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Der Prozess von der Bestellung bis zur Auslieferung war sehr gut organisiert.
Über die Qualität des Weins kann ich erst nach dem "Trinken" urteilen, also bitte nochmals melden.
Der Preis war auch in Ordnung, Qualität siehe oben.
Beste Grüße Rainer Domani
Die bisher bestellten Weine haben alle meinen Erwartungen entsprochen und hatten ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
Bestellung und Lieferung sind unkompliziert und schnell.
Uneingeschränkte Empfehlung.
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Importierte Bewertungen
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