Als langjähriger Kunde hatte ich kürzlich emotional reagiert, nachdem ich eine vom Internet ausgewiesene Gutschrift von 15 € nicht mit der kürzlichen Rechnung in Abzug bringen durfte. War auch ein Versäumnis meinerseits, dass ich den Abzug bei der Internetrechnung versäumt habe.
Das Ablehnungsgespräch war sehr abweisend und kurz, was sicher auch auf den Stress der Kundenberater vorkommen kann aber nicht soll.
Ihr Angebot der Wiederhutmachung mit einer Flasche Champagner in nächster Zeit hat mich sehr gefreut!! Ist sie doch ein Beweis der Wertschätzung eines treuen Kunden gegenüber. Auch das Gespräch war sehr herzlichfreundlich.
Ich bleibe Ihnenals zufriedener Kunde erhalten.
Danke für diese großzügige Geste, obwohl Sie ja in der Abwicklung recht hatten.
Wie heißt es so schön: Der Ton macht die Musik.
Mit herzlichen Grüßen Günter Bleher
Bisher lief jede Bestellung und Lieferung ohne jegliche Beanstandung schnell und korrekt ab, geliefert wurde immer über DHL. Der letzte Auftrag
Nr. 27839730 wurde leider wie angekündigt mit Hermes geliefert. Diesmal an eine völlig falsche Adresse, so dass eine Frau die dort wohnt die Lieferung persönlich bei uns vorbeibrachte. Die Adresse war korrekt wie immer aber offensichtlich von einem sehr unachtsamen Boten ausgeliefert. Bitte beachten
Sie den Auslieferdienst in Zukunft besser, da es dabei scheinbar markante Unterschiede gibt
Von der Bestellung bis zur Lieferung absolut perfekt! Qualität der Weine und Preis/Leistung Verhältnis ist ebenfalls oberstes Niveau!!!
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vor 6 Tagen
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Die Lieferung war perfekt wie immer.
Jetzt muss der Wein erst mal ruhen bevor er genossen wird.
Freundliche Grüße
Heidemarie Menzel
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vor 12 Tagen
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Sehr guter Wein zu einem guten Preis. Lieferung erfolgte zum angekündigten Termin und wurde von DHL bis vor die Wohnungstür gebracht.
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04.04.2024
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Bestellung alles super und schnell
Nur der Service von Hermes ist eine Katastrophe.
Stellt die Ware im Freien ab. Das geht garnicht.
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Antwort von hawesko.de
12.04.2024
Lieber Kunde, der Fahrer hat mit dem Abstellen der Ware gegen die Zustellrichtlinien unseres Logistikpartners verstoßen. Das haben wir selbstverständlich reklamiert und den Paketdienstes aufgefordert, den Fahrer zu einer korrekten Arbeitsweise anzuhalten. Wir bedauern Ihre Unannehmlichkeiten und entschuldigen uns dafür. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team
04.04.2024
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Sehr zügige und zeitnahe Abwicklung der Bestellung, auch freundliche Unterstützung beim Tragen der Pakete durch den Lotto-Mitarbeiter.
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vor 3 Tagen
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Gestern wurde der Wein geliefert und natürlich nach dem kühlen sofort probiert. Wie immer erstklassiger Wein zu einem tollen Preis.
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vor 6 Tagen
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Comprehensive selection of wines.
Great offers and deals.
Fast and predictable delivery with DHL.
We will continue to use Hawesko.
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11.04.2024
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Die Weine sind stets von guter, gleichbleibender Qualität, das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt und die Lieferung ist zuverlässig.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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