BIKEBOX

Bewertungen:

Ich habe ein Fahrrad als Geburtstagsgeschenk für meinen Sohn bestellt. "Versandbereit in 2-5 Tagen" war auf der Seite angegeben. Nach 7 Tagen keine Information über verspätete Lieferung, kein Status, kein Versand. Telefonisch kann man BikeBox GAR NICHT erreichen. Man wird auf die Email Adresse verwiesen. Nach einer Email bekommt man eine automatische Antwort, dass die Mail beantwortet werden wird. Danach wieder nichts. Nach dann 10 Tagen und 2 weiteren Mails, kam eine Antwort, dass Fahrrad wäre inzwischen da und würde "in den kommenden Tagen" versendet. Auf die Frage, wann ich mit dem Rad rechnen kann, wieder nur Auto-Antwort. Ich habe die Situation deutlich beschrieben, gebettelt und alles... Ohne jeden Erfolg. Nach 14 Tagen immer noch keine aktualisierten Infos, keine Antworten. Nichts. Erst als ich über Paypal mein Geld zurückgefordert habe, kam eine weitere Mail. Inhalt: "Wir haben Ihnen doch schon geantwortet, dass das Fahrrad bald losgeschickt wird." Wurde es aber nicht. Auch keine Entschuldigung oder kein Eingeständnis von Schuld. Der Kunde ist hier der Bittsteller. Ich habe dann umgehend mein Geld zurückgefordert, habe das Rad woanders bestellt (was nach 3 Tagen ohne Versandkosten da war) und werde nie wieder bei BikeBox bestellen. Als langjähriger Fahrrad-Fahrer -Bastler und -Sammler, bestelle ich extrem viel. Das ist mir noch nie passiert. Ich empfehle bike-components, oder - offen gesagt - alle anderen.

Lieferzeit von 3-5 Werktage angegeben, tatsächlich sind über 10 Werktage vergangen und das Fahrrad ist immernoch nicht da. Fahrräder sind nicht im Lager sondern werden direkt vom Hersteller über Bikebox weitergeschickt was ein hohes Risiko ist wenn man Lieferzeiten wie oben angibt. Leider eine schlechte Erfahrung und werde mich nach einem anderen Versender umschauen obwohl ich gerne 'regionale' Betriebe unterstütze.

Die Bearbeitungszeit bei Reklamationen ist viel zu lange. Bei Mängeln an der Lieferung wird auf die Rückmeldung von Hersteller ausgewichen und man soll sich weiter gedulden... Geht eigentlich gar nicht für einen deutschen Shop. Ich würde hier nichts mehr kaufen und würde diesen Shop auch nicht weiterempfehlen.

Fahrrad wurde nicht nach versprochener Lieferzeit geliefert. Nach mehrmaligen Nachfragen bekommt man endlich eine Antwort. Finde den Service schlecht den Kunden im Dunkel sitz zu lassen . Das Fahrrad sollte eigentlich ein Ostergeschenk für meinen Sohnemann werde

Bestellung ist nach 3 Wochen immer noch nicht angekommen... angegeben waren 2-3 Tage Lieferzeit. Äußerst ärgerlich, da wir bald in den Urlaub fahren und den Fahrradanhänger extra für die Kinder bestellt haben. Vom Shop kam auch keine Rückmeldung.

Habe einen Artikel zurück gesendet. Ist schon seit über eine Woche bei Bikebox angekommen . Noch keine Bestätigung erhalten bisher. Ams Telefon geht nur der AB . Auf Emails hat bisher auch niemand reagiert. Kann den Shop nicht weiterempfehlen

Das Produkt wurde mit einem Bild wo der Fahrradträger in einer Tasche in ein Auto eingeladen wird gezeigt. Normalerweise ist darauf hinzuweisen, dass die Tasche für den Fahrradträger nicht im Preis enthalten ist, sonst ist dies irreführend.

Keinerlei Kommunikation bzgl. Lieferdatum oder Status der Bestellung. Versprochene Liefertermine werden nicht eingehalten bzw. werden schlichtweg falsch dargestellt. Seit über einem MOnat keine Lieferung, trotz angeblicher Lieferfähigkeit!

Telefonisch nicht erreichbar, auf emails wird wenn überhaupt eine Woche später geantwortet. Warte jetzt seit knapp 4 Wochen auf eine Bestellung die zu Ostern hätte da sein sollen. Einmal nie wieder!

Ware ist nach über 3 Wochen immer noch nicht angekommen, obwohl sie schon bezahlt ist. Telefonisch ist Bikebox nicht erreichbar und auf mehrere Emails von mir wurde nicht reagiert.

Ware bestellt. Keine Lieferung und keine Info, wann diese Erfolgt. ??? Nur i fo, lieferung dauert 14 Tage. Es sind 21 Tage um.Betrag abgebucht.

Nach 3 Wochen immernoch kein Fahrrad da. Obwohl in wenigen Tagen geliefert wurde. Informationen gibt es nur auf Nachfrage und nur spärlich.

Schrecklicher Kundenservice, keine Telefonische erreichbarkeit oder Antwort auf meine mehrere geschrieben Emails Nie wieder

Lieferung mit verbogenem Schutzblech. Bei der Fehlerbehebung sind wir alleine gelassen. Der Gepäckträger ist falsch montiert.

Bestellung ist leider nicht zustande gekommen. Schlechter Kundenservice, ewig lange auf Antworten gewartet. Schade