Lieferzeiten sind etwas länger, als bei anderen online-shops, die Ware ist aber in einwandfreiem Zustand. Der Shop ist angeblich momentan unter Insolvenzverwaltung, man kann sich dennoch voll und ganz auf eine Lieferung verlassen.
Nach einiger Wartezeit wurde ein Liefertermin angekündigt. Der Termin wurde nicht eingehalten. Plötzlich wurde die Bestellung einfach storniert. Mit der Begründung, das Fahrrad wäre nicht mehr verfügbar. Gleichzeitig wird das Fahrrad immer noch auf der Website als verfügbar angezeigt. Ich habe das Fahrrad zu einer Rabattaktion gekauft. Hier wurde auf billigste Art Werbung mit der Rabattaktion gemacht und am Ende einfach storniert und nicht geliefert.
Kauft lieber woanders.
Ware war schlecht verpackt, Kartonage zu dünn, so dass das Paket und Inhalt beschädigt ankamen. Lieferzeit relativ lange. vllt besser einen anderen Versanddienstleister wählen
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02.12.2023
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Versand hat sehr lange gedauert !
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02.12.2023
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Die Reaktion auf mein Widerruf war zu langsam. Die Zahlung kam verspätet und die kostenlose Rücksendung ist nicht erhalten worden
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29.11.2023
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Schnellerer Versand und bitte nicht DPD!
DPD ist lahm ...
Sehr unterschiedlicher Service im Online Shop. Entweder schnell und zuverlässig, oder sehr zäh ohne Rückmeldung.
Rückmeldung zu nicht mehr lieferbaren Artikeln kann schon mal ein paar Wochen dauern- auch bis das Geld dafür erstattet wird.
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24.11.2023
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Fünf Werktage Lieferzeit ist zu lang
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23.11.2023
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Schnellere Abwicklung im Versand und Rückerstattung.
Sonst alles super
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17.11.2023
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Schnelle Lieferung
Retourenschein auszudrucken wird erschwert. Deshalb nur 3 Sterne
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15.11.2023
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2500€ Neurad - leider noch einiges zu tun
Rad für knapp 2500€ gekauft. Vorab eine Mail erhalten, dass alles gecheckt wird durch die eigene Werkstatt.
Nun ja:
- Kabelverlegung optisch mangelhaft
- Mantel Hinterrad Laufrichtung falsch
- Hinterradbremse nicht gut eingestellt
Auf meine Mail wurde eher zurückhaltend reagiert und erst auf „Androhung“, dass das Rad zurück geht, wurde ein Gutscheincode zugeschickt.
Reklamationsprozesse noch mit Potential. Am Ende ok
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26.10.2023
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Erst auf Rückfrage wurde und Versendung der Paketnummer, wurde mir meine Retour gutgeschrieben. Obwohl diese schon beim Shop angekommen ist.
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18.10.2023
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Wie soll man eine Bestellung nach 3h bewerten, welche noch nicht mal versendet wurde?
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17.10.2023
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So alles super habe ich bloss das falsche bestellt hätte m12 innen und m10 außen benötigt, leider bin ich da leihe und kenne die ganzen Abkürzung nicht ,aber so alles super
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13.10.2023
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Die Lieferzeiten selber waren okay. Nicht schnell, aber moderat. Wesentlich unangenehmer ist die Abwicklung der Rücksendung. Wer hier die erste Mail gelöscht hat, steht schon vor einem
Problem, da nur in dieser der Link zur Anmeldung der Rücksendung ist. Über das Kundenportal der Webseite selber? Fehlanzeige. Und erst anderthalb Wochen nachdem ich die Ware zurückgeschickt habe, erhalte ich eine Bestätigung über die Rücksendung. Nun soll ich bis zu weiteren 2 Wochen warten mein Geld zurückzuerhalten. Insgesamt also mehr als 3 Wochen nach Rücksendung der Ware! Das dauert mir einfach alles zu lange. Bitte schnellere Abwicklung!
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07.10.2023
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01.10.2023
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Bikebox top, DPD flop
Der Service und die Bearbeitung durch Bikebox waren super. Allerdings wurde das Paket durch DPD weder mit Abstellgenehmigung (Versuch 1) noch durch Anwesenheit im Haus (Versuch 2) zugestellt ("wir konnten Sie leider nicht antreffen"). Es musste daraufhin in einem Paketshop abgeholt werden, da keine weiterer Zustellversuch seitens DPD möglich war. Die Nutzung von DPD als Versanddienstleister sollte dringend überdacht werden. Mich würde das von einer erneuten Bestellung abschrecken.
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30.09.2023
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Mein Retoureneingang wurde nicht bestätigt und ich habe keine Gutschrift erhalten.
Sonst alles bestens.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.