Lieferzeiten sind etwas länger, als bei anderen online-shops, die Ware ist aber in einwandfreiem Zustand. Der Shop ist angeblich momentan unter Insolvenzverwaltung, man kann sich dennoch voll und ganz auf eine Lieferung verlassen.
Nach einiger Wartezeit wurde ein Liefertermin angekündigt. Der Termin wurde nicht eingehalten. Plötzlich wurde die Bestellung einfach storniert. Mit der Begründung, das Fahrrad wäre nicht mehr verfügbar. Gleichzeitig wird das Fahrrad immer noch auf der Website als verfügbar angezeigt. Ich habe das Fahrrad zu einer Rabattaktion gekauft. Hier wurde auf billigste Art Werbung mit der Rabattaktion gemacht und am Ende einfach storniert und nicht geliefert.
Kauft lieber woanders.
Vor 3 Wochen bestellt, noch nicht geliefert. Das habe ich mir anders vorgestellt.
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03.07.2023
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Versandversprechen wurde nicht eingehalten. Kontakt zum Verkäufer mehr als schwer.
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30.07.2023
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Falsche Ware geliefert
Nicht die bestellte Ware geliefert. Auf Retoure bis dato keine Reaktion.
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18.08.2023
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Keine kostenlose Retoure in der EU. Retoure wurde lange nicht bearbeitet
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17.10.2023
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Geld abgebucht, Ware trotz Mails und Telefonat immernoch nicht versandt.
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Antwort von BIKEBOX
31.10.2023
Lieber Kunde/liebe Kundin,
es tut uns sehr leid, dass wir dich mit unserem Service nicht überzeugen konnten! Danke dennoch für dein Feedback, wir nehmen es ernst und wollen uns verbessern. Aktuell haben wir leider ein sehr hohes Aufkommen und durch Urlaub/Krankheit einige Ausfälle im Kundenservice und Versand. Unsere Serviceprofis geben trotzdem alles dafür alle Anliegen schnellst- und bestmöglich zu bearbeiten und deine Bestellung so schnell wie möglich zu verschicken.
Wir hoffen du gibst uns nochmal eine Chance, dich beim nächsten Mal von unserem Service zu überzeugen!
Liebe Grüße vom BIKEBOX-Team
22.07.2023
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Fahrradhose seit 01.07.2023 bestellt die Hose bis heute nichterhalten!!
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12.12.2023
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Bestellung nicht erhalten, da Artikel plötzlich nicht mehr lieferbar.
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27.11.2023
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So wie man es vom Ruf her kennt
Servicewüste mit falschen Versprechen falls man doch mal wen erreicht
Die Retuoren sind sehr problematisch oder dauern einfach nur ewig?!!
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07.11.2023
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Keine Lieferung
Keine Lieferung, keine Kommunikation Geld aber sofort eingezogen.
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03.11.2023
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Ich habe vor ca 2 Wochen bestellt, Artikel noch nicht mal versand
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25.06.2023
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Lieferzeit wurde nicht eingehalten, hätte es dringend gebraucht.
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21.11.2023
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Fehlende Artikel.. und neue Lieferung wird in 14 Tagen klappen!
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05.07.2023
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Trotz mehrfacher E-Mails wurde auf fehlende Ware nicht reagiert
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19.12.2023
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Ich bekomme mein Paket nicht und auch meine Antwort von Ihnen!
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18.10.2023
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Ware ist nicht angekommen. Es reagiert niemand auf die Emails.
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Antwort von BIKEBOX
31.10.2023
Lieber Markus,
es tut uns sehr leid, dass wir dich dieses Mal mit unserem Service nicht überzeugen konnten! Danke dennoch für dein Feedback, wir nehmen es ernst und wollen uns verbessern. Aktuell haben wir leider ein sehr hohes Aufkommen und durch Urlaub/Krankheit einige Ausfälle im Kundenservice. Unsere Serviceprofis geben trotzdem alles dafür alle Anliegen schnellst- und bestmöglich zu bearbeiten. Kontaktiere uns gerne auch telefonisch unter 0741-20677000 von Montag bis Freitag jeweils von 9-13 Uhr.
Liebe Grüße vom BIKEBOX-Team
28.11.2023
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Falsche Lieferung.
Wahrscheinlich beim Versand vertauscht.
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04.11.2023
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Bestellung storniert
Nach 10 Tagen wurde die Bestellung einfach storniert
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27.06.2023
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Wahnsinnig lange Lieferzeit. Falsche Ware bekommen .
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25.06.2023
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Lieferung dauerte über 2 Wochen anstatt 2-4 Werktage