BIKEBOX

Bewertungen:

Ware nicht geliefert, trotz Zahlung

Lange Wartezeit/keine Rückmeldung

Lockangebot storniert

Kein Kundendienst

Sehr schlechte Kommunikation, sehr langsame Lieferung, unvollständiges Produkt. Eine Katastrophe...

Nach einiger Wartezeit wurde ein Liefertermin angekündigt. Der Termin wurde nicht eingehalten. Plötzlich wurde die Bestellung einfach storniert. Mit der Begründung, das Fahrrad wäre nicht mehr verfügbar. Gleichzeitig wird das Fahrrad immer noch auf der Website als verfügbar angezeigt. Ich habe das Fahrrad zu einer Rabattaktion gekauft. Hier wurde auf billigste Art Werbung mit der Rabattaktion gemacht und am Ende einfach storniert und nicht geliefert. Kauft lieber woanders.

Ich wollte bei Bikebox den Tacx NEO 3M Smart-Trainer kaufen und über den Weihnachtssale gab es auch ein attraktives Angebot mit 15% Rabatt auf den UVP. Ein paar Tage später schreibt mir Bikebox, das der neue Smart-Trainer von Tacx nicht mehr lieferbar sei. Bei allen anderen Anbietern war er lieferbar und auf der Website von Bikebox eben auch, nur zu einem anderen Preis. Der Preis war nun so gestaltet, das man trotz Weihnachtssale von 15% auf den ursprünglichen UVP kommen würde. Ich brauche nicht zu erwähnen, was das eigentlich aus rein rechtlicher Sicht bedeutet. Meinen Unmut habe ich ggü. Bikebox kundgetan und es kam nichts weiter außer einer Stornomeldung sowie die Kaufpreiserstattung. Hätte ich nicht dringend einen neuen Smart-Trainer gebraucht, hätte ich auf die Lieferung bestehen können. Das weiß wohl auch Bikebox. Also, Vorsicht bei Bikebox. Hier läuft etwas grundsätzlich falsch! Nie wieder kaufe ich bei diesem Anbieter.

Völlig unzuverlässig und schlechter kundenservice Erst auf Nachfrage hieß es zwei, der über zehn bestellten Artikel sei nicht auf Lager und es würde eine Teillieferung sofort losgeschickt werden nach erneuter Wartezeit und ohne ein Lebenszeichen? Fragte ich erneut, wo denn meine Bestellung sei. daraufhin bekam ich eine unklare E-Mail, in der stand das aufgeführte Artikel nicht mehr lieferbar sein. Ich habe nun ein drittes Mal per E-Mail schriftlich angefragt und bis jetzt immer noch keine Antwort erhalten wo die Artikel bleiben. Ich habe mich sehr auf meine Bestellten Produkte gefreut und bin jetzt umso mehr enttäuscht, dass selbst wenn sie logistische Probleme haben ich einen so schlechten Kunden Support bekomme und überhaupt nicht weiß, was vor sich geht.

Also als kunde bin ich in meinem leben werde 60 Jahre alt noch nie so schlecht bedient worden!! Habe einen Fahrradhelm im Internet bestellt und habe ihn selbst in der Bik Box abgeholt. Ich hatte das gefühl das es dem Verkäufer lestig bin da ich den Helm probiren wollte passte gut. Als ich dann nach einer Passenden Sportbrille fragte bemühte er sich kaum eine beratung zur Brille fehlanzeige ich soll mir am Monitor eine suchen die er dann im Lager holen muss das war ihm schon lestig. Freundlichkeit bei null

Gutes Angebot, dann wartet man ewig und zum Schluss ist es leider nicht lieferbar?!!?

-Lieferzeiten nicht eingehalten (12 Werktage vs. 6 angekündigt) -Kein Hotline support in der KW52/2023 und KW01/2024 -Sehr unglaubwürdige Erklärungen für Verzögerung (Kunden sind keine Idioten) -Abspeisen mit mini Gutschein als entschuldigung (Hätte etwas anderes als entgegenkommen erwartet) Alles im Allen mein letzten Kauf bei Bikeshop, Werbung werde ich auch nicht machen und nächstes mal bei Profis (Amazon, o.A.) bestellen

Ich habe ein Fahrrad bestellt was laut der Seite von Bikebox in 6 bis 8 Tage lieferbar sein sollte aber leider war das nicht der Fall und habe dann eine e-mail erhalten wo drinne stand das das Fahrrad nicht mehr verfügbar ist aber auf der Internetseite ist es weiterhin als verfügbar angezeigt und das kann ich nicht verstehen deswegen meine schlechte Bewertung

Mit Rabat vor Weihnachten bestellt. Nach Weihnachten Info bekommen dass Lieferung storniert wird. Dann gabs bei den Anderen auch keine Rabatt Aktionen mehr und ich musste zum vollen Preis bestellen. Das Verhalten ist nicht in Ordnung. Schade eigentlich.

Teile werden erst bestellt, nachdem man sie im Shop bestellt hat, dadurch extrem lange Lieferzeiten, einfache Pfennigartikel sind nach 4 Wochen immer noch nicht zugestellt.

Leider habe ich einen Helm bekommen der mit der schon im 6 Jahr ist also mehr oder weniger schon für die Tonne ist und dafür mit um die 100 Euro doch recht teuer war

Geplante Lieferzeit ohne Mitteilung weit überschritten. Auf Nachfrage habe ich Bescheid bekommen dass es eine Verzögerung gibt. Am 22.12. bestellt

Ich habe meine Bremsbeläge immernoch nicht erhalten nach fast drei Wochen!

Habe innerhalb von 4 Wochen 2 x ein BMC Urs TWO bestellt und bezahlt. Das erste wurde nach ca. 14 Tagen von Bike-Box ohne Angaben von Gründen storniert. Bei der 2. Bestellung wurde nach 14 Tagen mein Rad immerhin aufgebaut, es wurde aber ein Riss im Rahmen festgestellt und wieder von Bike-Box storniert. Bin echt sauer und verstehe das nicht… Ich kauf dort nicht mehr, Ware kommt dann eh nicht!

Reduzierte Artikel nicht mehr lieferbar.