Lieferzeiten sind etwas länger, als bei anderen online-shops, die Ware ist aber in einwandfreiem Zustand. Der Shop ist angeblich momentan unter Insolvenzverwaltung, man kann sich dennoch voll und ganz auf eine Lieferung verlassen.
Nach einiger Wartezeit wurde ein Liefertermin angekündigt. Der Termin wurde nicht eingehalten. Plötzlich wurde die Bestellung einfach storniert. Mit der Begründung, das Fahrrad wäre nicht mehr verfügbar. Gleichzeitig wird das Fahrrad immer noch auf der Website als verfügbar angezeigt. Ich habe das Fahrrad zu einer Rabattaktion gekauft. Hier wurde auf billigste Art Werbung mit der Rabattaktion gemacht und am Ende einfach storniert und nicht geliefert.
Kauft lieber woanders.
Meine berechtigte Reklamation wurde unwillig aber letztendlich akzeptiert, mir wurde dann eine Bearbeitungsgebühr in Abzug gebracht.
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11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechte Kommunikation.
Die Portokosten der Zusendung werden bei der Rücksendung nicht erstattet.
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03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Info zu Liefertag.
Keine Montage Anweisungen.
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28.03.2024
Verifizierte Bewertung
3 Wochen und hat nicht gekommen
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28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Besserer Kundenservice
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01.02.2024
Verifizierte Bewertung
wirklich gut
Lieferzeiten sind etwas länger, als bei anderen online-shops, die Ware ist aber in einwandfreiem Zustand. Der Shop ist angeblich momentan unter Insolvenzverwaltung, man kann sich dennoch voll und ganz auf eine Lieferung verlassen.
Paket war deutlich beschädigt .
Fahrer hat es aufgenommen, ob dies aber gemeldet wurde, keine Bestätigung erhalten.
Fahrrad zusammen gebaut, Lenker, Pedale und Strahler.
Die Bremse schleift leider!
Ansonsten alles ok und schnell geliefert.
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23.02.2024
Verifizierte Bewertung
Räder und Zubehör zu günstigen Preisen
Die Webshop ist übersichtlich gestaltet. Kaufabwicklung ist einfach, Versand über DB-Schenker hat gut geklappt. Service bei Reklamationen nicht einfach zu erreichen (telefonisch geht gar nicht, sehr späte Rückmeldung auf Mail) aber letztendlich wurden die fehlenden Pedale ohne Probleme nachgeliefert.
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05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Spedition hat das Paket einfach einem Nachbarn übergeben, ohne meine Einwilligung! Habe gedacht das es weg wäre! Zum Glück kannte ich den Nachbarn und konnte es am abend bei ihm abholen
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20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Produkt und Lieferung gut , Kontaktaufname ist Verbesserungswürdig
Promte Lieferung Das Bike kam gut Verpackt bei mit an . Die Korrespondens könnte besser sein ! ( Nur per Email) Man wünscht sich persönlichen Kontakt am Telefon , hier nur eine Bandansage.
Gute Preise, interessante Angebote. Leider gibt es nicht mehr die Möglichkeit telefonisch Kontakt aufzunehmen. Antworten per Email dauern zu lange und Nachfragen entsprechend.
Telefonische Erreichbarkeit ist leider nicht mehr gegeben, früher war es möglich, besonders, wenn man von weit weg Korrespondenz benötigt ist es suboptimal.
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06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Zeitnahe Rückmeldung per mail, leider telefonisch NICHT erreichbar
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.