Lieferzeiten sind etwas länger, als bei anderen online-shops, die Ware ist aber in einwandfreiem Zustand. Der Shop ist angeblich momentan unter Insolvenzverwaltung, man kann sich dennoch voll und ganz auf eine Lieferung verlassen.
Nach einiger Wartezeit wurde ein Liefertermin angekündigt. Der Termin wurde nicht eingehalten. Plötzlich wurde die Bestellung einfach storniert. Mit der Begründung, das Fahrrad wäre nicht mehr verfügbar. Gleichzeitig wird das Fahrrad immer noch auf der Website als verfügbar angezeigt. Ich habe das Fahrrad zu einer Rabattaktion gekauft. Hier wurde auf billigste Art Werbung mit der Rabattaktion gemacht und am Ende einfach storniert und nicht geliefert.
Kauft lieber woanders.
Kein telefonische Rückmeldung, trotz Telefon- und Mailanfrage. Sehr lange Wartezeit für Rückbuchung nach Retoure.
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02.06.2023
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Versand erfolgte schnell. Leider wurde der Fahrradhelm in der falschen Größe geschickt. Bei der Rücksendung dauerte die Bearbeitung und somit auch die Gutschrift leider sehr lange.
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01.06.2023
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Guter Preis, schlecht Rücknahme Abwicklung
Guter Preis, schnelle Lieferung. Aber: für eine Rücksendung war es nicht möglich sich in sein Kundenkonto einzuloggen. Neues Passwort erstellen nicht möglich, telefonisch niemand zu erreichen( laut Ansage alle auf Schulung !? ) Per Mail dann eine Rücksendeetikett beantragt. 17.05. zurück gesendet 25.05. Eingang von BikeBox bestätigt. Heute 01.06. immer noch keine Rückzahlung erhalten. Sorry, aber das dauert mir eindeutig zu lange !
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30.05.2023
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Habe einen gebrauchten Sattel zugeschickt bekommen. Als Entschädigung sollte ich einen 20 Euro Gutschein bekommen. Der wert des Sattels war bei 270 Euro.
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29.05.2023
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Die Dauer Rückerstattung bei einer Rücksendung ist nicht akzeptabel. Werde in Zukunft von n diesen Shop die Finger lassen.
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29.05.2023
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Was dauert das solange
Eine Woche nach Bestellung kam erst die Auftragsbestätigung, nach über zwei Wochen habe ich dann endlich mein bestellten Artikel erhalten.
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24.05.2023
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Mittelmäßige Qualität von Versand & Ware
Verpackungskarton extrem verbogen.
Keine korrekten Mails zum Versand erhalten.
Waren extrem verstaubt bzw. zerkratzt
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22.05.2023
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Refunds take 14 days to be processed. That should not happen in 2023.
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21.05.2023
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Rücksendung-/Erstattung mangelhaft
Die Bestätigung einer Rücksendung dauert ca. 14Tage. Die Rückerstattung des Kaufbetrages, nach einer Woche erst auf Nachfrage erfolgt.
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20.05.2023
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Schneller Versand,Rückerstattung dauert ewig
Den Schnellen Versand möchte ich positiv bewerten.
Leider habe ich via Paypal bezahlt und die Rückerstattung lässt Ewigkeiten auf sich warten.
Bin mal gespannt wann endlich das Geld eingeht…
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18.05.2023
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Sehr alte, verstaubte Ware versendet
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16.05.2023
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Laut Homepage lieferbare Ware dann doch nicht lieferbar. Es gibt auch nach Wochen keine Lieferaussage.
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14.05.2023
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Zu langsam
Habe mehrere Artikel zur Auswahl bestellt, daher auch mit einer Rücksendung .
Leider ist das Team oder die Warenwirtschaft mit der Menge der Bestellungen überfordert. Moderner online Handel sollte schneller gehen
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12.05.2023
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Leider hat der Lenker direkt oben drauf Kratzer und da er schwarz ist, sieht man es leider umso mehr
Das vordere Schutz blechen hat auch Gebrauchsspuren
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