Lieferzeiten sind etwas länger, als bei anderen online-shops, die Ware ist aber in einwandfreiem Zustand. Der Shop ist angeblich momentan unter Insolvenzverwaltung, man kann sich dennoch voll und ganz auf eine Lieferung verlassen.
Nach einiger Wartezeit wurde ein Liefertermin angekündigt. Der Termin wurde nicht eingehalten. Plötzlich wurde die Bestellung einfach storniert. Mit der Begründung, das Fahrrad wäre nicht mehr verfügbar. Gleichzeitig wird das Fahrrad immer noch auf der Website als verfügbar angezeigt. Ich habe das Fahrrad zu einer Rabattaktion gekauft. Hier wurde auf billigste Art Werbung mit der Rabattaktion gemacht und am Ende einfach storniert und nicht geliefert.
Kauft lieber woanders.
Die Retuoren sind sehr problematisch oder dauern einfach nur ewig?!!
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07.11.2023
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Keine Lieferung
Keine Lieferung, keine Kommunikation Geld aber sofort eingezogen.
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03.11.2023
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Ich habe vor ca 2 Wochen bestellt, Artikel noch nicht mal versand
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25.06.2023
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Lieferzeit wurde nicht eingehalten, hätte es dringend gebraucht.
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08.06.2023
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Warte seit fast nem Montag auf die Rückabwicklung nach Retoure.
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21.11.2023
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Fehlende Artikel.. und neue Lieferung wird in 14 Tagen klappen!
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05.07.2023
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Trotz mehrfacher E-Mails wurde auf fehlende Ware nicht reagiert
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12.06.2023
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Nach 3 Wochen kein Artikel angekommen
Artikel sind immernoch nicht angekommen. Bestellt vor 3 Wochen.
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19.12.2023
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Ich bekomme mein Paket nicht und auch meine Antwort von Ihnen!
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18.10.2023
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Ware ist nicht angekommen. Es reagiert niemand auf die Emails.
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Antwort von BIKEBOX
31.10.2023
Lieber Markus,
es tut uns sehr leid, dass wir dich dieses Mal mit unserem Service nicht überzeugen konnten! Danke dennoch für dein Feedback, wir nehmen es ernst und wollen uns verbessern. Aktuell haben wir leider ein sehr hohes Aufkommen und durch Urlaub/Krankheit einige Ausfälle im Kundenservice. Unsere Serviceprofis geben trotzdem alles dafür alle Anliegen schnellst- und bestmöglich zu bearbeiten. Kontaktiere uns gerne auch telefonisch unter 0741-20677000 von Montag bis Freitag jeweils von 9-13 Uhr.
Liebe Grüße vom BIKEBOX-Team
09.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bis heute nicht geliefert, sollte 1-3werktage lieferbar sein.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.