BIKEBOXBewertungen:
5.020 Bewertungen in den letzten 12 Monaten32.370 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten sind etwas länger, als bei anderen online-shops, die Ware ist aber in einwandfreiem Zustand. Der Shop ist angeblich momentan unter Insolvenzverwaltung, man kann sich dennoch voll und ganz auf eine Lieferung verlassen.
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Relevanteste negative Bewertung
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nach einiger Wartezeit wurde ein Liefertermin angekündigt. Der Termin wurde nicht eingehalten. Plötzlich wurde die Bestellung einfach storniert. Mit der Begründung, das Fahrrad wäre nicht mehr verfügbar. Gleichzeitig wird das Fahrrad immer noch auf der Website als verfügbar angezeigt. Ich habe das Fahrrad zu einer Rabattaktion gekauft. Hier wurde auf billigste Art Werbung mit der Rabattaktion gemacht und am Ende einfach storniert und nicht geliefert.
Kauft lieber woanders.
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Bewertungen für BIKEBOX
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Lieferung
Versandbestätigung habe ich am 7.6. erhalten. Habe gehofft den bestellten Artikel bis zum 16.6. zu erhalten da er wichtig für meinen Urlaub war. Als ich am 9.6.. angerufen habe, habe ich die Auskunft bekommen, das wegen des Feiertags am 8.6. sich die Lieferung verzögert. Ankunft der Ware am 20.6.. Für meinen Urlaub zu spät. 😡.
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01.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wird erst nach Vorauskasse bestätigt. Danach erfolgte keine Lieferung und keine Information. Tel Kontakt nahezu unmöglich. Nach 8 Tagen erfolgt auf Nachfrage!! die Info, dass die Ware nicht vorhanden ist und daher die Bestellung storniert wurde. Auf die Rückzalung meiner Vorauszahlung warte ich bis heute.
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03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit zu lange, Auftrag storniert.
Lieferzeit der bestellten Artikel war mit 2-5 Tage angegeben, als nach ca. 3 Wochen nachgefragt wurde war die Antwort, es dauert noch 1-2 Wochen das sind dann nicht 2-5 Tage, sondern 2-5 Wochen. Eindeutig zu lange und der Auftrag wurde storniert. Ein anderer Anbieter lieferte 3 Tage nach Bestellung die gleichen Bauteile.
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27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Das Produkt wird nicht innerhalb der angegebenen Zeit geliefert
Ich habe ein Produkt bestellt, das innerhalb von 4 Tagen ankommen sollte, aber nach einer Woche rief ich an und es war immer noch nicht versandt worden, also habe ich die Bestellung storniert.
Die Rückerstattung des Geldes ging normal und schnell, und ich kaufte das gleiche Produkt von einer anderen Website.
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19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist bis heute nicht angekommen. Kann auch sein, das DHL Schuld ist. Ich sollte sie in der Paketstation am Automaten abholen. Dort hat die DHL Nummer nicht funktioniert, auch der Mitarbeiter konnte nicht helfen. Von einer Rücksendung der Ware habe ich nichts gehört. Dort bestelle ich nicht mehr.
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16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Chaos
Wir haben ein zweite Wahl Produkt bestellt. Nach 2 Wochen und Rückfragen hat man uns mitgeteilt, dass die Bestellung storniert werden müsse, da es das Produkt nicht mehr vorrätig gäbe. Hinter der Erstattung meines Geldes müsste ich dann auch noch hinterherlaufen. Das hätte alles besser laufen können.
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Antwort von BIKEBOX
31.10.2023
Liebe Yvonne,
es tut uns sehr leid, dass wir dich dieses Mal mit unserem Service nicht überzeugen konnten! Danke dennoch für dein Feedback, wir nehmen es ernst und wollen uns verbessern. Aktuell haben wir leider ein sehr hohes Aufkommen und durch Urlaub/Krankheit einige Ausfälle im Kundenservice. Unsere Serviceprofis geben trotzdem alles dafür alle Anliegen schnellst- und bestmöglich zu bearbeiten. Wir hoffen du gibst uns nochmal eine Chance, dich beim nächsten Mal von unserem Service zu überzeugen!
Liebe Grüße vom BIKEBOX-Team
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich fand es ärgerlich, dass ich fast zwei Wochen auf meine Teile warten musste. Ich weiß, dass Sie viele Bestellungen gleichzeitig haben, aber das ist auch ein Personalproblem. Ärgerlich fand ich auch, dass DPD nicht an meiner Tür geklingelt hat und damit das Problem weiter verschärft hat.
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19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung nach 14 Tagen , nach mehrmaligem Kontakt per Telefon , ein Art.nicht mehr Lieferbar wo die Rückerstattung leider immer noch nicht erfolgt ist . Sehr schade , alle Art , standen mit 1-4 Tage Lieferzeit angegeben .
Die gelieferten Art. in kaputten Verpackungen , alles sehr schade .
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20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Habe einen falschen Artikel zugesandt bekommen von bikebox. Diesen Artikel ordentlich verpackt am selben Tag zurück versendet. Retoure seit 10 Tagen bei bikebox. Aber das Geld habe ich noch nicht wieder. Zum Glück mit Paypal bezahlt. Ärgerlich das man überall hinterher rennen muss.
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03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Shimano Ritzel nicht erhalten!
Hallo Bikebox Team,
weil ich das
Shimano Ritzel für CS-M9000.immer noch nicht erhalten habe, kann ich keine gute Bewertung abgeben.
Ich benötige es sehr dringend, weil ich aktuell mit dem Mountainbike nicht fahren kann.
Danke für eure schnelle Rückmeldung.
Schöne Grüße,
Gerhard
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20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Enttäuschung pur
2mal ein BMC-URS gekauft, jeweils nach 2 Wochen von Bikebox storniert. Erstes war dann doch nicht mehr lieferbar, bestellen und bezahlen konnte ich aber. Beim Zweiten wurde dann beim Aufbau ein Riss im Carbonrahmen festgestellt. Ist schon komisch, für mich aber mega ärgerlich.
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26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferverzögerung von 14 Tagen!!! Auf Nachfrage kam nur ein „ja ist verzögert, bitte melden sie sich aber nur bei dringenden Fällen, dies ist kein dringender Fall“ schlechter Kundendienst, man sollte Lieferverzögerungen von sich aus mitteilen und nicht nur auf Nachfrage.
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14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Nie wieder BikeBox
- Langsamer Versand
- Beschädigte Ware
- Fehlende Teile
- Schlechte Erreichbarkeit der Hotline
- Langsame Nachlieferung
- Die Frage ist, ob überhaupt alle Fehlteile nachgeliefert werden (lt. Sendenachweis nicht)
- kein Entgegenkommen beim Preis trotz der Mängel
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14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bis heute ist die getätigte Bestellung nicht bei uns eingegangen. Laut Rückfrage beim Händler ist dies begründet in einer Inventur. Für mich ist es nicht verständlich, wieso die Ware bis jetzt nicht da ist, obwohl ich 14 Tage vor der Inventur bestellt habe.
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05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider sehr unzuverlässig
leider hat der Versand ewig gedauert. Angesetzte Lieferzeit waren 1-4 Werktage.
Auf Nachfrage nach 2 Wochen, kam keine Antwort nur eine Versandbestätigung - Immerhin.
Als das Paket dann angekommen war ist aufgefallen das nur 1 von 2 Artikeln im Paket war.
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21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Nach 20 Tagen noch immer keine Spur von meiner Bestellung. Tage lang nur das Tonband das ich außerhalb der Geschäftszeit angerufe. Das den ganzen Tag. Nach Tagen endlich Antwort auf meine Emails. Aber wieder nur hinhalten. Was ist los mit der Bikebox??
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08.11.2023
Verifizierte Bewertung
2x zugesagter Liefertermin nicht eingehalten. Dann an falsche Lieferadresse geschickt, obwohl ich 4-5 mal schriftlich darauf hingewiesen habe. Letztendlich habe ich Paypal eingeschaltet und mit Anwalt gedroht. Schriftverkehr katastrophal. Nie wieder.
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22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten und Versprechen nicht eingehalten
Lieferzeiten stimmen nie! Bikebox hat Probleme mit Versanddienstleistern und gibt den Kunden nicht Bescheid. Nach mehrfachen Beschwerden (14AT später) werden Gutscheine versprochen und nicht verschickt… ich werde zukünftig Bestellungen dort vermeiden
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31.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit zu lang
Einer der schlechtesten Onlineshops den ich kenne. Nach 3 Wochen warten ist der Artikel immer noch nicht hier, nur bei DPD angekündigt. War mir eine Lehre, werde niemals wieder bei Bikebox bestellen. 3 Wochen Wartezeit auf ein T-Shirt, unglaublich 🙄
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07.08.2023
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Artikel als verfügbar gekennzeichnet, in Warenkorb gelegt, bezahlt und auf Artikel gewartet. Fünf Tage später kam die Mitteilung, Artikel nicht mehr verfügbar.
Verbesserungsvorschlag: nur tatsächlich verfügbare Artikel als verfügbar anzeigen.
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