Lieferzeiten sind etwas länger, als bei anderen online-shops, die Ware ist aber in einwandfreiem Zustand. Der Shop ist angeblich momentan unter Insolvenzverwaltung, man kann sich dennoch voll und ganz auf eine Lieferung verlassen.
Nach einiger Wartezeit wurde ein Liefertermin angekündigt. Der Termin wurde nicht eingehalten. Plötzlich wurde die Bestellung einfach storniert. Mit der Begründung, das Fahrrad wäre nicht mehr verfügbar. Gleichzeitig wird das Fahrrad immer noch auf der Website als verfügbar angezeigt. Ich habe das Fahrrad zu einer Rabattaktion gekauft. Hier wurde auf billigste Art Werbung mit der Rabattaktion gemacht und am Ende einfach storniert und nicht geliefert.
Kauft lieber woanders.
Im Online-Shop gibt es keine Möglichkeit mit einem Mitarbeiter zu sprechen.
Die Kontaktaufnahme über E-Mail wird sehr langsam bearbeitet. da ist absolut noch Luft nach oben.
das es über eine Woche dauert, einen Retoure Schein zu bekommen, ist nicht gerade optimal.
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05.02.2024
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Der bestellte Helm war leider unzureichend gut verpackt und bereits vier Jahre alt (schlecht aufgrund von Alterung der verwendeten Kunststoffe). Durch die schlechte Verpackung ist schon das Visier beim Transport abgebrochen. Rückgabe jedoch problemlos.
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10.02.2024
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Hallo ! Erst nach drei Tagen eine Antwort.Die Antwort hat mit den Fragen nichts zu tun.Die Display Halterung ist gebrochen als Antworten,: Sie brauchen nur das Display aufschieben.😏🤨Ich brauche eine neue Display Halterung.....
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15.02.2024
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Bestellung hat viel länger gedauert als beschrieben.
Teilweise wurden Mails nicht beantwortet.
Dann wurde das Paket los geschickt ohne Bescheid zu sagen, obwohl noch eine Antwort ausstand.
Die Abwicklung der Bestellung war sehr schleppend. Die Ware ist 🔝
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14.02.2024
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Lieferung leider immer noch nicht erhalten.
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02.01.2024
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Versand erfolgte prompt, e-mails werden schnell beantwortet, Ware wie beschrieben und preiswert.
Wäre gut, wenn bikebox auch nach Versand den Lieferanten dpd kontaktieren könnte, um ggf Lieferanschrift zu korrigieren. Nachträgliche Änderungen wg. Digitalisierung sehr schwierig.
Sonst war alles gut
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25.01.2024
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Gute Ware, gute Arbeit, zäher Versand
Es hat über zwei Wochen gedauert, bis das online bestellte Fahrrad im Versand war. Anschließend war die Sendungsverfolgung der Spedition mehr irreführend als hilfreich. Letzlich haben wir aber ein hervorragendes Rad erhalten, das von den BikeBox-Leuten sehr gut montiert und eingestellt wurde.
Mittlweile schon 2 mal bei Bikebox bestellt. Lieferung erfolgt recht schnell. Verpackung gut. Bei einer Retoure muss man etwas mehr Geduld haben und Zeit einplanen (das war aber 2022). Arbeiten ja überall noch Menschen.
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24.01.2024
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Teilebestellung
Super nachvollziehbarer Ablauf der Bestellung durch genauen E-Mailverkehr.
Der Versand war von der Eingangsbestätigung (04.01.) bis zur Anlieferung (19.01.) erstaunlich lang (vorher nicht erlebt)...
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20.01.2024
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Seriöser professioneller shop
Das hat alles gut geklappt nur der Service war etwas knapp zu erreichen, keine Hotline ausgeschrieben und Bei Emails muss man sich sehr klar und knapp halten sonst gibt’s Missverständnisse
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16.01.2024
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Grundsätzlich schnell und unkompliziert.
Der Versand mit dpd ist leider eine Katastrophe und durchaus ein Grund, hie reicht mehr zu bestellen.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.