qpool24.comBewertungen:
260 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.151 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Der Verteilerkasten, der mir geschickt wurde, wies leider Beschädigungen auf. Das ist zwar ärgerlich, aber kann halt auch mal vorkommen. Wichtig ist aber wie qpool darauf reagiert hat. Ich hatte Fotos der Beschädigungen an die Kundencenter-Mailadresse geschickt. Daraufhin hat qpool das Geld umgehend erstattet. Das Produkt selber kann ich aufgrund der Beschädigung nicht bewerten, aber wie qpool mit der Beanstandung umgegangen ist, dafür gebe ich 5 Sterne.
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MK
Matthias K.
Berlin
Relevanteste negative Bewertung
21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Der bestellte Artikel war laut Internetseite vorrätig und sollte innerhalb von einigen Tagen verfügbar sein. Am selben Tag erhielt ich eine E-Mail welche auf eine Lieferzeit von 2-3 Wochen verweist. Ich habe die bestellte Ware gerade bei qpool24 bestellt, weil diese laut Seite verfügbar und lieferbar war. Im Nachgang hätte ich bei einem anderen Händler für ein paar Euro mehr bestellt und hätte die Ware pünktlich zum Handwerkertermin.
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Bewertungen für qpool24.com
CL
Christine L.
Magdeburg
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bestellt hatte ich eine Juwel Ersatzschutzhülle , silber Nr. 30337. Geliefert wurde eine Schutzhülle Nr. 3ß338 in weiß, Material abweichend und gefällt mir auch nicht. Mal sehen wie wetterfest die Hülle ist.
eine Rücklieferung sowie Geld zurück finde ich zu umständlich.
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Antwort von qpool24.com
vor 5 Tagen
Wir möchten uns für die Umstände entschuldigen. Scheinbar ist hier ein Fehler in der Kommissionierung passiert, das tut uns Leid. Gerne können Sie uns unter kundenbetreuung@qpool24.com kontaktieren und wir werden eine individuelle Lösung für Sie finden.
21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Der bestellte Artikel war laut Internetseite vorrätig und sollte innerhalb von einigen Tagen verfügbar sein. Am selben Tag erhielt ich eine E-Mail welche auf eine Lieferzeit von 2-3 Wochen verweist. Ich habe die bestellte Ware gerade bei qpool24 bestellt, weil diese laut Seite verfügbar und lieferbar war. Im Nachgang hätte ich bei einem anderen Händler für ein paar Euro mehr bestellt und hätte die Ware pünktlich zum Handwerkertermin.
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Antwort von qpool24.com
24.10.2023
Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Leider hat bei diesem speziellen Artikel die Lieferung länger gedauert als erwartet, da er aus einem Partnerlager versendet wurde. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden uns darum bemühen, unseren Service weiterhin zu optimieren.
DG
Dietmar G.
Riesa
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware ist angekommen, aber laut Beschreibung sollte das Schallschutz-Set für Waschtische bis 550 mm folgendes Zubehör im Folienbeutel: 1 Waschtischschallschutz ---2 Stück Abdeckkappen weiß und 2 Stück Unterlegscheiben enthalten--, wobei nur 2 Schalldämmhülsen drin sind
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Antwort von qpool24.com
19.12.2023
Bitte entschuldigen Sie, das sollte nicht passieren! Setzen Sie sich doch gerne mit unserem Kundenservice unter kundenbetreuung@qpool24.com in Kontakt. Wir werden Ihnen die fehlenden Teile gerne unverzüglich nachliefern!
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von qpool24.com
07.08.2023
Schade dass Sie mit Ihrer Einkaufserfahrung bei uns nicht vollends zufrieden waren. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns mitteilen was Ausschlag zu der Bewertung gegeben hat. Ganz ohne Feedback können wir uns nicht verbessern. Darum folgendes Angebot: Schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an kundenbetreuung@qpool24.com und wir versuchen eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden.