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Bewertungen:

Wenn man die EDV umstellt sollte man das den Kunden mitteilen und nicht erst verspätet liefern

Sorry, hat leider sehr lang gedauert bis zur Lieferung, ansonsten alles gut!

Nachdem ich die knapp 90% positiven Bewertungen gesehen habe, dachte ich mir das ich hier einen guten Lieferanten für meinen Oldtimer gefunden habe aber nach der 4. Bestellung muss ich feststellen das hier deutlich mehr Info/Transparenz nötig ist, wenn man nicht nur ein T-Shirt bestellt, sondern Teile für ein Session Fahrzeug, das zerlegt ist und auf Ersatzteile wartet. Auf eine einfache Frage „Sind die Teile von BMW bereits geliefert“ hilft mir persönlich ein „Wir möchten uns für die längere Lieferzeit höflichst entschuldigen.“ nicht weiter erhöht aber dafür den Frust und man holt die Teile dann doch wieder bei der BMW-Niederlassung und da man sich elegant um den Widerruf drückt (… bereits in der Versandabteilung bearbeitet …) kommen die doppelten Teile ins Lager.

Also über den Bestellablauf und die Qualität muss man nicht streiten, allerdings ist der Weg die Ware wieder zurückzuschicken, da die Motorradhose nicht passt, doch sehr kundenunfreundlich. Welcher Onlineshop verlangt denn von seinen Kunden, alles manuell auszufüllen? Sehr spärliche Informationen wie es denn gehen soll. Retourenzettel manuell ausfüllen, dazu Bestell- und Artikelnummer handschriftlich eintragen, kein Retourenaufkleber etc. Also wirklich komplett am Kunden vorbei möglichst schwierig gestalten, um die Retourenquote gering zu halten. Sicher werde ich dort nichts mehr bestellen. Das können andere BMW Händler definitiv besser.

1. Aus der Produktbeschreibung im Onlineshop konnte ich nicht entnehmen, ob das gewünschte Helmvisier mit Innen- und Außenscheibe geliefert wird. Auf Nachfrage beim Kundenservice bekam ich auch keine eindeutige Auskunft. Habe das Visier dann mit Restrisiko bestellt und geliefert wurde, wie befürchtet, nur die Außenscheibe. 2. Nach dem Bestellvorgang bekam ich dreimal die identische E-Mail mit der Rechnung. Alle vorherigen Bestellungen wurden bei Leebmann immer sehr gut abgewickelt.

Leider kam das Paket erst beim dritten! Versand bei mir an, das aber auch nur mit etwas Glück. Ich hatte als Versandadresse eine Packstation angegeben. Deshalb bat ich beim dritten Versandversuch darum, an meine Adresse zu versenden. Hat nicht geklappt. Wieder wurde die Packstation ausgewählt. Als ich nun das an eine DHL Station umgeleitete Paket abholen konnte, nahm ich ein Paket mit den Ausmaßen eines Kindes entgegen! Packstation?

Es ist 100€ Versand kostet verrechnet dass ist nicht normal die haben geschrieben Paket 31kg und das ganze ist 3-5 kg schwer Paket 30x20x25 ok warenwert 630€ aber so viel kostet Versicherungen nicht könnte ich das ganze in Österreich kaufen kostet 650€ ich habe gedacht dass ich was sparen kann leider

Wenn ich als Kunde extra nach frage, ob es sich beim Angebot um Neuware handelt, dann bitte angeben, dass die Reifen bereits 2 1/2 Jahre alt sind. Das wäre fair. Es in eine Liste schreiben mit 100en Angaben zu technischen Details, die eh keiner versteht, ist aus meiner Sicht Täuschung des Kunden. Bitte einfach oben in die erste oder zweite Zeile schreiben, deutlich lesbar wäre kundenfreundlich!

Original BMW Artikel zum fairen Preis. Leider wurden meine Anfragen per Mail und telefonisch nach einer Montageanleitung ignoriert. Der Versand meiner Ware erfolgte durch eine Spedition welche sich für die Zustellung bei mir melden sollte, dies erfolgte leider auch nicht sonder stand irgendwann vor der Tür, zum Glück war ich zuhause

Die Preise sind gut, die Bearbeitungszeit eher 4-5, Zeitzusagen werden nicht eingehalten. Bei Rückgaben wartet man ewig und muß neu bestellen. Guthabencode verschwinden dann mal schnell wieder in der eigenen Tasche, da ist nichts zu machen. Soviel zu Kulanz.

Der -vermutlich unversicherte- Briefversand für zwei Kleinteile, dann natürlich ohne Sendungsstatus hat 6,90€ gekostet! Hier braucht der Händler offensichtlich jeden Euro! Das unterstützte ich in so schwierigen Zeiten natürlich gern.

Am Dienstag bestellt und bezahlt (Paypal). Nächstewoche Dienstag erhalten, das hat mir persönlich zulange gedauert. Tracking Nummer von Nox hat nicht funktioniert. Für 69€ Versandkosten sollte es schneller und verfolgbar sein.

Es war eigentlich alles super toll, easy zum bestellen, zum zahlen und auch der Versand war sehr schnell. Jedoch sind die Preise nicht mehr realistisch. Habe für eine Handkurbel für einen e30 mit versand 55€ bezahlt.

Der Teil kostete 2mal weniger, als die Porte. Der Teil konnte man Brief schicken für ein paar Cent, aber man verpackt im Riesen Karton und kosiert Preis ca. 7.00€ für ein Plastikteil 3 mal 4 cm. Sonst alles gut 😬

Shop ist gut, Teilequalität ist sehr schlecht: musste mechanisch na hgearbeitet werden und Topcase passt sehr schlecht: für BMW unwürdig. Habe selbst nachgearbeitet, da sonst zu grosser Zeitaufwand mit Versand.

Mangelhafte Versandzeit. Paket wurde erst nach 6 Tagen versendet und nach 8 Tagen zugestellt. Schwierig, wenn man auf sein Auto angewiesen ist und die Teile möglichst schnell benötigt.

Verbesserung: etwas schnellere Lieferung. Zufrieden mit: Explosionsdarstellung des ges. Kfz und günstigere Ersatzlieferanten, garantierte Verwendung an speziellen Kfz.

Hallo Am 07.08.23 hab ich die Ware bestellt hab sie bis heute nicht erhalten.Manchmal geht die Lieferung schnell beim nächstenmal dauert das wieder. WARUM

Ingesamt bin ich zufrieden. Aber ein relativ großes Päckchen für ein 3 Zentimeter großes Gummiteil ist arg übertrieben. Ein Brief hätte es auch getan.

Im Teileprogramm wird nicht selber beschrieben das der Aludichtring Teil des kettenspanners ist , Sodas ich in separat dazu bestellen musste.