DefshopBewertungen:
6.295 Bewertungen in den letzten 12 Monaten49.902 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wird immer sehr zügig geliefert. Ein großer Plus-Punkt ist, das DEF die Ware mit DHL verschickt. Rücksendungen sind sehr einfach und kundenfreundlich gestaltet. Meine Gutschriften für Rücksendungen habe ich immer spätestens nach 10 Tagen erhalten. Ich kann DEF guten Gewissens empfehlen
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HW
Herman W.
Hamburg
Relevanteste negative Bewertung
07.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin Mega enttäuscht,die Kleidung habe ich am 18.08.2023 in den richtigen Großen bestellt,habe sogar ein Nummer kleiner auch dazu genommen zu vermeiden noch weiteren Bestellungen!
Die Kleidung hat trotzdem nicht gepasst,war oder zu groß oder zu klein oder zu lang!Für 166.90€.
Am 21.08.2023 habe ich alles zurück geschickt,bis heute 07.09.2023 habe ich keinen Rückerstattung auf mein Paypal Konto bekommen?!
Einfach ärgerlich 😠
Ich werde da niemals mehr was bestellen!
Habe sehr guten und freundlichen Erfahrungen mit anderen Verkäufen gemacht und da bin ich immer Herzlich Willkommen!
P.S.Ich habe versucht mehrere Mals telefonisch den Defshop zu erreichen und war alles ohne Erfolg!
Mit freundlichen Grüßen
I.-V.Fuchs
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Bewertungen für Defshop
06.12.2023
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02.12.2023
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01.12.2023
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29.11.2023
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27.11.2023
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27.11.2023
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26.11.2023
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22.11.2023
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21.11.2023
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10.10.2023
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23.09.2023
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17.09.2023
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11.09.2023
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21.07.2023
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RR
Ralf R.
Waiblingen
30.06.2023
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22.06.2023
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13.10.2023
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Keine Rückmeldung vom Kundenservice und lange Retouren Bearbeitung
Seit 2 Wochen warte ich auf eine Antwort von meiner Mail. Leider bisher nichts passiert. Seit der Webshop Umstellung werden mir meine Bestellungen nicht mehr angezeigt. Meine letzten beiden Bestellungen wurden leider beide in der falschen Farbe geliefert. Die Rücksendung dauert extrem lange. Die erste Retoure ist vor 2,5 Wochen dort angekommen und die zweite Retoure vor 1,5 Wochen. Leider ist bisher keine Erstattung erfolgt. Ich habe eigentlich immer recht gerne dort bestellt aber das hat sich nun geändert. Sehr schade. Montag probiere ich es dann erneut per Anruf.
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26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechte Kommunikation
Tage nach der Bestellung, wird Teil der Ware als nicht lieferbar mitgeteilt. Es wird keine weitere Option dem Kunden offeriert, z.B. Ersatzartikel, sodass man dann für die Restbestellung bspw. für ein T-Shirt+Socken volle Versandkosten zahlt. Das ist unökonomisch und nicht klimaneutral. Hilfe- und Stornierungsmails werden nicht beantwortet. Telefonische Erreichbarkeit sehr schlecht. Teilbestellung wird nach Stornierung Tage später trotzdem versandt. Das ist recht ärgerlich. Bezüglich Kundenorientierung ist bei Def noch sehr viel Luft nach oben.
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13.06.2023
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Bestellung wird nicht bearbeitet.
Dreimal bestellt und zweimal super zufrieden gewesen. Leider kann ich das bei einer Bestellung nicht schreiben. Am 06.06.23 bestellt und bei der Bearbeitung bewegt sich überhaupt nichts. Man bestellt per PayPal und sollte eigentlich schon eine schnelle Bearbeitung erwarten. Es ist sehr schade, weil ich eigentlich diesen Freitag die Sachen bräuchte. Kann ich wohl vergessen und bin schon sehr enttäuscht. Gestern habe ich den Kundenservice per E-Mail angeschrieben, aber keine Antwort. Sehr schade und werde wohl nicht mehr bestellen.
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24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Mindestens schon 6mails gesendet ob meine Retoure nach 20tagen angekommen ist weil ich zahlen muss und sie die beiden Sachen vom Preis abziehen sollten kam nie eine Antwort Kundenservice nicht gut
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