DefshopBewertungen:
6.295 Bewertungen in den letzten 12 Monaten49.902 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wird immer sehr zügig geliefert. Ein großer Plus-Punkt ist, das DEF die Ware mit DHL verschickt. Rücksendungen sind sehr einfach und kundenfreundlich gestaltet. Meine Gutschriften für Rücksendungen habe ich immer spätestens nach 10 Tagen erhalten. Ich kann DEF guten Gewissens empfehlen
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HW
Herman W.
Hamburg
Relevanteste negative Bewertung
07.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin Mega enttäuscht,die Kleidung habe ich am 18.08.2023 in den richtigen Großen bestellt,habe sogar ein Nummer kleiner auch dazu genommen zu vermeiden noch weiteren Bestellungen!
Die Kleidung hat trotzdem nicht gepasst,war oder zu groß oder zu klein oder zu lang!Für 166.90€.
Am 21.08.2023 habe ich alles zurück geschickt,bis heute 07.09.2023 habe ich keinen Rückerstattung auf mein Paypal Konto bekommen?!
Einfach ärgerlich 😠
Ich werde da niemals mehr was bestellen!
Habe sehr guten und freundlichen Erfahrungen mit anderen Verkäufen gemacht und da bin ich immer Herzlich Willkommen!
P.S.Ich habe versucht mehrere Mals telefonisch den Defshop zu erreichen und war alles ohne Erfolg!
Mit freundlichen Grüßen
I.-V.Fuchs
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Bewertungen für Defshop
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Eigentlich bin ich mit dem Einkauf ganz zufrieden, aber der Support ist miserabel. Habe zwei Mal dem Support geschrieben, weil ich ein Rücksendeetikett benötigt habe. 14 Tage später immer noch keine Antwort. Das ist wirklich nicht in Ordnung, auf der Homepage gibt es auch keine Möglichkeit ein Etikett runter zu laden bzw. zu erstellen. Hoffentlich liest das jetzt einer der verantwortliche und ändert endlich mal was.
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03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Es dauert sehr lange, bis die Bestellung abgeschickt wird. Man erhält jeden Tag 20 Werbe-Mails, aber man bekommt nie automatische Updates vom Bestellstatus. Und die wichtigen Mails landen komischerweise immer im Spam - Ordner. Wenn man sich nach dem Bestellstatus erkundigen will, muss man jedes Mal seine email Adresse plus Bestellnummer angeben,
weil sich die App nichts merkt. Und beim Kundenservice muss man in der Regel 30 Minuten warten.
Man weiß auch leider nie, wie viele Anrufer noch in der Reihe davor sind.Und die Warteschlangenmusik ist furchtbar und immer die selbe.
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24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel im Shop, obwohl nicht lieferbar, nach Zahlungseingang mit einer Verzögerung von zwei Wochen
Leider bin ich enttäuscht, weil die Artikel im Shop angezeigt werden, ich sie dann kaufe und zwei Wochen später eine E-Mail bekomme, dass sie nicht lieferbar sind, obwohl ich sie noch im Shop kaufen kann. Ich habe es dann noch einmal versucht, wieder das gleiche Problem, obwohl sie im Shop als lieferbar angezeigt werden. Als Entschädigung sollte ich einen Gutschein über 15% Rabatt bekommen, den ich aber auch nicht bekommen habe.
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06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Also wenn man was bestellt ist alles super! Nur wenn man die Ware zurück schickt und bei DHL auf Verlauf schaut und es 1 tag danach wieder beim Händler ankommt, und man 2x Emails schreibt und es sind schon 7 Tage danach vergangen und man keine Antwort darauf bekommt da fühlt man sich etwas veräbelt, wenn nicht einmal eine Bestätigung kommt das es zurück gekommen ist bzw. Nicht mal eine Rückerstattung angezeigt wird.
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23.09.2023
Verifizierte Bewertung
⚠️ Ware anders als Abgebildet, keine Rückerstattung
Die T-Shirts waren anders als abgebildet. Auf den Fotos waren die Patches aufgenäht und geliefert wurden basic t-shirts mit aufgedruckten Logos wie aus einem Tintendrucker. Die T-Shirts habe ich vor etwa 10 Tagen zurück geschickt und habe immernoch keine Rückerstattung bekommen.
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21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Versand und Waren sind top.
Retoure eine Katastrophe. Ich warte inzwischen seit 2 Wochen auf eine Retouren Bearbeitung die schon am 8.8.23 im DefShop eingetroffen ist. Laut Kundenservice beträgt die Bearbeitung 4-6 Werktage es könnte sich auf 10 verzögern.
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30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Rückmeldung
Vor einer Woche bestellt. Lediglich eine Bestelleingangs Bestätigung erhalten. Erst auf Nachfrage nsch einer woche wurde mitgeteilt, dass Teile nlcht lieferbar sind . Über den Stand der Lieferung keine Info
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18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Diesmal ist es schief gelaufen!
Klamotten für 350 $ bestellt und es kam ein Shirt.
Seitdem ist auch Funkstille niemand meldet sich. Hab ne Mail geschrieben angerufen aber nix passiert.
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02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zum Zeitpunkt meiner Bestellung waren 8 Pullover vorrätig und plötzlich dann nicht mehr lieferbar. 1 Tag später war er angeblich aber immer noch im Shop bestellbar.
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01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Benachrichtigung über Versand. Hab vor 6 Tagen bestellt. Geld ist abgebucht..... Kommunikation null. Bin mal gespannt wanns ankommt
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08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung der Ware funktioniert nicht u.s.w.
1.Qualität oft schlecht. 2. Merkwürdige Preispolitik, 3.Email Benachrichtigung für fehlende Grösse funktioniert sehr sehr selten.
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27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der Versand nach Österreich ist ein Witz warte teilweise über eine Woche bis ich eine Versand Bestätigung bekomme
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BM
Birgit M.
Linz
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Kein Kundenservice! 1 Pullover wurde nicht geliefert aber Geld ist weg. Es meldet sich niemand auf meine Mails.
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25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Es dauert alles sehr lange, leider!
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16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nach Überweisung per Paypal passierte sieben Taga lang nichts. Keine Mail, keine Rechnung, keine Versandbestätigung. Auf Nachfrage per Mail stellte sich heraus dass mein Paket schon seit 4 Tagen in der DHL Filiale liegt. Unverständlich, auch im Emailverkehr kein Wort der Aufklärung oder Glättung der Situation.
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14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Fehlende Bestellung
Habe am 24.11.23 2 Hoodies bestellt. Das Paket kam auch relativ schnell an, aber leider nur mit 1 Hoodie der andere ist bis heute nicht bei mir eingetroffen. Auf meine Email und die WhatsApp habe ich bis heute keine Rückmeldung und am Telefon bekommt man gesagt man soll eine Email schreiben. Sehr schade.
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09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechter Service bei Reklamation, ewige Wartezeiten in der Hotline oder kein durchkommen. Anliegen per mail wurde nicht beantwortet. Rückruf erfolgte nicht.
Bei wiederholtem Versuch telefonisch jemand zu erreichen nach 20 Minuten durchgekommen, dafür hatte ich einen sehr netten Mitarbeiter am Telefon.
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BV
Ben v.
Schiedam
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Duurt veel te lang
Het duurde 3 weken voordat ik uiteindelijk de bestelling binnenkreeg. Pas na review werd het opgestuurd.
Dezelfde dag weer retour gestuurd.
Wacht inmiddels alweer 4 weken op bevestiging en terugbetaling. Snap niet dat het zo lang duurt. Update:
Terugbetaling ontvangen. 1,5 maand verder
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16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Mail geschrieben bei meiner ersten Bestellung, gar kein Feedback bekommen.
Zweite Bestellung musste ich auslösen wobei ich mehr Geld ausgeben musste, nur um dann viel später wieder gesagt zu bekommen der Artikel ist nicht mehr da. Super toll. Danke dafür.
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03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechter Versand
Warte noch immer auf die Bestellung und frage mich immer wieder warum die Deutschen Firmen mit DHL verschicken obwohl es auch andere gibt die zuverlässiger sind. Warte seit 10.12.2023 auf drei Pakete vom DHL und nicht einmal die Sendungsverfolgung geht. Traurig sowas.
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