DefshopBewertungen:
6.102 Bewertungen in den letzten 12 Monaten49.502 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wird immer sehr zügig geliefert. Ein großer Plus-Punkt ist, das DEF die Ware mit DHL verschickt. Rücksendungen sind sehr einfach und kundenfreundlich gestaltet. Meine Gutschriften für Rücksendungen habe ich immer spätestens nach 10 Tagen erhalten. Ich kann DEF guten Gewissens empfehlen
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HW
Herman W.
Hamburg
Relevanteste negative Bewertung
09.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ganz schlechter Shop. Habe Sonntag den 07.05 Bestellt, alle Artikel waren vorhanden. Es wird von Lieferzeiten 1-3 Tage gesprochen doch bis jetzt hat die Bestellung noch nicht mal den Shop verlassen. Ruft man an hat der Service kein Bock und sagt nur „Hallo? Hallo? Ich höre sie nicht mehr“ und legt auf. Whatsapp seit 4 Stunden keine Antwort, auf Mails keine Antwort einfach schlechter Service. Ihr bietet schnellen Versand an aber bekommt es nicht mal auf die Reihe das Paket abzuschicken. „under Verdandteam stell grade das Paket zusammen“ heißt es seit 3 Tagen. Was bringt es mir dann bei euch zu bestellen wenn ich genau das selbe bei Zalando oder Kickz bekomme? Die liefern wenigstens sofort und dann verlangt ihr für diesen Grottenschlechten Versandservice noch Versandkosten. Ich möchte endlich wissen wann die Bestellung raus geht ich hätte es gerne ende dieser Woche noch in meinen Händen. Hätte ich gewusst das ihr so langsam seid dann hätte ich einfach bei Zalando bestellt. Besserer Service und bessere Preise plus schneller Versand.
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Bewertungen für Defshop
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Stornierung möglich
Leider kann man einen bestellten Artikel 5 min. später nicht mehr stornieren, der Kundendienst reagiert nicht auf Stornierungen, Sie schreiben dan dass der Artikel versendet wurde, aber laut DHL Sendungsverlauf ist nur das Etikett erstellt worden durch DHL wird das Paket sehr deutlich mehrere Stunden später abgeholt.
Kurz gesagt der Kundenservice ist nach meiner Erfahrung nicht freundlich. Ware das versehentlich in falsche Größe bestellt wurde sollte wirklich nach paar Minuten storniert werden können.
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18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Lieferung wurde an den Abdendwr zurückgeschickt, weil ich als Lieferanschrift eine DHL Filiale über eure Homepage gewählt habe, welche gar nicht beliefert wird. Warum kann man diese Lieferadresse dann wählen? Sehr enttäuschend und nervig, da meine Bestellung erneut bestellt werden muss oder ich warten muss, bis die Ware bei euch eintrifft und dann erst wieder rausgeschickt werden kann!
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12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe nacheinander 3 Parkas bestellt, die ich leider alle zurückschicken musste. Der erste war zu groß, beim zweiten und dritten hat der Zwei-Wege-Reißverschluss nicht funktioniert. Alle 3 Retouren müssten laut DHL angekommen sein, aber es gibt keine Rückmeldung und keine Rückerstattung bisher. Die Bestellnummern sind: 572536, 579062, 585360.
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MK
Meikel K.
Bergheim
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Größen stimmen nicht.
Ich hatte mir zur Sicherheit zwei verschiedene Größen bestellt und musste dann leider feststellen das beide nicht gepasst haben weil sie oben am Bund viel zu eng waren und die "Beine" viel zu lang waren obwohl das meine Standard Größen in allen meiner anderen Hosen sind. Diese großen unterschiede finde ich sehr komisch.
Mit freundlichen Gruß
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19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht mehr wieder🖕🏻
Ich habe Turnschuhe und ein T-Shirt bestellt, die Firma hat meine Bestellung bestätigt, nach drei Tagen erhielt ich eine E-Mail mit dem Hinweis, dass sie die Turnschuhe und das T-Shirt nicht mehr haben, und sie haben die Turnschuhe und das T-Shirt storniert. .Sie haben das T-Shirt immer noch im Angebot,,,nie wieder danke
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14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Paket kam nie an (keine Begründung)
Ich habe Vans bestellt und diese wurden ohne Grund ab Empfänger Region wieder zurück zum Verkäufer gesendet. Bisher keine Stellungnahme vom Shop. Ich warte Außerdem noch auf mein Geld, sofern ich es innerhalb der nächsten Zeit nicht bekomme werde ich diese Rezension nochmal überarbeiten.
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10.03.2024
Verifizierte Bewertung
RETURE WURDE NIE BEARBEITET GELD IST WEG!
Habe bei Def eine Hose gekauft die leider nicht gepasst hat, habe sie mit dem mitgelieferten Retourenschein und Post Sticker zurück gesendet, aber Retoure wurde bis heute nicht bearbeitet und mein Geld habe ich nie bekommen!
Nie Wieder Def Shop!!
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30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Da es ein Problem beim Versand gab, habe ich bis jetzt noch keine Lieferung erhalten und das Paket ging an den Hersteller zurück.
Informationen, was nun der weitere Werdegang ist und ob ich meine Lieferung noch bekomme, habe ich bis jetzt nicht erhalten.
Wirklich sehr ärgerlich!
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08.03.2024
Verifizierte Bewertung
2 Tshirts bestellt , 1 Woche gewartet bis dann auf einmal kam „Sorry haben wir doch nicht, kriegst dein Geld wieder zurück“
Hab’s bei Amazon bestellt dann war’s am nächsten Tag da.
P.S. Tshirts kann man immernoch bestellen („auf Lager“
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02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hab meine Bestellung nicht gekriegt wenn ich mit dir reden will antwortetn die nicht meine Bestellung wurde an die zurück geschickt weil die eine Fehler gemacht hatten aber wenn ich die schreibe antwortetn die nicht
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06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel sollen nach der Bestellung 2Tage später ankommen. Habe den Artikel aber bis heute nicht erhalten, obwohl er bereits bezahlt ist. Habe leider bei Defshop erreicht um das Ausbleiben der Lieferung aufzuzeigen.
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12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Eine Bestellung ist seit 2 Wochen mit jeder Menge Probleme noch nicht eingetroffen. Ich glaube es einfach nicht. Sie sollen ihre Problem mit DHL packetstaion lösen damit so was nicht passiert
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10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware habe ich immer noch nicht zugestellt bekommen und Informationen für die Kunden lässt zu wünschen übrig. Bestell ich nie wieder dort und kann man auch nicht weiter empfehlen!!!
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28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich warte seit zwei Wochen auf eine Rückerstattung; musste per Mail hinterherrennen und hätte gern einfach mein Geld zurück, ohne dass ich immer wieder nachfragen muss,
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09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nach einer Woche noch nichts gehört. Hauptsache Geld nach 2 Tagen abgebucht. Im Ver Lauf nur Bestellung eingegangen. Sauerei wenigsten Melden kann man sich ja
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23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alle bestellten Artikel waren ausverkauft außer einer
Und hätte ich das früher gewusst hätte ich diesen nicht bestellt wegen des Porto
Sehr unzufrieden
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12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Schuhe die ich bestellt habe kamen in einer anderen Farbe. Hab das Packet zurück geschickt und bis heute keine Info und kein Geld zurück bekommen.
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04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Versandzeit stimmt nicht, nichts angekommen
Bis jetzt keine support Rückmeldung und keine Möglichkeit, das Paket zu verfolgen.. Ob es überhaupt noch ankommen wird weiß ich nicht…
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06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung kam nicht pünktlich wurde mehrfach verschoben. Nicht wie versprochen 2 -3 Tage. 10 Tage hat die Lieferung gedauert...
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich niemals Emails zu meiner Bestellung erhalten und auch meine Rücksendung wurde nicht bestätigt - keine Reaktion
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