Defshop

Bewertungen:

Es hieß in der Beschreibung der Artikel sei zu 100% aus Baumwolle. Erhalten haben wir einen Hoodie mit 65% Baumwolle und 35% Polyester.

Das packet ist sehr beschädigt. Der Karton war über all gerissen und kaputt ,so als hätte man das packet mit Füßen hoch getreten

Kundeservice lässt paar Tage auf sich warten. Lieferung sollte seit mehreren Tagen da sein. Wurde einfach zurückgeschickt

ich warte seit 2 wochen auf meine bestellung und ist nichts da problematisch mit DEF SHOP kontakt aufzunehmen

Waren noch immer nicht geliefert nach 7 Tagen. Rückmeldung kam auch keine.

Mein bestellter Artikel ist nicht angekommen. Auftrag wurde storniert.

Leider war der Artikel nicht aus Baumwolle so wie im Internet stand

Artikel sieht nicht annähernd aus, wie auf dem Bild.

Nach dem Kauf Ware war ausverkauft

Sehr wenig Info für Bestellungen.

Lieferzeit enorm lange

Ware und Versand Top. Leider funktioniert die Rücksendung nicht mehr problemlos. Habe den Artikel zurückgesendet, ist dann auch am 22.1. bei Def angekommen. Bis 1.2. keine Reaktion. Nach einer eMail meinerseits wurde plötzlich instant die Rücksendung bearbeitet und das Geld zurückgezahlt. Ist jetzt schon das zweite Mal, dass ich meiner Rückerstattung nachlaufen müsste. Das ging schon Mal besser bzw ohne Nachfragen.

Ich habe am 07.01.2024 Ware bestellt, die auch flux und sicher verpackt, am 10.01.2024 eingetroffen ist. Meine parallel dazu gestellte Anfrage, beim Kundenservice, bezüglich einer ordentlichen Rechnung, bleibt hingegen seit mehr als zwei Wochen unbeantwortet. Ich habe selbstredend Verständnis, für die aktuelle Lage, was etwaige Personalengpässe betrifft. Kein Verständnis habe ich hingegen für eine diesbezüglich fehlende und IMHO deutlich kundenorientiertere Ersatzlösung - bspw. in Form einer mit der automatischen Versand-Mail angehängten Rechnung oder mithilfe der Implementierung eines Buttons, innerhalb des/r Kundenkontos/Bestellung, der einen automatischen Rechnungs-Download, in .pdf-Form, startet. Sollten solche Ideen nicht umsetzbar sein, gäbe es natürlich noch die unökonomische Möglichkeit, dem Versandkarton, neben Retourenformular und Retouren-Label, auch noch die Rechnung in Papierform beizulegen. Ich bitte auch auf diesem Wege noch einmal um Zusendung der fehlenden Rechnung sowie etwaige Umsetzung meiner Lösungsvorschläge.

Die Qualität hat in den letzten Jahren stark abgenommen. Ich bestelle seid mind. 5 Jahren schon bei Defshop ungefähr 4 bis 5 mal pro Jahr. Während manche der Klamotten eine Lebensspanne von 2 bis 4 Jahren locker aufrecht erhalten konnten, habe ich seid gestern bei einer nichtmal 2 Tage alten Chino Hose einen Nahtriss festgestellt was mich stark entäuscht hat. Ich hoffe die Qualität kommt zurück auf das alte Niveu. Mit lieben Grüßen, Kay

Die Filterfunktion "Größe" erzeugt Ergebnisse die ausgefiltert werden sollten. Es gibt leider einige DEF -eigene Designs nicht mehr. Das ist schade. Die Größen der Models sind, wenn diese angegeben wurden, nicht stimmig. Daher würde eine Rücksendung nötig. Rückzahlungen dauern bis zu 10 Tagen nach Ankunft

die Ware ist wie immer top. Leider wurde aber ein Artikel nicht mitgeliefert. Das Geld wurde mir aber abgezogen. Ich habe geschrieben, da ich den nicht mitgelieferten Artikel dringend benötige, da dies ein Geburtstagsgeschenk ist. Aber es kommt keine Antwort.

Bisher immer super. Letzter Artikel leider zurück, da übergroß im Bauch und Buntbereich. Ca 20cm weiter als bisher. Hätte Artikel gerne behalten, sieht aber aus wie ein „Sack“. (Evtl. Fehler i.d. Produktion) Sorry -gerne Rückruf unter 0173 1799666

Ich konnte meine Bestellung mit der Kombination E-Mail-Adresse und Bestellnummer auf der Def-Shop-Seite nicht aufrufen. Da ich nach ein paar Tagen aber die Mail mit der Versandbestätigung bekam, bin ich der Sache nicht weiter nachgegangen.