DefshopBewertungen:
6.047 Bewertungen in den letzten 12 Monaten49.420 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wird immer sehr zügig geliefert. Ein großer Plus-Punkt ist, das DEF die Ware mit DHL verschickt. Rücksendungen sind sehr einfach und kundenfreundlich gestaltet. Meine Gutschriften für Rücksendungen habe ich immer spätestens nach 10 Tagen erhalten. Ich kann DEF guten Gewissens empfehlen
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HW
Herman W.
Hamburg
Relevanteste negative Bewertung
09.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ganz schlechter Shop. Habe Sonntag den 07.05 Bestellt, alle Artikel waren vorhanden. Es wird von Lieferzeiten 1-3 Tage gesprochen doch bis jetzt hat die Bestellung noch nicht mal den Shop verlassen. Ruft man an hat der Service kein Bock und sagt nur „Hallo? Hallo? Ich höre sie nicht mehr“ und legt auf. Whatsapp seit 4 Stunden keine Antwort, auf Mails keine Antwort einfach schlechter Service. Ihr bietet schnellen Versand an aber bekommt es nicht mal auf die Reihe das Paket abzuschicken. „under Verdandteam stell grade das Paket zusammen“ heißt es seit 3 Tagen. Was bringt es mir dann bei euch zu bestellen wenn ich genau das selbe bei Zalando oder Kickz bekomme? Die liefern wenigstens sofort und dann verlangt ihr für diesen Grottenschlechten Versandservice noch Versandkosten. Ich möchte endlich wissen wann die Bestellung raus geht ich hätte es gerne ende dieser Woche noch in meinen Händen. Hätte ich gewusst das ihr so langsam seid dann hätte ich einfach bei Zalando bestellt. Besserer Service und bessere Preise plus schneller Versand.
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Bewertungen für Defshop
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich warte seit zwei Wochen auf eine Rückerstattung; musste per Mail hinterherrennen und hätte gern einfach mein Geld zurück, ohne dass ich immer wieder nachfragen muss,
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PE
Philipp E.
Pforzheim
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
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27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Stornierung möglich
Leider kann man einen bestellten Artikel 5 min. später nicht mehr stornieren, der Kundendienst reagiert nicht auf Stornierungen, Sie schreiben dan dass der Artikel versendet wurde, aber laut DHL Sendungsverlauf ist nur das Etikett erstellt worden durch DHL wird das Paket sehr deutlich mehrere Stunden später abgeholt.
Kurz gesagt der Kundenservice ist nach meiner Erfahrung nicht freundlich. Ware das versehentlich in falsche Größe bestellt wurde sollte wirklich nach paar Minuten storniert werden können.
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25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ware ist immernoch nicht angekommen.
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23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alle bestellten Artikel waren ausverkauft außer einer
Und hätte ich das früher gewusst hätte ich diesen nicht bestellt wegen des Porto
Sehr unzufrieden
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22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Enttäuscht unzuverlässig bei bestellten Waren .Zu spät gekommen oder garnicht Erhalt 🙁
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22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Vor 2 Wochen bestellt,Keine weitere Info erhalten :(
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22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung nicht da
Hallo, ich habe am 15.3.24 was bestellt, jedoch ist die bestellung bis jetzt nicht angekommen
Bestellnummer: 655400
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21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Zum erstenmal bestellt und fehlen Artikel.
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20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nie wieder ...
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19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Habe vor 3 Wochen einen Pullover bestellt. Dieser ist weder angekommen, noch habe ich Informationen zum Versand etc. bekommen.
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19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht mehr wieder🖕🏻
Ich habe Turnschuhe und ein T-Shirt bestellt, die Firma hat meine Bestellung bestätigt, nach drei Tagen erhielt ich eine E-Mail mit dem Hinweis, dass sie die Turnschuhe und das T-Shirt nicht mehr haben, und sie haben die Turnschuhe und das T-Shirt storniert. .Sie haben das T-Shirt immer noch im Angebot,,,nie wieder danke
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19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider gar nicht mal so gut
Ware bestellt und .... nichts. Paar Tage später geschaut: siehe da ein Sale (10% oder so), Versandbestätigung etc. immer noch Fehlanzeige. Support kontaktiert angefragt wie es denn aussieht ob die den Sale da mit abrechnen können oder neu bestellt werden muss. Antwort kommt natürlich nachdem der Sale abgelaufen war und fällt negativ aus. Daraufhin wurde die Bestellung storniert und siehe da ein Tag später steht ein DEF Shop Paket vor meiner Tür. Per Mail teilte man auch mit das stornieren leider nicht mehr möglich sei da schon versendet. Während dem kompletten Prozess habe ich nicht eine Benachrichtigung von DEF Shop bekommen (Bearbeitung, Versand etc.). Aber man hat mir geraten die Annahme zu verweigern .... nachdem das Paket schon bei mir abgestellt wurde. Bestellnummer + Email gibt bis heute noch keinen Treffer bei DEF Shop. Wenn jetzt doch wenigstens die Rückerstattung funktioniert wär das doch schonmal was.
Bestellnummer: dsde-1001-652370
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18.03.2024
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Ich habe zweimal hintereinander eine andere Jacke erhalten als wie ich bestellt habe
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18.03.2024
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Meine Lieferung wurde an den Abdendwr zurückgeschickt, weil ich als Lieferanschrift eine DHL Filiale über eure Homepage gewählt habe, welche gar nicht beliefert wird. Warum kann man diese Lieferadresse dann wählen? Sehr enttäuschend und nervig, da meine Bestellung erneut bestellt werden muss oder ich warten muss, bis die Ware bei euch eintrifft und dann erst wieder rausgeschickt werden kann!
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18.03.2024
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Paket kam nicht an da dhl Probleme hatte mit dem paketzentrum zu fahren
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17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Falsche Größen erhalten (zweimalig)
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17.03.2024
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Rücksendungen werden nicht oder spät bestätigt. Rückzahlungen stehen aus.
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14.03.2024
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2 mal die falsche Größe zugesandt.
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14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Paket kam nie an (keine Begründung)
Ich habe Vans bestellt und diese wurden ohne Grund ab Empfänger Region wieder zurück zum Verkäufer gesendet. Bisher keine Stellungnahme vom Shop. Ich warte Außerdem noch auf mein Geld, sofern ich es innerhalb der nächsten Zeit nicht bekomme werde ich diese Rezension nochmal überarbeiten.
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