DefshopBewertungen:
5.960 Bewertungen in den letzten 12 Monaten49.307 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wird immer sehr zügig geliefert. Ein großer Plus-Punkt ist, das DEF die Ware mit DHL verschickt. Rücksendungen sind sehr einfach und kundenfreundlich gestaltet. Meine Gutschriften für Rücksendungen habe ich immer spätestens nach 10 Tagen erhalten. Ich kann DEF guten Gewissens empfehlen
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HW
Herman W.
Hamburg
Relevanteste negative Bewertung
09.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ganz schlechter Shop. Habe Sonntag den 07.05 Bestellt, alle Artikel waren vorhanden. Es wird von Lieferzeiten 1-3 Tage gesprochen doch bis jetzt hat die Bestellung noch nicht mal den Shop verlassen. Ruft man an hat der Service kein Bock und sagt nur „Hallo? Hallo? Ich höre sie nicht mehr“ und legt auf. Whatsapp seit 4 Stunden keine Antwort, auf Mails keine Antwort einfach schlechter Service. Ihr bietet schnellen Versand an aber bekommt es nicht mal auf die Reihe das Paket abzuschicken. „under Verdandteam stell grade das Paket zusammen“ heißt es seit 3 Tagen. Was bringt es mir dann bei euch zu bestellen wenn ich genau das selbe bei Zalando oder Kickz bekomme? Die liefern wenigstens sofort und dann verlangt ihr für diesen Grottenschlechten Versandservice noch Versandkosten. Ich möchte endlich wissen wann die Bestellung raus geht ich hätte es gerne ende dieser Woche noch in meinen Händen. Hätte ich gewusst das ihr so langsam seid dann hätte ich einfach bei Zalando bestellt. Besserer Service und bessere Preise plus schneller Versand.
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Bewertungen für Defshop
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe mich echt auf mein Paket gefreut, aber nach 2 Tagen wurde die Bestellung plötzlich abgebrochen und mein Geld zurück geschickt :( schade.. aber an sich hat der shop echt schöne Sachen online!
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06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Möglichkeit ein Retourenschein auszudrucken auf der Seite , man muss anrufen das dauert bis man durchkommt auch mehr als 10min , und sowas kann nicht sein , ungepflegte Homepage
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20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Defekter Artikel und kein Kundenservice
Leider wurde ein Artikel defekt geliefert. Auf meine Anfrage, diesen umzutauschen bekomme ich seit Tagen keine Antwort.. das ist leider kein guter Kundenservice :(
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27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Kunde wird Ignoriert....
Wenn man eine e-mail schreibt kommt keine Antwort. Wenn man Ware Storniert, kommt die Ware trotzdem an und man muss sich drum kümmern um es weg zu schicken.
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JZ
Johann Z.
Wien
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht wirklich verlässlich
Es liegt der Retourschein nicht bei der Lieferung. Anfrage per Email wurde nicht geantwortet. Wollte die Jacke gegen eine kleinere Größe umtauschen. Mühsam
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21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung kam an wie angekündigt aber bei dem einem T-Shirt gingen die Steinchen schon beim ersten waschen ab, obwohl ich es sogar extra umgedreht hatte.
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22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Habe vor 9 Tagen bestellt und noch immer keine Ware erhalten. Rechnung wird dementsprechend erst später beglichen werden,sofern die Ware zugestellt wird
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20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Kundenservice und Kontakt hat sich sehr verschlechtert. Keine Mails kommen durch . Und zur Krönung gab's auch noch eine falsche Rückerstattung
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21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sendungsverlaufnummer nicht geschickt bekommen wusste nicht wann oder ob was kommt geht meiner Meinung nach gar nicht 🤷♂️
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24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Versand dauert lange, man bestellt Dinge die dann nicht mehr da sind. Oft Probleme gehabt mit der App .
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TW
Tae W.
DE
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Versand und Seite waren okay. Sachen haben aber garnicht gepasst und die Größen haben nicht hingehauen
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24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist vom Shop keiner erreichbar. Ich habe zwei Mails geschrieben die nicht beantwortet wurden.
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19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Am 12.12 bestellt keine Lieferung
Am 12.12. bestellt, sieben Tage später keine Lieferung und keine Reaktion auf meine Mails.
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24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Rücksendung und Rücküberweisung dauert zu lange . Würde das nur noch auf Rechnung machen
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02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mir wurde der falsche Artikel zugestellt, auf dem Kundenauftrag ist es richtig.
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27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Sachen geliefert bekommen zu den viel zu groß wie an Model beschrieben
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27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit wurde überschritten und Ware in der falschen Größe geliefert
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02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nur ein Teil der Bestellung bekommen - Support antwortet nicht
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19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Retouren und Anfragen zu fehlender Ware dauern leider ewig
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06.05.2023
Verifizierte Bewertung
7 Tage bis zu versandbest
7 Tage bis zu Versandbestätigung
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