Die Bestellung wird immer sehr zügig geliefert. Ein großer Plus-Punkt ist, das DEF die Ware mit DHL verschickt. Rücksendungen sind sehr einfach und kundenfreundlich gestaltet. Meine Gutschriften für Rücksendungen habe ich immer spätestens nach 10 Tagen erhalten. Ich kann DEF guten Gewissens empfehlen
Ganz schlechter Shop. Habe Sonntag den 07.05 Bestellt, alle Artikel waren vorhanden. Es wird von Lieferzeiten 1-3 Tage gesprochen doch bis jetzt hat die Bestellung noch nicht mal den Shop verlassen. Ruft man an hat der Service kein Bock und sagt nur „Hallo? Hallo? Ich höre sie nicht mehr“ und legt auf. Whatsapp seit 4 Stunden keine Antwort, auf Mails keine Antwort einfach schlechter Service. Ihr bietet schnellen Versand an aber bekommt es nicht mal auf die Reihe das Paket abzuschicken. „under Verdandteam stell grade das Paket zusammen“ heißt es seit 3 Tagen. Was bringt es mir dann bei euch zu bestellen wenn ich genau das selbe bei Zalando oder Kickz bekomme? Die liefern wenigstens sofort und dann verlangt ihr für diesen Grottenschlechten Versandservice noch Versandkosten. Ich möchte endlich wissen wann die Bestellung raus geht ich hätte es gerne ende dieser Woche noch in meinen Händen. Hätte ich gewusst das ihr so langsam seid dann hätte ich einfach bei Zalando bestellt. Besserer Service und bessere Preise plus schneller Versand.
Nach Überweisung per Paypal passierte sieben Taga lang nichts. Keine Mail, keine Rechnung, keine Versandbestätigung. Auf Nachfrage per Mail stellte sich heraus dass mein Paket schon seit 4 Tagen in der DHL Filiale liegt. Unverständlich, auch im Emailverkehr kein Wort der Aufklärung oder Glättung der Situation.
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16.01.2024
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13.01.2024
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Falscher Artikel gemoefer
Falscher Artikel geliefert
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12.01.2024
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Zu lange Lieferzeit und keine Klarheit über den Liefertermin. Mehrere Anfragen wurden total unzufrieden beantwortet
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11.01.2024
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Defekte Ware
Habe 2 Leggins bestellt davon kam eine kaputt an.(gehe davon aus dass es ein Loch von einer Sicherung war,unten am linken Bein, außen)Habe sie zurück geschickt und bis jetzt keine Antwort und keine Rückerstattung bekommen.
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10.01.2024
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ein Teil fehlte in der Sendung
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09.01.2024
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Schlechter Service bei Reklamation, ewige Wartezeiten in der Hotline oder kein durchkommen. Anliegen per mail wurde nicht beantwortet. Rückruf erfolgte nicht.
Bei wiederholtem Versuch telefonisch jemand zu erreichen nach 20 Minuten durchgekommen, dafür hatte ich einen sehr netten Mitarbeiter am Telefon.
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07.01.2024
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Bestellungen schneller bearbeiten
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06.01.2024
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Also wenn man was bestellt ist alles super! Nur wenn man die Ware zurück schickt und bei DHL auf Verlauf schaut und es 1 tag danach wieder beim Händler ankommt, und man 2x Emails schreibt und es sind schon 7 Tage danach vergangen und man keine Antwort darauf bekommt da fühlt man sich etwas veräbelt, wenn nicht einmal eine Bestätigung kommt das es zurück gekommen ist bzw. Nicht mal eine Rückerstattung angezeigt wird.
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05.01.2024
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Lieferung dauert ewig lange und man muss mehrmals den Support anschreiben bis eine Antwort kommt.
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04.01.2024
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habe die ware 5 tage zu spät bekommen und keine einzige email erhalten zum benachrichtigen
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04.01.2024
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Bestellungen kommen nie im ganzen trotzdem bekommt man nur eine Trackingnummer. Um Rückerstattung muss fast schon gekämpft werden und dauert Wochen.
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03.01.2024
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Es dauert sehr lange, bis die Bestellung abgeschickt wird. Man erhält jeden Tag 20 Werbe-Mails, aber man bekommt nie automatische Updates vom Bestellstatus. Und die wichtigen Mails landen komischerweise immer im Spam - Ordner. Wenn man sich nach dem Bestellstatus erkundigen will, muss man jedes Mal seine email Adresse plus Bestellnummer angeben,
weil sich die App nichts merkt. Und beim Kundenservice muss man in der Regel 30 Minuten warten.
Man weiß auch leider nie, wie viele Anrufer noch in der Reihe davor sind.Und die Warteschlangenmusik ist furchtbar und immer die selbe.
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03.01.2024
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Schlechter Versand
Warte noch immer auf die Bestellung und frage mich immer wieder warum die Deutschen Firmen mit DHL verschicken obwohl es auch andere gibt die zuverlässiger sind. Warte seit 10.12.2023 auf drei Pakete vom DHL und nicht einmal die Sendungsverfolgung geht. Traurig sowas.
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03.01.2024
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Wurde seit 8 Tagen nicht versendet und erreiche niemanden..
Het duurde 3 weken voordat ik uiteindelijk de bestelling binnenkreeg. Pas na review werd het opgestuurd.
Dezelfde dag weer retour gestuurd.
Wacht inmiddels alweer 4 weken op bevestiging en terugbetaling. Snap niet dat het zo lang duurt. Update:
Terugbetaling ontvangen. 1,5 maand verder
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31.12.2023
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Bestellung ist leider noch nicht angekommen.
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24.12.2023
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Leider ist vom Shop keiner erreichbar. Ich habe zwei Mails geschrieben die nicht beantwortet wurden.
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23.12.2023
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Lieferung trotz Angabe nicht vollständig, telefonisch schlecht erreichbar, auf Mail keine Antwort
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Importierte Bewertungen
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