Die Bestellung wird immer sehr zügig geliefert. Ein großer Plus-Punkt ist, das DEF die Ware mit DHL verschickt. Rücksendungen sind sehr einfach und kundenfreundlich gestaltet. Meine Gutschriften für Rücksendungen habe ich immer spätestens nach 10 Tagen erhalten. Ich kann DEF guten Gewissens empfehlen
Ganz schlechter Shop. Habe Sonntag den 07.05 Bestellt, alle Artikel waren vorhanden. Es wird von Lieferzeiten 1-3 Tage gesprochen doch bis jetzt hat die Bestellung noch nicht mal den Shop verlassen. Ruft man an hat der Service kein Bock und sagt nur „Hallo? Hallo? Ich höre sie nicht mehr“ und legt auf. Whatsapp seit 4 Stunden keine Antwort, auf Mails keine Antwort einfach schlechter Service. Ihr bietet schnellen Versand an aber bekommt es nicht mal auf die Reihe das Paket abzuschicken. „under Verdandteam stell grade das Paket zusammen“ heißt es seit 3 Tagen. Was bringt es mir dann bei euch zu bestellen wenn ich genau das selbe bei Zalando oder Kickz bekomme? Die liefern wenigstens sofort und dann verlangt ihr für diesen Grottenschlechten Versandservice noch Versandkosten. Ich möchte endlich wissen wann die Bestellung raus geht ich hätte es gerne ende dieser Woche noch in meinen Händen. Hätte ich gewusst das ihr so langsam seid dann hätte ich einfach bei Zalando bestellt. Besserer Service und bessere Preise plus schneller Versand.
Sendungsverlaufnummer nicht geschickt bekommen wusste nicht wann oder ob was kommt geht meiner Meinung nach gar nicht 🤷♂️
Bewertung melden
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Defekter Artikel und kein Kundenservice
Leider wurde ein Artikel defekt geliefert. Auf meine Anfrage, diesen umzutauschen bekomme ich seit Tagen keine Antwort.. das ist leider kein guter Kundenservice :(
Bewertung melden
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Kundenservice und Kontakt hat sich sehr verschlechtert. Keine Mails kommen durch . Und zur Krönung gab's auch noch eine falsche Rückerstattung
Bewertung melden
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Am 12.12 bestellt keine Lieferung
Am 12.12. bestellt, sieben Tage später keine Lieferung und keine Reaktion auf meine Mails.
Bewertung melden
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung kam einen Tag später als angegeben erst an. Hoodie in XL ist viel zu klein
Bewertung melden
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Mail geschrieben bei meiner ersten Bestellung, gar kein Feedback bekommen.
Zweite Bestellung musste ich auslösen wobei ich mehr Geld ausgeben musste, nur um dann viel später wieder gesagt zu bekommen der Artikel ist nicht mehr da. Super toll. Danke dafür.
Bewertung melden
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Produkte oder gar keine bekommen u
Falsche Produkte bekommen u
Bewertung melden
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Fehlende Bestellung
Habe am 24.11.23 2 Hoodies bestellt. Das Paket kam auch relativ schnell an, aber leider nur mit 1 Hoodie der andere ist bis heute nicht bei mir eingetroffen. Auf meine Email und die WhatsApp habe ich bis heute keine Rückmeldung und am Telefon bekommt man gesagt man soll eine Email schreiben. Sehr schade.
Bewertung melden
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es fehlt ein Teil und ich bekomme keine Antwort auf meine Email
Bewertung melden
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Stornierung
Ware erst lieferbar, dann doch nicht. Stornierung der Lieferung! Geld kam zumindest schnell zurück!
Bewertung melden
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe mich echt auf mein Paket gefreut, aber nach 2 Tagen wurde die Bestellung plötzlich abgebrochen und mein Geld zurück geschickt :( schade.. aber an sich hat der shop echt schöne Sachen online!
Es liegt der Retourschein nicht bei der Lieferung. Anfrage per Email wurde nicht geantwortet. Wollte die Jacke gegen eine kleinere Größe umtauschen. Mühsam
Bewertung melden
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Fat Bro in Dunkel bestellt in größe w38 L36. Und bekommen habe ich W48 L36. Habe die haose retourgeschickt.
Leider scheint meine Grösse jetzt ausverkauft zu sein. Shop antwortet nicht auf meine Email.
Schade
Bewertung melden
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Möglichkeit ein Retourenschein auszudrucken auf der Seite , man muss anrufen das dauert bis man durchkommt auch mehr als 10min , und sowas kann nicht sein , ungepflegte Homepage
Versand und Seite waren okay. Sachen haben aber garnicht gepasst und die Größen haben nicht hingehauen
Bewertung melden
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Falschen Artikel gesendet was im Sale ärgerlich ist, weil der richtige natürlich inzwischen vergriffen ist und man aber neu bestellen muss weil def-Shop nicht untauscht, lassen sich mit der Rückerstattung Zeit
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.