DefshopBewertungen:
6.047 Bewertungen in den letzten 12 Monaten49.420 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wird immer sehr zügig geliefert. Ein großer Plus-Punkt ist, das DEF die Ware mit DHL verschickt. Rücksendungen sind sehr einfach und kundenfreundlich gestaltet. Meine Gutschriften für Rücksendungen habe ich immer spätestens nach 10 Tagen erhalten. Ich kann DEF guten Gewissens empfehlen
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HW
Herman W.
Hamburg
Relevanteste negative Bewertung
09.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ganz schlechter Shop. Habe Sonntag den 07.05 Bestellt, alle Artikel waren vorhanden. Es wird von Lieferzeiten 1-3 Tage gesprochen doch bis jetzt hat die Bestellung noch nicht mal den Shop verlassen. Ruft man an hat der Service kein Bock und sagt nur „Hallo? Hallo? Ich höre sie nicht mehr“ und legt auf. Whatsapp seit 4 Stunden keine Antwort, auf Mails keine Antwort einfach schlechter Service. Ihr bietet schnellen Versand an aber bekommt es nicht mal auf die Reihe das Paket abzuschicken. „under Verdandteam stell grade das Paket zusammen“ heißt es seit 3 Tagen. Was bringt es mir dann bei euch zu bestellen wenn ich genau das selbe bei Zalando oder Kickz bekomme? Die liefern wenigstens sofort und dann verlangt ihr für diesen Grottenschlechten Versandservice noch Versandkosten. Ich möchte endlich wissen wann die Bestellung raus geht ich hätte es gerne ende dieser Woche noch in meinen Händen. Hätte ich gewusst das ihr so langsam seid dann hätte ich einfach bei Zalando bestellt. Besserer Service und bessere Preise plus schneller Versand.
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Bewertungen für Defshop
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Paket immernoch nicht erhalten
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02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zum Zeitpunkt meiner Bestellung waren 8 Pullover vorrätig und plötzlich dann nicht mehr lieferbar. 1 Tag später war er angeblich aber immer noch im Shop bestellbar.
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02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mir wurde der falsche Artikel zugestellt, auf dem Kundenauftrag ist es richtig.
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02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nur ein Teil der Bestellung bekommen - Support antwortet nicht
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01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Benachrichtigung über Versand. Hab vor 6 Tagen bestellt. Geld ist abgebucht..... Kommunikation null. Bin mal gespannt wanns ankommt
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01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Ware noch nicht erhalten..
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30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Rückmeldung
Vor einer Woche bestellt. Lediglich eine Bestelleingangs Bestätigung erhalten. Erst auf Nachfrage nsch einer woche wurde mitgeteilt, dass Teile nlcht lieferbar sind . Über den Stand der Lieferung keine Info
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BM
Birgit M.
Linz
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Kein Kundenservice! 1 Pullover wurde nicht geliefert aber Geld ist weg. Es meldet sich niemand auf meine Mails.
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27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der Versand nach Österreich ist ein Witz warte teilweise über eine Woche bis ich eine Versand Bestätigung bekomme
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26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechte Kommunikation
Tage nach der Bestellung, wird Teil der Ware als nicht lieferbar mitgeteilt. Es wird keine weitere Option dem Kunden offeriert, z.B. Ersatzartikel, sodass man dann für die Restbestellung bspw. für ein T-Shirt+Socken volle Versandkosten zahlt. Das ist unökonomisch und nicht klimaneutral. Hilfe- und Stornierungsmails werden nicht beantwortet. Telefonische Erreichbarkeit sehr schlecht. Teilbestellung wird nach Stornierung Tage später trotzdem versandt. Das ist recht ärgerlich. Bezüglich Kundenorientierung ist bei Def noch sehr viel Luft nach oben.
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24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Eigentlich bin ich mit dem Einkauf ganz zufrieden, aber der Support ist miserabel. Habe zwei Mal dem Support geschrieben, weil ich ein Rücksendeetikett benötigt habe. 14 Tage später immer noch keine Antwort. Das ist wirklich nicht in Ordnung, auf der Homepage gibt es auch keine Möglichkeit ein Etikett runter zu laden bzw. zu erstellen. Hoffentlich liest das jetzt einer der verantwortliche und ändert endlich mal was.
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23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung dauert ewig lange!!
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23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware zu klein und zu groß. Lieferung nicht innerhalb der angegebenen Zeit geliefert
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22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Ware sehr gute Qualität aber Lieferzeit echt schlimm warte über 1 Woche schon
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24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Mindestens schon 6mails gesendet ob meine Retoure nach 20tagen angekommen ist weil ich zahlen muss und sie die beiden Sachen vom Preis abziehen sollten kam nie eine Antwort Kundenservice nicht gut
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13.10.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Rückmeldung vom Kundenservice und lange Retouren Bearbeitung
Seit 2 Wochen warte ich auf eine Antwort von meiner Mail. Leider bisher nichts passiert. Seit der Webshop Umstellung werden mir meine Bestellungen nicht mehr angezeigt. Meine letzten beiden Bestellungen wurden leider beide in der falschen Farbe geliefert. Die Rücksendung dauert extrem lange. Die erste Retoure ist vor 2,5 Wochen dort angekommen und die zweite Retoure vor 1,5 Wochen. Leider ist bisher keine Erstattung erfolgt. Ich habe eigentlich immer recht gerne dort bestellt aber das hat sich nun geändert. Sehr schade. Montag probiere ich es dann erneut per Anruf.
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08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung der Ware funktioniert nicht u.s.w.
1.Qualität oft schlecht. 2. Merkwürdige Preispolitik, 3.Email Benachrichtigung für fehlende Grösse funktioniert sehr sehr selten.
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04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte jetzt schon seid mehr als 2 Wochen darauf ,das sich bei meiner Retoure etwas tut ,habe auch schon angerufen und es passiert nix ! Habe jetzt noch 2 mal was zurück geschickt und wenn es genauso lange dauert ,möchte ich da nicht mehr bestellen ! Per Mail kommt überhaupt nix zurück ,echt nicht schön ! Die größen angaben ,was das Model trägt ,stimmen auch überhaupt nicht !
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25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Es dauert alles sehr lange, leider!
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23.09.2023
Verifizierte Bewertung
⚠️ Ware anders als Abgebildet, keine Rückerstattung
Die T-Shirts waren anders als abgebildet. Auf den Fotos waren die Patches aufgenäht und geliefert wurden basic t-shirts mit aufgedruckten Logos wie aus einem Tintendrucker. Die T-Shirts habe ich vor etwa 10 Tagen zurück geschickt und habe immernoch keine Rückerstattung bekommen.
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