Wir hatten uns ein Speedbike bestellt. Die Lieferung erfolgte nach vorheriger Ankündigung mit einer Spedition. Diese meldete sich am Liefertag nochmals durch den Fahrer, zwecks Ankunft.
Nach dem Zusammenbau des Bikes und dem ersten Test, stellten wir allerdings eine Fehlfunktion des Computers fest. Also Telefonnummer rausgesucht und angerufen. Dort kam leider nur die Mitteilung, daß wir uns über den Support melden sollen. Also Kontakt über die Supportseite aufgenommen und Fehler beschrieben. Dumm gelaufen "Wochenende". Aber am Montag gleich Rückantwort bekommen mit Nachfrage zur genaueren Fehlerbeschreibung und wenn möglich ein Video dazu. Nach kleineren Schwierigkeiten (persönlich) und ein paar Mails weiter wurde uns Ersatz zugesichert. Wir können uns für diesen Service nur herzlich bedanken.
Pro: das Laufband ist stabil, und der Aufbau einfach.
Es läuft ruhig und die Verstellung der Steigung sowie Geschwindigkeit ist einfach möglich.
Contra:
-Pulsmessung funktioniert weder mit Brustgurt noch mit den Sensoren
-Dadurch kann man die HF Programme nicht verwenden
-Benutzerprogramme werden nicht gespeichert
- Netflix, Prime, streamen und Laufen funktioniert schlichtweg nicht mit dem integrierten Bildschirm. Es hängt dauernd und das Laufband reagiert dann träge auf Anpassungen der Geschwindigkeit und Steigung
-VIRTUAL ACTIVE: 3 Strecken die 5 min dauern. da sollte doch mehr drinnen sein bei dem Preis.
Zusammenfassung: das Grundgerüst passt, Softwartechnisch leider akuter nachholbedarf. Vor Allem Schade wegen der Pulsprogramme die bei mir kaufentscheidend waren. Hätte ich bei dem Preis und von der Marke Hammer anders erwartet
Habe das auch dem Support gemeldet. Leider seit mehreren Tagen ohne Antwort bzw. Hilfestellung.
Hi Frederik,
vielen Dank für deine großartige Bewertung! Es freut uns wirklich sehr zu sehen, dass du mit unserem Service zufrieden bist und unsere Produkte deinen Erwartungen entsprechen. Wir setzen alles daran, unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten, und dein positives Feedback motiviert uns dazu, weiterhin unser Bestes zu geben.
03.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von hammer.de
08.03.2024
Hi Kerstin,
vielen Dank für deine großartige Bewertung! Es freut uns wirklich sehr zu sehen, dass du mit unserem Service zufrieden bist und unsere Produkte deinen Erwartungen entsprechen. Wir setzen alles daran, unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten, und dein positives Feedback motiviert uns dazu, weiterhin unser Bestes zu geben.
03.03.2024
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Antwort von hammer.de
08.03.2024
Hi Daniel,
vielen Dank für deine großartige Bewertung! Es freut uns wirklich sehr zu sehen, dass du mit unserem Service zufrieden bist und unsere Produkte deinen Erwartungen entsprechen. Wir setzen alles daran, unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten, und dein positives Feedback motiviert uns dazu, weiterhin unser Bestes zu geben.
23.02.2024
Verifizierte Bewertung
Von der Bestellung bis zur Lieferung ist alles reibungslos verlaufen.
Den Kundendienst habe ich noch nicht in Anspruch nehmen müssen.
Bzgl. einer Rückfrage vor der Bestellung in der Mittagszeit erreichte ich nach mehrmaligen Anrufen leider keinen Service.
Unter Vorbehalt vergebe ich dennoch bis jetzt 5 Sterne.
Die kostenlose Hammer-Workout-App ist sehr professionell und fördert zusätzlich die Motivation!
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Antwort von hammer.de
14.03.2024
Hi,
vielen Dank für dein tolles Feedback! 💪😍
Es freut uns zu hören, dass deine Bestellung und die Lieferung zu deiner Zufriedenheit verlaufen sind.
Es tut uns leid zu hören, dass du uns bei deiner Rückfrage nicht direkt erreichen konntest.
Wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern, und schätzen dein Verständnis.
Wir hoffen, dass wir dich weiterhin mit unseren Produkten und unserer Hammer-Workout-App begeistern können. 🏃♀️🧘♀️🏋️♀️
Wenn du weitere Fragen hast oder Unterstützung benötigst, stehen wir gerne zur Verfügung!
Dein HAMMER Team
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Hammer "Cross-Jump" Trampolin gekauft, schnelle Lieferung und sehr gute Aufbauanleitung (Video+Papierform), da die Lieferung in Einzelteilen erfolgt. Aufbau, mit dem entsprechenden Werkzeug und etwas Kraft zum spannen der Gummi`s, auch für "Normalo`s" machbar aber nicht ganz einfach. Seit 6 Wochen ist das Trampolin in Gebrauch und die ganze Familie ist begeistert, daher meine/unsere Empfehlung.
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Antwort von hammer.de
14.03.2024
Hey, 👋
Vielen Dank für dein tolles Feedback! ✨
Wir freuen uns sehr zu hören, dass du mit dem Kauf unseres "Cross-Jump" Trampolins zufrieden bist.
Schnelle Lieferung und eine klare Aufbauanleitung sind uns sehr wichtig, um dir ein reibungsloses Erlebnis zu bieten.
Es ist großartig zu hören, dass der Aufbau, trotz einiger Herausforderungen, gut gemeistert wurde und das Trampolin nun von der ganzen Familie begeistert genutzt wird. 💪👨👩👧👦
Vielen Dank für deine Empfehlung und weiterhin viel Freude mit unserem Produkt!
Dein HAMMER Team
Tolles Produkt, aber Versand leider mit GLS, die sich wieder maximal angestellt haben. Angeblich könnte das Paket nicht an den PaketShop geliefert werden. Statt mich darüber zu informieren und eine Alternative anzubieten, lag es dort eine Weile, bis ich selber viel Zeit und Mühe online und am Telefon aufbringen mußte, um das Thema zu klären. Dienstleistung geht anders!
Im Moment funktioniert alles, wär auch schlimm, wenn nicht. Ist ja ein Neugerät.
Das Einzige, das zu bemängeln ist, ist die Tatsache, dass die Spedition die Lieferung ohne Vorankündigung ausgeliefert hat. Das wussten aber weder Hammer noch der Speditionsfahrer, der sehr nett und höflich war.
Hier sollte die Spedition dringend nachbessern.
Die Aufbauanleitung ist eine Katastrophe, zum Glück gibt es das Aufbauvideo. Ohne dieses wäre die Kabelführung kaum nachvollziehbar. Die Fitnessstation selber ist gut. An der ein oder anderen Stelle z.B. Sitzbank Beinstützen wäre eine Höhenverstellung wünschenswert.
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01.03.2024
Verifizierte Bewertung
wie an der schnur gezogen…
gefallen hat mir die verarbeitung die räder laufen wie auf schienen ein gerät was qualität aufweist. Die lager haben kein spiel darum ist das gerät auch sehr leise. Habe schon öfters crossgeräte gekauft aber die waren sehr laut.
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Antwort von hammer.de
08.03.2024
Hi,
vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass dir die Verarbeitung unseres Geräts gefällt.. Qualität steht für uns an erster Stelle, und es ist großartig zu wissen, dass unsere Bemühungen sich auszahlen. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Geräte leise und effizient arbeiten, und es ist toll zu hören, dass wir dies zu deiner Zufriedenheit umsetzen konnten! 😊
Dein HAMMER Team
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Produkte, super Preis-Leistungsverhältnis. Schnelle Lieferung. Bei schweren Lieferung ist der GLS Fahrer leicht angefressen. Das ist ein wenig unangenehm.
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Antwort von hammer.de
08.03.2024
Hi Astrid,
vielen Dank für deine Bewertung und dein positives Feedback zu unseren Produkten und dem Preis-Leistungsverhältnis. Es freut uns, dass du mit der schnellen Lieferung zufrieden bist. 😊
Wir bedauern jedoch, dass du negative Erfahrungen mit dem Versandunternehmen gemacht hast. Dein Feedback ist uns wichtig, und wir werden dies intern weiterleiten, um sicherzustellen, dass unsere Partner stets freundlich und professionell auftreten.
Dein HAMMER Team
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bei der Lieferung war alles vorhanden. Aufbauplan ist gut und verständlich.
Besonders lobenswert die Nummern-Bezeichnung auf den verpackten Sachen.
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Antwort von hammer.de
14.03.2024
Hi,
vielen Dank für dein positives Feedback! 😍
Es freut uns zu hören, dass deine Lieferung vollständig war und der Aufbauplan gut verständlich war.
Wir legen großen Wert darauf, dass der Aufbau unserer Produkte so reibungslos wie möglich verläuft.
Die Nummern-Bezeichnung auf den verpackten Sachen ist Teil unseres Bemühens, den Aufbau so einfach wie möglich zu gestalten.
Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deinem Produkt!
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat super funktioniert. Das Gerät ist toll. Aufbau war zwar zeitintensiv, ich konnte jedoch den Aufbau alleine machen.
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Antwort von hammer.de
08.03.2024
Hi,
vielen Dank für deine positive Bewertung und das Feedback zu unserer Lieferung und dem Produkt. Es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung reibungslos verlief und dass du mit dem Gerät zufrieden bist.
Es ist großartig zu hören, dass du den Aufbau trotz der Zeitintensität alleine bewältigen konntest. Wir hoffen, dass das Gerät dir viel Freude bereitet und dir beim Erreichen deiner Fitnessziele hilft. 💪
Dein HAMMER Team
36 Stunden nach der Bestellung habe ich die Ware erhalten. Das Rudergerät Cobra Plus ist ein echter HAMMER!
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Antwort von hammer.de
08.03.2024
Hi,
vielen Dank für deine positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass du mit der schnellen Lieferung zufrieden warst und dass das Rudergerät Cobra Plus deine Erwartungen erfüllt hat. Qualität und Kundenzufriedenheit stehen bei uns an erster Stelle, und es ist großartig zu hören, dass unser Produkt dich überzeugen konnte. 😊
Dein HAMMER Team
Schnelle Lieferung, wie beim Artikel angegeben.
Sehr netter und schneller Kundenservice (eMail und Telefon)
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Antwort von hammer.de
08.03.2024
Hi,
vielen Dank für deine positive Bewertung! Wir freuen uns, dass die Lieferung schnell und wie angegeben erfolgt ist. Zudem ist es großartig zu hören, dass du mit unserem Kundenservice zufrieden warst und ihn als sehr nett und schnell empfunden hast, sowohl per E-Mail als auch am Telefon. 😊
Dein HAMMER Team
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Top recommendation
Qualitative product, fast delivery, product description was very good. Top recommendation!
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11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Superschnelle Lieferung.
Artikel waren perfekt verpackt.
Sehr gute Bedienungsanleitung.
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24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung und Artikel sind Super. Für mich war es Perfekt bei Hammer zu bestellen.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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