Wir hatten uns ein Speedbike bestellt. Die Lieferung erfolgte nach vorheriger Ankündigung mit einer Spedition. Diese meldete sich am Liefertag nochmals durch den Fahrer, zwecks Ankunft.
Nach dem Zusammenbau des Bikes und dem ersten Test, stellten wir allerdings eine Fehlfunktion des Computers fest. Also Telefonnummer rausgesucht und angerufen. Dort kam leider nur die Mitteilung, daß wir uns über den Support melden sollen. Also Kontakt über die Supportseite aufgenommen und Fehler beschrieben. Dumm gelaufen "Wochenende". Aber am Montag gleich Rückantwort bekommen mit Nachfrage zur genaueren Fehlerbeschreibung und wenn möglich ein Video dazu. Nach kleineren Schwierigkeiten (persönlich) und ein paar Mails weiter wurde uns Ersatz zugesichert. Wir können uns für diesen Service nur herzlich bedanken.
Pro: das Laufband ist stabil, und der Aufbau einfach.
Es läuft ruhig und die Verstellung der Steigung sowie Geschwindigkeit ist einfach möglich.
Contra:
-Pulsmessung funktioniert weder mit Brustgurt noch mit den Sensoren
-Dadurch kann man die HF Programme nicht verwenden
-Benutzerprogramme werden nicht gespeichert
- Netflix, Prime, streamen und Laufen funktioniert schlichtweg nicht mit dem integrierten Bildschirm. Es hängt dauernd und das Laufband reagiert dann träge auf Anpassungen der Geschwindigkeit und Steigung
-VIRTUAL ACTIVE: 3 Strecken die 5 min dauern. da sollte doch mehr drinnen sein bei dem Preis.
Zusammenfassung: das Grundgerüst passt, Softwartechnisch leider akuter nachholbedarf. Vor Allem Schade wegen der Pulsprogramme die bei mir kaufentscheidend waren. Hätte ich bei dem Preis und von der Marke Hammer anders erwartet
Habe das auch dem Support gemeldet. Leider seit mehreren Tagen ohne Antwort bzw. Hilfestellung.
Kundendienst war eine Katastrophe. Mit dem Gerät zufrieden
Kundendienst war eine Katastrophe! Wollte den Ergometer um den Preis von 499€ kaufen, war jedoch ein paar stunden zu spät für dieses Angebot, aber laut ihren Mitarbeitern sollte es kein Problem sein. Dauerte über 1 Woche und dann war er ausverkauft. Zufällig sah ich ihn 2 Gage später auf eurer Seite als Verfügbar und habe ihn mit dem Gutscheincode nochmals 20€ billiger bekommen. Bestellung und Versand innerhalb von 2 Tagen und das ein paar Tage von Weihnachten. Mit dem Produkt sehr zufrieden.
Die Lieferung erfolgte trotz Weihnachtszeit schnell. Paket war zwar an den Plastikbindern beschädigt aber die Bank war sehr gut verpackt, so dass der Inhalt unbeschädigt blieb. Der Aufbau ging bis auf einen Bolzen problemlos von statten. Dieser musste noch bearbeitet und gefettet werden, bis er endlich in die Buchse passte. Die Bank nutze ich jetzt seit 14 Tagen und bin sehr zufrieden. Kein Wackeln. Ich bin bis jetzt sehr zufrieden.
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25.01.2024
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Lieferung und Aufbau top, Qualität hochwertig
Lieferung erfolgte gut kommuniziert und ohne Komplikationen. Der Aufbau der Kraftstation war dank gut geführter Anleitung kein Problem.
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09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Vieleicht ein Status der Lieferung.
Die Ware wurde recht zügig geliefert es fehlte mir aber mal ein status dennoch der Bestellung wurde in der nächsten nachricht die Ware angekündigt. Wenn es allerdings mehrere Tage dauert dann fragt man sich ob der Artikel bearbeitet wurde oder ob er schon verschickt wurde. Aber es war alles in Ordnung. Super
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19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bin soweit eigentlich sehr zufrieden. War ein gutes Angebot und Qualität stimmt auch. 4 Sterne gibts leider nur weil ein Teil (Kunststoff-Abdeckung 4 Kantrohr) im Karton fehlte, beeinträchtigt allerdings nicht die Funktion. Ist einfach nicht der Aufwand wert da hinterher zulaufen.
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21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Preise und Support sind sehr gut. Lieferzeit ist etwas zu lange. Spedition kann nicht von Hammer-Support getrackt und kontaktiert werden.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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