Ich bin sehr zufrieden mit Ihren Windelhosen, die ich nach 5jähriger Benutzung von Peristeen Analtampons wegen Lieferstop bei Ihnen bestellt habe.
Könnte ich auch diese von der TK
finanziert bekommen und wie müßte ein Rezept aussehen?
Erreichbarkeit lässt zu wünschen übrig.
Die Einrichtung eines Kundenkontos/-Acounts im Internet ist trotz zahlreicher
Bemühungen nicht möglich.
Es wird lapidar nach wie vor darauf verwiesen, dass die alten Konten gelöscht
wurden.
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Antwort von ClaraVital.de
24.10.2023
Lieber Kunde, es tut uns herzlich leid, dass Sie uns aufgrund eines hohen Anrufaufkommens telefonisch nicht erreichen konnten. Unser Kundenservice hat sich bezüglich des Kundenkontos mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Herzliche Grüße, Ihr ClaraVital-Team.
Ich habe das fehlende Paket nach geliefert bekommen, und sofort eine Rechnung bekommen zahlbar in 14 Tagen sonst 7 Euro Mahngebüren.Diese Rechnung war bereits mit Pay Pal bezahlt, was in der Rechnung nicht zu finden war.
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Antwort von ClaraVital.de
12.06.2023
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Durch die zügige Nachlieferung, des auf dem Versand verloren gegangen Paketes, haben wir einen neuen Auftrag erstellt. Die dadurch erzeugte Rechnung wurde unsererseits direkt mit der Gutschrift aus dem ersten Auftrag verrechnen. Bitte entschuldigen Sie, dass auf der Rechnung der Standardtext nicht angepasst werden konnte. Unser Kundenservice hat mit Ihnen Kontakt aufgenommen.
Vielen herzlichen Dank Ihr ClaraVital Team
Schnelle Lieferung, JEDOCH falsche Produkte geliefert, Kommentar wurde NICHT beachtet, für 2. Musterlieferung Versandkosten verlangt
Schlechter Kundenservice
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Antwort von ClaraVital.de
13.10.2023
Liebe Kundin,
Bitte entschuldigen Sie unseren Fehler bei der kostenlosen Musterlieferung. Wir schicken Ihnen selbstverständlich ein weiteres Testpaket das Ihrer Anforderung entspricht. Unser Kundenservice hat schon Kontakt zu Ihnen aufgenommen.
Viele Grüße Ihr Team von ClaraVital
Lieber Kunde, Liebe Kundin, es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt um die Lieferschwierigkeiten innerhalb Ihres Abos zu klären. Herzliche Grüße, Ihr ClaraVital-Team.
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Eine Legende der bereits bestellten Artikel durch Lieferschein oder Rechnung wäre hilfreich.
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Antwort von ClaraVital.de
02.01.2024
Liebe Frau Moos,
vielen Dank für Ihr Feedback. Unser Kundenservice hat zu Ihnen schon Kontakt aufgenommen.
Herzliche Grüße Ihr Team von ClaraVital
07.07.2023
Verifizierte Bewertung
die größe passt nicht zur konfektionsgröße, trotz bestellung einer großen größe zu klein
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Antwort von ClaraVital.de
10.07.2023
Lieber Kunde, liebe Kundin, es tut uns herzlich leid, dass wir Sie dieses Mal nicht zufriedenstellend beliefern konnten. Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Herzliche Grüße, Ihr ClaraVital-Team.
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferdauer, da geht einiges in die Hose
Montag bestellt,.eine Woche später,Montag geliefert. Da geht einiges in die Hose!
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Antwort von ClaraVital.de
15.12.2023
Lieber Kunde, wir möchten Sie darüber informieren, dass Ihre Bestellung vom 04.12 unser Versandlager am 05.12 verlassen hat. Aufgrund der bevorstehenden Weihnachtszeit kann es bei der DHL zu Verzögerungen bei der Auslieferung kommen. Wir bitten um Ihr Verständnis. Herzliche Grüße, Ihr ClaraVital-Team.
Das bestellte Produkt erfüllt nicht wie erwartet, seinen Zweck!
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Antwort von ClaraVital.de
26.06.2023
Lieber Kunde
Es tut uns herzlich leid, dass wir Sie dieses Mal nicht zufriedenstellend beliefern konnten. Mögen Sie uns sagen warum Ihnen das Produkt nicht zusagt? Sie dürfen gerne von Ihrem Widerruf Gebrauch machen und uns die Artikel zurückschicken.
Unser Kundenservice hat schon Kontakt zu Ihnen aufgenommen.
Herzlichen Dank, Ihr ClaraVital Team
Liebe Kundnin,
Es tut uns herzlich leid, dass wir Sie dieses Mal nicht zufriedenstellend beliefern konnten. Mögen Sie uns sagen warum Ihnen das Produkt nicht zusagt? Sie dürfen gerne von Ihrem Widerruf Gebrauch machen und uns die Artikel zurückschicken.
Unser Kundenservice hat schon Kontakt zu Ihnen aufgenommen.
Herzlichen Dank, Ihr ClaraVital Team
Liebe Kundin, bitte entschuldigen Sie die fehlerhafte Lieferung, Hier ist ein Paket auf dem Versandweg verloren gegangen. Wir schicken dieses umgehend noch einmal raus. Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Herzliche Grüße, Ihr ClaraVital-Team.
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Materialmäßig in Ordnung, jedoch zu groß
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Antwort von ClaraVital.de
18.01.2024
Liebe Frau Wagner,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass die verschickten Muster zu groß waren. Unser Kundenservice hat schon Kontakt zu Ihnen aufgenommen um hier eine Lösung für Sie zu finden.
Herzliche Grüße Ihr Team von Claravital
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das Päckchen brauchte über eine Woche
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Antwort von ClaraVital.de
08.12.2023
Liebe Kundin,
Bitte entschuldigen Sie die Lieferverzögerungen durch unseren Dienstleister DHL.
Wir haben Ihre Bestellung vom 28.11. 22:30Uhr. am Folgetag Mittags an DHL übergeben.
Leider scheint das beginnende Weihnachtsgeschäft die Prozesse bei DHL schon etwas zu verlangsamen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Herzliche Grüße, Ihr Team von ClaraVital
Liebe Kundin, Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass wir Sie nicht zufriedenstellend beliefern konnten. Unser Kundenservice hat bereits per E Mail Kontakt zu Ihnen aufgenommen um weitere Details zu besprechen.
Herzliche Grüße
Ihr ClaraVital-Team
Die Verpackung war ungenügend, Paket war aufgegangen
Die Verpackung
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Antwort von ClaraVital.de
14.12.2023
Lieber Kunde, es tut uns außerordentlich leid zu hören, dass die Verpackung Ihres Pakets unzureichend war und das Paket aufgegangen ist. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Unser Kundenservice hat sich mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Herzliche grüße, Ihr ClaraVital-Team.
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von ClaraVital.de
17.11.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde, wir können Ihre Bewertung leider nicht Nachvollziehen.
Ihre Musterbestellung vom 06.11.2023 wurde am 08.11.2023 versendet und erfolgreich am 09.11.2023 zugestellt.
Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um zu erfahren Warum Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Herzliche Grüße, Ihr ClaraVital-Team.
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von ClaraVital.de
26.06.2023
Sehr geehrter Kunde, gerne möchten wir Ihre Bewertung nachvollziehen. Ihre Bestellung vom Samstag den 17.06.2023 hat am 19.06.23 unser Versandlager verlassen und wurde am 21.06.2023 erfolgreich mit DHL zugstellt. Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Herzliche Grüße, Ihr ClaraVital-Team
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