SIMon mobileBewertungen:
3.037 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8.278 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Habe mich online am 26.01.2024 angemeldet, nachdem ich meinen abgelaufenden, zweijährigen Vertrag eines anderen Anbieters fristgerecht gekündigt hatte. Ging dann alles reibungslos und habe heute 06.02.2024 die neue SIM-Karte von SIMon mobile per Post erhalten. Nun warte ich noch bis Ende Februar ab, bis mein alter Vertrag endet, und setze dann am 01.03.2024 die neue SIM-Karte ein, gebe den PIN ein und hoffe dann, dass alles funktioniert, übrigends klappt die Rufnummermitnahme ebenfalls, vielen Dank Simon, bin bisher sehr zufrieden!
Weiterlesen
HS
Hans-Jürgen S.
SCHORNDORF
Relevanteste negative Bewertung
27.08.2023
Verifizierte Bewertung
Kann nicht wechseln weil ich bei Freenet bin und mit Telekom surfe.
Und Simon Mobile ist mit Vodafone unterwegs.
Was bitte habe beide gemeinsam???
Man erzählte mir am Telefon das ich hätte wechseln können wenn ich woanders gekommen wäre,nur nicht von Freenet.
Was bitte für ein absoluter Blödsinn.
Storniert die Bestellung und schickt mich zu einem anderen Anbieter???.
Weiterlesen
ML
Michael L.
Lennestadt
Bewertungen für SIMon mobile
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechte verbindung und öfteren Ausgefallene telefonate
Bewertung melden
Antwort von SIMon mobile
19.09.2023
Hey,
tut uns leid für die Unannehmlichkeiten. Melde dich doch mal bitte beim SIMon mobile Team unter 0211 91325430. Gemeinsam können wir das sicher aufklären.
Viele Grüße
Dein Simon
19.08.2023
Verifizierte Bewertung
Stornierung , wegen fadenscheinigen Gründen seitens simon
Bewertung melden
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ohne Grund wurde mein Vertragsabschluss dreimal aufgelöst
Bewertung melden
Antwort von SIMon mobile
25.07.2023
Hey, tut uns leid für die Unannehmlichkeiten. Melde dich doch mal bitte bei unserem Service-Team unter 0211 91325430. Gemeinsam können wir das sicher aufklären. Viele Grüße, dein Simon
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider keine guten Erfahrungen mit dem Support gemacht
Bewertung melden
Antwort von SIMon mobile
28.06.2023
Hi, danke für dein Feedback. Schade, dass du schlechte Erfahrungen mit unserem Support gemacht hast. Für diese Unannehmlichkeiten möchte ich mich ausdrücklich entschuldigen. Das entspricht nicht unserem Standard. Falls wir dir noch bei etwas weiterhelfen können, melde dich am besten nochmal direkt bei unserem Service-Team unter service@simonmobile.de oder +49 211 91325430. Viele Grüße, dein Simon
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider habe in unserem Ort fast gar keinen Empfabng
Bewertung melden
Antwort von SIMon mobile
06.11.2023
Hey,
schade, dass du mit unserem Netz nicht so zufrieden bist. Die Anabdeckung von Vodafone kannst du jederzeit hier überprüfen: https://www.vodafone.de/hilfe/netzabdeckung.html
Hast du dich denn ansonsten schon mal bei unserem SIMon mobile-Team unter 0211 91325430 gemeldet? Die Kolleg:innen können dann direkt mal schauen, ob aktuell eine größere Störung oder Wartung in deiner Umgebung vorliegt.
Viele Grüße
Dein Simon
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sim Karte kam nicht an ohne was zu hören von ihnen
Bewertung melden
Antwort von SIMon mobile
12.10.2023
Hey,
tut uns leid, dass es bei der Zustellung der SIM-Karte zu Schwierigkeiten kam. Melde dich doch bitte beim SIMon mobile Team unter 0211 91325430. Meine Kolleg:innen kümmern sich dann, dass du deine SIM-Karte so schnell wie möglich in den Händen hältst.
Viele Grüße
Dein Simon
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Kann weder Anrufe tätigen noch ins Internet.
Bewertung melden
Antwort von SIMon mobile
13.11.2023
Hi,
hast du dauerhaft gar kein Netz? Ansonsten vielleicht auch sonst nochmal bei meinen Kollegen vom Service telefonisch (+49 211 91325430) oder per Mail (service@simonmobile.de) melden. Sorry für die Unannehmlichkeiten!
Liebe Grüße,
dein Simon 🦝
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe noch immer keine Karte bekommen
Bewertung melden
Antwort von SIMon mobile
21.12.2023
Hey,
tut uns leid, dass es bei der Zustellung der SIM-Karte zu Schwierigkeiten kam. Melde dich doch bitte beim SIMon mobile Team unter 0211 91325430. Meine Kolleg:innen kümmern sich dann, dass du deine SIM-Karte so schnell wie möglich in den Händen hältst.
Viele Grüße
Dein Simon
08.07.2023
Verifizierte Bewertung
App runter zu laden ist nicht möglich
Bewertung melden
Antwort von SIMon mobile
10.07.2023
Hey, sorry für die Unannehmlichkeiten! Das soll natürlich nicht sein. Ggf. könnte es helfen, wenn du den App Store einmal neu startest. Wir schauen uns aber auch parallel das Problem an. Zudem kannst du alternativ das Kundenportal über www.simonmobile.de/mein-simon nutzen. Dein Simon
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe keine SIM - Karte bekommen
Bewertung melden
Antwort von SIMon mobile
21.12.2023
Hey Sammy,
tut uns leid, dass es bei der Zustellung der SIM-Karte zu Schwierigkeiten kam. Melde dich doch bitte beim SIMon mobile Team unter 0211 91325430. Meine Kolleg:innen kümmern sich dann, dass du deine SIM-Karte so schnell wie möglich in den Händen hältst.
Viele Grüße
Dein Simon
TJ
Thonas J.
Rostock
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Keinen Support zu lange Wartezeiten
Bewertung melden
Antwort von SIMon mobile
09.06.2023
Hey, danke für dein Feedback. Schade, dass du schlechte Erfahrungen machst. Für diese Unannehmlichkeiten möchte ich mich ausdrücklich entschuldigen. Melde dich doch mal bitte bei unserem Service-Team unter 0211 91325430 oder service@simonmobile.de. Gemeinsam können wir das sicher aufklären. Viele Grüße, dein Simon
02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Produkte bis heute nicht erhalten
Bewertung melden
Antwort von SIMon mobile
12.10.2023
Hey,
tut uns leid für die Unannehmlichkeiten. Melde dich doch mal bitte beim SIMon mobile Team unter 0211 91325430. Gemeinsam können wir das sicher aufklären.
Viele Grüße
Dein Simon
21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ohne erklärbaren Grund stoniert
Bewertung melden
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Es worde kein Vertrag apgelent
Bewertung melden
Antwort von SIMon mobile
12.10.2023
Hey,
tut uns leid für die Unannehmlichkeiten. Melde dich doch mal bitte beim SIMon mobile Team unter 0211 91325430. Gemeinsam können wir das sicher aufklären.
Viele Grüße
Dein Simon
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenservice gleich null
Bewertung melden
Antwort von SIMon mobile
07.06.2023
Hey, schade, dass du nicht zufrieden mit SIMon mobile und dem Kundenservice bist. Das entspricht natürlich nicht unserem Standard. Melde dich doch mal bitte bei unserem Service-Team unter 0211 91325430. Gemeinsam können wir deine Probleme und Fragen sicher aufklären. Viele Grüße, Dein Simon
09.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sim Karte nicht erhalten
Bewertung melden
Antwort von SIMon mobile
12.09.2023
Hi,
danke für dein Feedback. Schade, dass du schlechte Erfahrungen machst. Für diese Unannehmlichkeiten möchte ich mich ausdrücklich entschuldigen.
Da ich hier keine Kundendaten von dir einsehen kann, kann ich dir leider auch keinen aktuellen Status zu deinem konkreten Fall geben. Dazu bist du am besten bei unserem Service-Team aufgehoben. Das Team erreichst du unter der: 0211 91325430. Liebe Grüße, dein Simon.
13.10.2023
Verifizierte Bewertung
eSim funktioniert nicht
Bewertung melden
Antwort von SIMon mobile
16.10.2023
Hey Mark,
danke für dein Feedback. Erstmal möchte ich mich dafür entschuldigen, dass du nicht komplett zufrieden bist und dein Anliegen mit der eSim noch nicht behoben wurde. Kontaktiere gerne unseren Kunden-Service unter der +49 211 91325430. So bekommen wir das Problem ganz sicher zusammen gelöst!
Dein Simon
27.08.2023
Verifizierte Bewertung
nach order stillstand
nach bestellung nix mehr
Bewertung melden
Antwort von SIMon mobile
04.09.2023
Hey,
tut uns leid für die Unannehmlichkeiten. Melde dich doch mal bitte beim SIMon mobile Team unter 0211 91325430. Gemeinsam können wir das sicher aufklären.
Viele Grüße
Dein Simon
25.10.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Karte bekommen
Bewertung melden
Antwort von SIMon mobile
30.10.2023
Hey Verena,
tut uns leid, dass es bei der Zustellung der SIM-Karte zu Schwierigkeiten kam. Melde dich doch bitte beim SIMon mobile Team unter 0211 91325430. Meine Kolleg:innen kümmern sich dann, dass du deine SIM-Karte so schnell wie möglich in den Händen hältst.
Viele Grüße
Dein Simon
MM
Malte M.
Bremen
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ohne Gründe abgelehnt.
Bewertung melden
Antwort von SIMon mobile
20.10.2023
Hi Malte,
danke für dein Feedback. Schade, dass du schlechte Erfahrungen machst. Für diese Unannehmlichkeiten möchte ich mich ausdrücklich entschuldigen. Am besten probierst du es noch mal telefonisch unter 0211 91325430. Das SIMon mobile-Team ist jeden Tag von 7 - 23 Tag erreichbar und kann dir dann direkt weiterhelfen.
Viele Grüße
Dein Simon