klingel.de

Bewertungen:

Die bestellten Badematten (Garnituren) kamen nur teilweise an. Leider kann ich sie im nachhinein nicht nachbestellen, da sie plötzlich ausverkauft waren. Mir bleibt jetzt nur die Retoure, was nicht nur ärgerlich, sondern auch zeitaufwändig ist. Außerdem wurde mir eine dicke Damenjacke in Übergröße in das Paket gelegt, die ich nicht bestellt hatte. Ich bin sehr enttäuscht, bislang war ich mit Klingel zufrieden.

Die Lieferung erfolgte in 5 Teillieferungen, das heißt 5x zum Paketshop oder an eine anderen Ort stellen lassen. Das geht aber nicht immer . Die Bekleidung hat nicht gepasst ebenso die Schuhe. zu eng trotz angeblich Weite H. Verpackungskarton nicht stabil, waren alle verbeult und verknickt bei Lieferung.

Den Ring den ich bei ihnen bestellt habe ist nach einer Woche tragen ist er schon gerissen obwohl er flexibel ist bin ich davon ausgegangen das er etwas länger halten würde,nicht zu empfehlen

Ware noch nicht verschickt, aber Rechnung fällig. Bei Anruf im Kundencenter wird versichert, die Ware würde umgehend versendet. Leider Tage später noch nichts erhalten.

ich hatte aus versehen zwei Artikel bestellt ABER gleich danach eines wieder storniert , zwei TAGE später kamen alle zwei Artikel bei mir an . sehr schlecht.

Erst höre ich wochenlang nichts von euch in der Zwischenzeit sind meine bestellten Artikel ausverkauft oder nicht mehr zu bekommen das ist sehr schade

Bestellung von Boxershorts in Gr 5. Auf Allen Schriftstücken und dem Päckchen bestätigt. 7nhakt dann in Gr 10. Retoure ist schon unterwegs

Lieferzeit ist zu lange, Ware bestellt am 23.01., bis heute nicht erhalten.

Lieferung dauert zu lange

Service ist oft Hickhack, beim letzten Mal konnte mir angeblich nicht der Endpreis der Bestellung benannt werden, dann wurde die Bestellung in eine angebliche, nachträgliche Änderung angeblich umgemodelt oder es wird im Service "ja" gesagt, wurde aber nicht erledigt, finde ich komisch, zumal es denen Unrecht tut, die ihr ganzes tun, viele scheinen mir sprachlich nicht up to date zu sein und machen irgendwas und sagen, ja, ja. Ein Packet ging verloren in der Zustellung, war ein erheblicher Zeitverlust bis zur endgültigen Klärung, schade. Dass ich jedoch den Endpreis nicht genannt bekommen konnte, fand ich komisch und schon wieder wurde ein Paket in die Packstation wie gewünscht angewiesen, sondern so, was ich vermeiden können er wollte, da gelegentlich sehr unzuverlässig und sonst was. ? Schade, habe auch mit guten Leuten gesprochen, aber die sind selten. Hatte mir ein Foto online des Endpreises aufgenommen, um deswegen ist die Vorgehensweise komisch gewesen, finde ich, dass das nicht benannt haette werden können. Bitte, nicht solche Service Mitarbeiter, die irgendwas fabrizieren oder eben nichts Richtiges.

Bitte schulen Sie Ihr Personal ! Wie funktionieren Gutscheine bei EINER Bestellung ! Wenn ich eine Bestellung mit mehreren Artikeln aufgebe. Bezahle ich trotz mehrerer Teillieferungen (die ich eigentlich nicht möchte!) nur einmal Porto und Versand. Einen bei dieser Bestellung eingelösten Gutschein, habe ich bisher IMMER von der Teillieferung abgezogen, welche ich auch behalten/bezahlt habe. Nun wurde mir mein Geburtstagsgutschein von einem zurückgesannten Artikel abgezogen. Als ich dies telefonisch klären wollte, sagte man mir, dass dies so korrekt sei und der Gutschein nun verfallen ist!! Ich habe telefonisch versucht das zu regeln, bin dabei aber sowohl auf sprachliches wie auch intellektuelles Unverständnis gestoßen. Nach sehr langer Diskussion und unter zu Hilfenahme eines "Vorgesetzten" wurden mir die 25,00€ aus Kulanz erlassen. Dieses Vorgehen ist unakzeptabel! Da ich davon ausgehen muss, dass die genannnten Probleme beim nächsten Mal wieder auftreten.

Ich habe eine Damenarmbanduhr bestellt und meinem 15,- €-Gutschein eingelöst, der mir zum Geburtstag zugesandt wurde. Die Uhr funktionierte nicht. Nach einem Telefonat mit dem Kundenservice wurde mir gesagt, dass ich die Uhr retournieren soll. Ich bat um eine Ersatzlieferung dieser Uhr, die noch verfügbar war. In der entsprechenden Lieferbestätigung wurde der Gutschein nicht mehr berücksichtigt! Wenn das nicht eine ärgerliche Geburtstagsüberraschung ist!!!! In Zukunft werde ich sicherlich aufgrund eines Gutscheines keine Bestellung mehr tätigen, um schließlich defekte Ware zu erhalten. Ob die zu erwartende teurere Ersatzlieferung dann funktioniert, steht obendrein noch in den Sternen…. Keine Empfehlung für Klingel!

Ware kommt oft in mehreren Paketen, mit jeweils anderernRechnungsnummer. Als Kunde verliert man den Überblick und kann "offenen Forderungen nicht nachvollziehen oder nur mit zeitaufwändigen Recherchen in Rechnungen, Retouren und Zahlungen herausfinden. Diesbezügliche Kontakteaufnahmen oder E-Mails werden nicht oder seeeehr spät beantwortet. Gutscheine werden nicht einbezogen, weil in einer Rechnung, deren Ware retouniert wurde, eingebucht, aber in den weiteren Rechnungen zur gleichen Bestellung nicht verrechnet werden. Bin inzwischen fast zu "Buchhalter" mutiert, obwohl das nicht mein berufliches Metier war oder ist.

Man sollte bzgl. der Lieferungen keine Versprechen machen. Wiederholt ist es mir passiert, dass Waren binnen 2-5 Tagen geliefert werden sollten und ich sie nach ca. 2 Monaten immer noch nicht erhalten habe. Zur Zeit ist es mir wieder so ergangen. Die bestellten Waren sollten am 14.09.23 geliefert werden aber die Lieferung wurde wieder um eine Woche verschoben. Ich werde mir überlegen, ob ich noch einmal bei Klingel bestelle. Jedenfalls wird es in dem nächsten halben Jahr nicht so sein. Die Artikel erhalte ich auch bei anderen Versandhäusern.

Ich habe 2 Schränke bei Ihnen bestellt, die auch seit 6 Tagen als versendet im Konto stehen, aber bis heute nicht eingetroffen sind. Nächste Woche bin ich im Urlaub und habe niemanden, der die Schränke zwischenlagern kann. Somit rechne ich nicht mehr mit den Schränken, weil ich zur DHL Lagerung zu spät zurück komme und d. h. sie werden ergebnislos zurück gesendet. Zumal ich die extra liefern lassen wollte, weil der Transport zu schwer ist. Echt unbefriedigend. 0151-21262064, Sarah Hildebrandt, Abetzstr. 11, 75245 Neuölingen-1, Bauschlott

Z.B. ein Hosenbein so an eine Hose befestigen, wie es sich gehört. Heißt Dekoschlitz mit Strassbesatz vorgesehen als seitl. Dekoration einer Hose. Diese Dekoration befand sich jedoch bei Lieferung a.d. Kundin über dem großen Zehm also MITTIG den Hosenbeines! Schlampig ist noch erzärtelt ausgedrückt. Das Affentheater der Retoure habe ich als Kundin incl. Benzinkosten (Fahrt hin und rück). Bezshlt mir das Klingel??????Na also!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!