Bis jetzt kann ich nur von guter Erfahrung sprechen, die Kaufabwicklung sowie Lieferung hat einwandfrei geklappt. Preis-Leistungsverhältnis im Vergleich zum ortsansässigen Händler unschlagbar.
Vorab telefonisch gestellte Fragen wurden freundlich und kompetent beantwortet.
Vier Sterne, der fünfte wird noch dazukommen, wenn auch das Versprechen
eingehalten wird dass der erste Service nach 500 gefahrenen Kilometer
im Kaufpreis mit enthalten ist. (wird ca. Anfang Oktober 2023 der Fall sein).
Kauf eines Elekto Mittelmotor Umbausatzes von ELFEI . Bestellung erfolgte über die online Platform von Veloloft , die das Bauteilsortiment von ELFEI ( Elektrofahrrad einfach) exklusiv vertreiben. Der online Katalog bietet nur spärliche technische Informationen zu den verschiedenen verfügbaren Bausätzen und Einzelbauteilen, eine telefonische Beratung ist nicht erreichbar. Da ich schon zwei Fahrräder in den letzten Jahren mit ELFEI Bausätzen erfolgreich umgebaut habe, glaubte ich über genügend eigenes Wissen zur Funktion und der Bauteile zu verfügen. Ich ging daher das Risiko ein und bestellte
einen Mittelmotorbausatz der neuesten Generation ohne Beratung. Kaufvorgang war problemlos , Versand erfolgte durch Colag E-Mobility GmbH ebenfalls zügig und problemlos. Bei der Installation des Bausatzes wurde mir dann klar , dass zwei der in Rechnung aufgeführten Verlängerungskabel ( zum Geschwindigkeitssensor und zur Displayverlängerung) fehlen. Eine telefonische Reklamation bei Colag war nicht möglich (permanente Überlastung), eine schriftliche Reklamation per mail an Colag wurde nicht beantwortet. Nach einer Woche Weiterleitung des Schreiben , jetzt an den online benannten Support von VeloLoft mit Bitte um baldigen telefonischen Rückruf und/oder Nachlieferung. Automatische Eingangsbestätigung von Veloloft kommt umgehend, ansonsten passiert wieder nichts!
Gute Beratung und Servicehilfe, schnelle Ersatzteillieferung
Bewertung melden
Antwort von veloloft.de
14.08.2023
Lieber Herr Braun,
wir danken Ihnen für die 5-Sterne Bewertung und das entgegengebrachte Vertrauen.
Gerne sind wir jederzeit wieder für Sie da.
Herzliche Grüße
Dieter Scholz
Geschäftsführung
Lieferung wie beschrieben erhalten, sehr guter Preis.
Bewertung melden
Antwort von veloloft.de
14.11.2023
Hallo Herr Chiarello,
vielen Dank für die 5- Sterne und das super Feedback.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Neuen E-Bike und stehen Ihnen für zukünftige Fragen jederzeit gerne zur Verfügung.
Allzeit Gute und unfallfreie Fahrt!!
Herzliche Grüße aus Nürnberg
Deniz Yesil
Leiterin der Kundenbetreuung
Liebe Frau Werthschulte,
vielen Dank für Ihren Einkauf und die 5-Sterne Bewertung.
Sehr gerne sind wir jederzeit auch in Zukuft für Sie da.
Wir wünschen Ihnen reht viel Spaß und Freude mit Ihrem neuen Bike von Fischer.
Herzlichst,
Dieter Scholz
Geschäftsführung
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Faire Preise, kostenloser Versand, Ware top!
Bewertung melden
Antwort von veloloft.de
30.06.2023
Sehr geehrter Herr Schiffers,
vielen Dank für Ihren Einkauf und die 5-Sterne Bewertung.
Wir wünschen Ihnen recht viel Spaß und Freude mit Ihrem neuen Bike von Fischer.
Herzlichst,
Dieter Scholz
Geschäftsführung
Hallo Frau Kirchner,
vielen Dank für das positive Feedback und die 5-Sterne Bewertung.
Wir freuen uns sehr über das tolle Feedback und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen E-Bike.
Selbstverständlich sind wir auch zukünftig bei allen Fragen rund um Ihr E-Bike für Sie da und wünschen Ihnen eine allzeit gute Fahrt.
Herzliche Grüße aus Nürnberg
Deniz Yesil
Leiterin der Kundenbetreuung
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Antwort.. Nette Kommunikation..
Bewertung melden
Antwort von veloloft.de
09.06.2023
Guten Tag Frau Guhl,
vielen Dank für Ihre fünf Sterne Bewertung.
Wir freuen uns sehr das Sie mit der Abwicklung Ihres Anliegens und unserem Service zufrieden waren.
Ihnen und Ihrer Familie wünsche wir alles gute und schicken herzliche Grüße aus Nürnberg
Deniz Yesil
Leiterin der Kundenbetreuung
Hallo Frau Muckhoff,
vielen Dank für Ihre 5 - Sterne Bewertung.
Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie mit der Bestellung, der Abwicklung und der Lieferung zufrieden waren.
Natürlich stehen wir Ihnen jederzeit für alle Fragen und Anliegen zur Verfügung und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuem E-Bike.
Herzliche Grüße aus Nürnberg
Deniz Yesil
Leiterin der Kundenbetreuung
03.06.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Beanstandungen, Versand ok . . .
Bewertung melden
Antwort von veloloft.de
06.06.2023
Lieber Herr Wieczorek,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihren Einkauf bei uns.
Herzlichst,
Dieter Scholz
Geschäftsführung
06.08.2023
Verifizierte Bewertung
Prompte Lieferung, alles Bestens!
Bewertung melden
Antwort von veloloft.de
07.08.2023
Hallo Herr Fleer,
vielen Dank für 5-Sterne.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der schnellen Lieferung zufrieden waren.
Wir wünschen Ihnen lange Freude an Ihrem neuen Akku und stehen für Fragen natürlich jederzeit zur Verfügung.
Herzliche Grüße aus Nürnberg
Deniz Yesil
Leiterin der Kundenbetreuung
Hallo Herr Lauster,
vielen Dank für die 5 Sterne Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit der Abwicklung Ihrer Bestellung zufrieden waren.
Sollten Sie Fragen haben, oder unseren Support benötigen, stehen wir Ihnen unter kundendienst@veloloft.de jederzeit gerne zur Verfügung.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen E-Bike und eine gute und stets unfallfreie Fahrt.
Herzliche Grüße aus Nürnberg
Deniz Yesil
Leiterin der Kundenbetreuung
Lieber Herr Kriegel,
vielen Dank für Ihren Einkauf und die 5-Sterne Bewertung.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem ALLEGRO Bike und sind auch weiterhin jederzeit für Sie da.
Herzlichst,
Dieter Scholz
Geschäftsführung
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
guter service lieferung akurat
Bewertung melden
Antwort von veloloft.de
12.06.2023
Hallo Herr Schurz,
vielen Dank für die fünf Sterne Bewertung und Ihr super Feedback.
Wir freuen uns sehr das Sie mit unserem Service und der Abwicklung Ihrer Bestellung zufrieden waren und stehen Ihnen natürlich weiterhin zu allen Fragen rund um Ihr Bike zur Verfügung.
Ihnen und Ihrer Familie alles Gute. Bleiben Sie gesund!
Herzliche Grüße aus Nürnberg
Deniz Yesil
Leiterin der Kundenbetreuung
Hallo Herr Scheerer,
vielen Dank für die 5-Sterne Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit allem Zufrieden waren und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen E-Bike.
Natürlich stehen wir Ihnen für alle Fragen jederzeit gerne zur Verfügung und wüschen Ihnen allzeit gute und Unfallfreie Fahrt.
Herzliche Grüße aus Nürnberg. Bleiben Sie gesund!!
Deniz Yesil
Leiterin der Kundenbetreuung
12.08.2023
Verifizierte Bewertung
Prompte Lieferung
Bewertung melden
Antwort von veloloft.de
14.08.2023
Liebe Frau Frühauf,
wir danken Ihnen für Ihren Einkauf bei uns und die 5-Sterne Bewertung.
Herzliche Grüße
Dieter Scholz
Geschäftsführung
Hallo Herr Junk,
vielen Dank für Ihre 5 - Sterne Bewertung.
Wir freuen uns das alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und stehen Ihnen für Fragen jederzeit gerne zur Verfügung.
Ihnen alles Gute und eine schöne Restwoche.
Herzliche Grüße aus Nürnberg
Deniz Yesil
Leiterin der Kundenbetreuung
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von veloloft.de
27.07.2023
Lieber Herr Grob,
vielen Dank für Ihren wiederholten Einkauf bei uns und die 5-Sterne Bewertung.
Herzlichst,
Dieter Scholz
Geschäftsführung
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
sehr gut!
Bewertung melden
Antwort von veloloft.de
17.07.2023
Lieber Herr Bergua,
vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit ihrem neuen Bike von Fischer.
Herzlichst,
Dieter Scholz
Geschäftsführung
09.08.2023
Verifizierte Bewertung
test
Bewertung melden
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von veloloft.de
22.11.2023
Hallo Herr Steinhauser,
vielen Dank für die 5-Sterne Bewertung.
Wir freuen uns das wir Ihr Anliegen Ihren Wünschen entsprechend Lösen konnten.
Für Fragen stehen wir Ihnen weiterhin jederzeit gerne zur Verfügung und wünschen Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße aus Nürnberg
Deniz Yesil
Leiterin der Kundenbetreuung
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.