Bis jetzt kann ich nur von guter Erfahrung sprechen, die Kaufabwicklung sowie Lieferung hat einwandfrei geklappt. Preis-Leistungsverhältnis im Vergleich zum ortsansässigen Händler unschlagbar.
Vorab telefonisch gestellte Fragen wurden freundlich und kompetent beantwortet.
Vier Sterne, der fünfte wird noch dazukommen, wenn auch das Versprechen
eingehalten wird dass der erste Service nach 500 gefahrenen Kilometer
im Kaufpreis mit enthalten ist. (wird ca. Anfang Oktober 2023 der Fall sein).
Kauf eines Elekto Mittelmotor Umbausatzes von ELFEI . Bestellung erfolgte über die online Platform von Veloloft , die das Bauteilsortiment von ELFEI ( Elektrofahrrad einfach) exklusiv vertreiben. Der online Katalog bietet nur spärliche technische Informationen zu den verschiedenen verfügbaren Bausätzen und Einzelbauteilen, eine telefonische Beratung ist nicht erreichbar. Da ich schon zwei Fahrräder in den letzten Jahren mit ELFEI Bausätzen erfolgreich umgebaut habe, glaubte ich über genügend eigenes Wissen zur Funktion und der Bauteile zu verfügen. Ich ging daher das Risiko ein und bestellte
einen Mittelmotorbausatz der neuesten Generation ohne Beratung. Kaufvorgang war problemlos , Versand erfolgte durch Colag E-Mobility GmbH ebenfalls zügig und problemlos. Bei der Installation des Bausatzes wurde mir dann klar , dass zwei der in Rechnung aufgeführten Verlängerungskabel ( zum Geschwindigkeitssensor und zur Displayverlängerung) fehlen. Eine telefonische Reklamation bei Colag war nicht möglich (permanente Überlastung), eine schriftliche Reklamation per mail an Colag wurde nicht beantwortet. Nach einer Woche Weiterleitung des Schreiben , jetzt an den online benannten Support von VeloLoft mit Bitte um baldigen telefonischen Rückruf und/oder Nachlieferung. Automatische Eingangsbestätigung von Veloloft kommt umgehend, ansonsten passiert wieder nichts!
Das Fahrrad war gut verpackt und die Spedition hat, wie gewünscht, 30 Minuten vor Lieferung angerufen. Besser geht's nicht.
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Antwort von veloloft.de
14.08.2023
Lieber Herr Eschwe,
wir danken Ihnen für Ihren Einkauf bei uns. Wir wünschen Ihnen recht viel Freude mit ihrem neuen Bike von Fischer.
Gerne sind wir auch weiterhin nach dem Kauf jederzeit für Sie da.
Herzliche Grüße
Dieter Scholz
Geschäftsführung
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Prompt geliefert.
Obwohl der Akku schon ein paar Jahre alt ist habe ich den Halter auf Anhieb im Katalog gefunden. Gleich bestellt, bezahlt und zwei Tage später war das Teil da. Es wäre sogar noch ein Tag früher gewesen, wenn DPD geliefert hätte statt fälschlicherweise zu behaupten mich nicht angetroffen zu haben.
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Antwort von veloloft.de
25.05.2023
Lieber Herr Fries,
vielen Dank für die 5 Sterne Bewertung.
Es freut uns sehr, wenn Sie mit unserem Service und der Lieferung zufrieden sind.
Herzlichst,
Dieter Scholz
Geschäftsführung
Das Fahrrad wurde mir in der angegebenen Lieferfrist zugestellt.
Der Karton sowie das Rad kamen unbeschädigt bei mir an.
Kalkhoff Image ist ein tolles Rad.
Hatte auch netten Kontakt per Mail
mit Frau Meyer vom Kunden-Support.
Ich bin mit dem Kauf sehr zufrieden.
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Antwort von veloloft.de
10.11.2023
Hallo Herr Bögner,
vielen Dank für die 5-Sterne Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit der Abwicklung und der Lieferung Ihres E-Bikes zufrieden waren.
Unser Kunden-Support steht Ihnen auch zukünftig jederzeit gerne für alle Anliegen und Fragen rund um Ihr Bike zur Verfügung.
Wir wünschen allzeit gute und unfallfreie Fahrt, bleiben Sie gesund.
Herzliche Grüße aus Nürnberg
Deniz Yesil
Leiterin der Kundenbetreuung
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Klare Empfehlung
E-Bike wurde schnell und so wie beschrieben geliefert. Meine Nachfrage beim Kundenservice zum Liefertermin wurde professionell beantwortet. Sehr nette Mitarbeiterin. Die beauftragte Spedition lieferte zuverlässig. E-Bike ist super.
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Antwort von veloloft.de
21.06.2023
Lieber Frau Hentschel,
vielen Dank für Ihren Einkauf und die 5-Sterne Bewertung.
Wir wünschen Ihnen allzeit gute und unfallfreie Fahrt mit Ihrem neuen Bike von Fischer.
Herzlichst,
Dieter Scholz
Geschäftsführung
Sehr zufrieden mit dem MTB, mit dem Support, mit dem Preis!
Absolut seriöser Händler -
freundlicher, lösungsorientierter Support durch Herrn Daniel Dolea (aus dem Haus VELO)
MTB Montis 6.0i mit Brose 90nm sehr gute Technik
Rundherum zufrieden, meine Empfehlung
Adrian Mutschler
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Antwort von veloloft.de
03.07.2023
Sehr geehrter Herr Mutschler,
vielen Dank für Ihren Einkauf und die 5-Sterne. Es freut uns, daß Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Gerne sind wir auch nach dem Kauf weiterhin jederzeit für Sie da.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß und Freude mit dem neuen Fischer Montis 6.0i.
Herzlichst,
Dieter Scholz
Geschäftsführung
Das Fischer Montis 6.0i Hardtail hat trotz meiner Skepsis meine Erwartungen voll erfüllt. Ich hoffe das das E-Bike auch langfristig hält was es bisher verspricht. Der Brose Motor mit 90 Newtonmeter ist eine Wucht.
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Antwort von veloloft.de
03.07.2023
Sehr geehrter Herr Heilmeier,
vielen Dank für Ihren Einkauf und die 5-Sterne.
Gerne sind wir auch nach dem Kauf weiterhin jederzeit für Sie da.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß und Freude mit dem neuen Fischer Montis 6.0i.
Herzlichst,
Dieter Scholz
Geschäftsführung
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenservice schnell & super freundlich. Lieferung ging auch fix, würde ich wieder bestellen wenn es auch wieder so läuft.
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Antwort von veloloft.de
22.11.2023
Hallo Herr Bartlok,
vielen Dank für die positive 5-Sterne Bewertung.
Es freut uns, dass Sie mit unserem Service und der Abwicklung zufrieden waren.
Natürlich stehen wir Ihnen für alle Fragen rund um Ihr neues E-Bike jederzeit gerne zur Verfügung.
Wir wünschen Ihnen allzeit gute und unfallfreie Fahrt. Bleiben Sie gesund!!
Herzliche Grüße aus Nürnberg
Deniz Yesil
Leiterin der Kundenbetreuung
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schönes E-Bike bekommen
Schönes E-Bike bekommen. Bestellung und Lieferung war alles okay,auch die Verpackung war gut.
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Antwort von veloloft.de
01.12.2023
Hallo Herr Di Quarto,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die 5-Sterne.
Wir freuen uns, dass wir alles zu Ihrer Zufriedenheit abwickeln konnten.
Zu allen Fragen rund um Ihr neues E-Bike, stehen wir Ihnen natürlich jederzeit sehr gerne zur Verfügung
und wünschen Ihnen und Ihren lieben eine schöne Vorweihnachtszeit, bleiben Sie gesund!!
Herzliche Grüße aus Nürnberg
Deniz Yesil
Leiterin der Kundenbetreuung
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Alles gut geklappt.Sicher verpackt++++++++
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Antwort von veloloft.de
14.08.2023
Lieber Herr Birkenbusch,
vielen Dank für Ihren einkauf und die 5-Sterne Bewertung.
Wir wünschen Ihnen gute Fahrt und viel Freude mit ihrem neuen QiO Bike.
Gerne sind wir auch nach dem Kauf jederzeit für Sie da.
Herzlichst,
Dieter Scholz
Geschäftsführung
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Karton war etwas beschädigt aber sonst alles top. Gerne Kauf ich wieder.
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Antwort von veloloft.de
21.11.2023
Hallo Herr Kilic,
vielen Dank für die 5 Sterne Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass wir alles zu Ihrer Zufriedenheit abwickeln konnten.
Natürlich stehen wir für zukünftige Fragen rund um Ihr neues Bike jederzeit gerne zur Verfügung
und wünschen Ihnen eine stehts gute und unfallfrei Fahrt.
Herzliche Grüße aus Nürnberg
Deniz Yesil
Leiterin der Kundenbetreuung
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Top Ware zu top Preisen und mega schneller Versand. Einfach mega
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Antwort von veloloft.de
21.11.2023
Hallo Herr Stein,
vielen Dank für die 5 Sterne Bewertung und das großartige Feedback zur Abwicklung Ihrer Bestellung.
Natürlich stehen wir für zukünftige Fragen jederzeit gerne zur Verfügung.
Viel Freude mit dem neuen E-Bike und eine stehts gute und unfallfrei Fahrt.
Herzliche Grüße aus Nürnberg
Deniz Yesil
Leiterin der Kundenbetreuung
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
sehr schnelle Bestellungsablauf, gute Beratung, rasante Lieferung
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Antwort von veloloft.de
08.08.2023
Lieber Herr Jin,
wir danken Ihnen für Ihren Einkauf bei uns und das damit entgegengebrachte Vertrauen.
Gerne sind wir auch weiterhin nach dem Kauf jederzeit für Sie da.
Meine Wünsche für eine jederzeit gute Fahrt mit Ihrem neuen Kalkhoff Bike verbinde ich
mit herzlichen Grüßen
Dieter Scholz
Geschäftsführung
Gutes Preis Leistungsverhältnis , schnelle Lieferung, weiter so.
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Antwort von veloloft.de
20.11.2023
Hallo Herr Gramlich,
vielen Dank für die 5-Sterne Bewertung und das positive Feedback.
Wir freuen uns sehr das Sie mit dem Preis-Leistungsverhältnis und der schnellen Lieferung zufrieden waren und
stehen Ihnen für Fragen jederzeit gerne zur Verfügung.
Wir wünschen Ihnen einen guten Start in die Woche.
Herzliche Grüße
Deniz Yesil
Leiterin der Kundenbetreuung
Zuverlässig vom Angebot bis zur Lieferung, korrekt und fair.
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Antwort von veloloft.de
01.12.2023
Hallo Herr Dost,
vielen Dank für die 5-Sterne Bewertung.
Wir freuen uns darüber, dass Sie mit allem Zufrieden waren.
Für alle Fragen rund um Ihr neues E-Bike, stehen wir Ihnen natürlich jederzeit gerne zur Verfügung.
Wir wünschen viel Freude und eine stehts gute und unfallfreie Fahrt.
Ihnen und Ihren liebsten eine schöne Vorweihnachtszeit, bleiben Sie gesund!!
Herzliche Grüße aus Nürnberg
Deniz Yesil
Leiterin der Kundenbetreuung
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mein 1. E- Bike gekauft und bin bis jetzt sehr zufrieden.
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Antwort von veloloft.de
13.12.2023
Guten Tag Herr Özdag,
vielen Dank für die 5 – Sterne Bewertung.
Es freut uns sehr, dass wir alles zu Ihrer Zufriedenheit abwickeln konnten.
Sollten Sie Fragen zu Ihrem Neuen E-Bike haben, melden Sie sich jederzeit gerne unter kundendienst@veloloft.de
Ich wünsche Ihnen viel Freude damit, und eine allzeit gute und unfallfreie Fahrt.
Schöne Weihnachten und einen Guten Start für 2024, bleiben Sie gesund!!
Herzliche Grüße aus Nürnberg.
Deniz Yesil
Leiterin der Kundenbetreuung
13.08.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Beratung und Servicehilfe, schnelle Ersatzteillieferung
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Antwort von veloloft.de
14.08.2023
Lieber Herr Braun,
wir danken Ihnen für die 5-Sterne Bewertung und das entgegengebrachte Vertrauen.
Gerne sind wir jederzeit wieder für Sie da.
Herzliche Grüße
Dieter Scholz
Geschäftsführung
Lieferung wie beschrieben erhalten, sehr guter Preis.
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Antwort von veloloft.de
14.11.2023
Hallo Herr Chiarello,
vielen Dank für die 5- Sterne und das super Feedback.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Neuen E-Bike und stehen Ihnen für zukünftige Fragen jederzeit gerne zur Verfügung.
Allzeit Gute und unfallfreie Fahrt!!
Herzliche Grüße aus Nürnberg
Deniz Yesil
Leiterin der Kundenbetreuung
Liebe Frau Werthschulte,
vielen Dank für Ihren Einkauf und die 5-Sterne Bewertung.
Sehr gerne sind wir jederzeit auch in Zukuft für Sie da.
Wir wünschen Ihnen reht viel Spaß und Freude mit Ihrem neuen Bike von Fischer.
Herzlichst,
Dieter Scholz
Geschäftsführung
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Faire Preise, kostenloser Versand, Ware top!
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Antwort von veloloft.de
30.06.2023
Sehr geehrter Herr Schiffers,
vielen Dank für Ihren Einkauf und die 5-Sterne Bewertung.
Wir wünschen Ihnen recht viel Spaß und Freude mit Ihrem neuen Bike von Fischer.
Herzlichst,
Dieter Scholz
Geschäftsführung
Hallo Frau Kirchner,
vielen Dank für das positive Feedback und die 5-Sterne Bewertung.
Wir freuen uns sehr über das tolle Feedback und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen E-Bike.
Selbstverständlich sind wir auch zukünftig bei allen Fragen rund um Ihr E-Bike für Sie da und wünschen Ihnen eine allzeit gute Fahrt.
Herzliche Grüße aus Nürnberg
Deniz Yesil
Leiterin der Kundenbetreuung
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