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Bewertungen:

Lieber Kunde, es ist leider zu einem großen Missverständnis in der Kommunikation gekommen. Dieses Produkt hatte der Hersteller zugesichert und nicht ausgeliefert. Selbstverständlich sind Sie zu Recht über die sehr verspätete Auslieferung verärgert. Die Ware wurde heute noch versendet. Wir sind stets interessiert unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Um Ihre Unannehmlichkeiten zu entschuldigen, würden wir Ihnen gerne für die nächste Bestellung eine Rabatt in Höhe von 15% auf das gesamte Sortiment geben (bitte melden Sie sich hierzu bei unserem Support). Vielen Dank.

Lieber Kunde, leider ist uns dieser Artikel kurzfristig der Lagerbestand leer gegangen und es hat sich mit Ihrer Bestellung gleichzeitig überschnitten. Ihre Bestellung vom 12.03.2024 wird am 20.03.2024 versendet. Wir entschuldigen uns für diese Verspätung und hoffen trotzdem, dass Sie mit dem Handschuh zufrieden sein werden. Gerne können Sie auch bei Fragen zu Ihren Bestellungen unseren Support anrufen. Vielen Dank.

Lieber Kunde, wir bedauern Ihre Enttäuschung und möchten uns hierfür entschuldigen. Grundsätzlich ist unser Ziel unseren Kunden bestmöglichen Service anzubieten und allen Anforderungen gerecht zu werden. In Ihrem Fall hatten Sie jedoch initial bei der Bestellung als "PayPal" als Zahlungsart ausgewählt und diesen Bestellvorgang abgebrochen. Daraufhin haben Sie auf "Rechnung" umgestellt, obwohl bei der ersten Bestellung der Kunde das nicht auswählen kann. Das hat zu einigen internen Fehler geführt und leider Ihre Bestellung nicht ausgeführt. Wir bitten unsere Kunden in diesen Fällen einfach unseren Support anzurufen um es schnell und unkompliziert klären zu können. Wir sind für Sie von 08:00 - 18:00 Uhr (Mo-Fr.) erreichbar und helfen gerne weiter. Vielen Dank und wir hoffen in der Zukunft Sie dennoch begrüßen zu dürfen. Ihr Medic Star Team.

Lieber Kunde, Sie haben am 31.01.2024 um 23:07 Uhr bestellt. Die Ware wurde am 02.02.2024 bereits an den Paketdienstleiter übergeben. Nach einem erfolglosen Zustellversuch wurde die Ware anschließend am 07.02.2024 zugstellt. Wir haben somit schnellstmöglich den Auftrag verarbeitet. Vielen Dank.

Lieber Kunde, ja, das stimmt. Dem Mitarbeitern auf Lager ist wohl einen Fehler beim Verpacken unterlaufen. Der Umtausch wurde jedoch heute bereits in die Wege eingeleitet. Wir hoffen, dass Sie trotzdem mit dem bestellten Artikel zufrieden sein werden. Vielen Dank.

Lieber Kunde, eine Position aus Ihrer Bestellung ist leider kurzfristig ausverkauft worden. Leider hat das System es versäumt Sie darüber in Kenntnis zu setzen, dass wir dieses Produkt Ihnen nachsenden werden. Wir bedauern die Verspätung sehr und werden Ihnen aus Kulanz eine Verpackung mehr zusenden. Vielen Dank!

Lieber Kunde, wir haben diesen Missstand an den Paketdienstleister weiter gegeben und werden die Beschwerde selbstverständlich auch beim zuständigen Auslieferer platzieren. Grundsätzlich bitten wir Sie diese Probleme direkt an uns zu richtigen, sodass wir es kurzfristig lösen können. Gerne können Sie uns hierfür wie üblich telefonisch, per Email, WhatsApp oder Social Media Kanäle kontaktieren. Vielen lieben Dank. Ihr Medic Star Team.

Lieber Kunde, Sie haben die Bestellung am Freitag (29.09.23) aufgegeben. Am Montag (02.10.23) wurde die Bestellung versendet. Am 03.10.23 ist in Deutschland ein Feiertag gewesen. Sie befinden sich in Niederlande, weshalb die Sendung einen Tag länger braucht als gewöhnlich. Die Sendung ist zurzeit unterwegs. Geben Sie gerne Bescheid, sollten Sie länger warten. Vielen Dank. Ihr Medic Star Team.