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Bewertungen:

Keine Rückmeldung in Bezug auf meine Anfrage bzgl der Rücksendung

Meine Schuhe sind 3 Tage zu spät angekommen

Leider ist das T-

Die Lieferung verzögert sich und man bekommt keine Info. Obwohl die Ware noch gar nicht versandt wurde, wird man dann nach Feedback gefragt.

Sehr schlechter Kundenservice. Meine Bestellung wurde 2 Wochen lang nicht bearbeitet, keine Versandbestätigung etc. Auf Nachfrage wurde dann meine Bestellung storniert und ich musste einen neue tätigen. Diese wurde dann ebenfalls storniert mit der Begründung der Artikel sei ausverkauft. Dieser war jedoch auf der Internetseite noch verfügbar und verstellbar. Somit musste ich eine 3. Bestellung aufgeben… Dies sollte ein Weihnachtsgeschenk sein was nun bist dato 29.12 immer noch nicht angekommen ist. Die erste Bestellung wurde am 16.12 getätigt…

Die Artikel sind im Shop angeblich vorhanden und können bestellt, und natürlich auch bezahlt werden. Am nächsten Tag wird dann die Bestellung storniert ohne jegliche Begründung. Der Artikel kann darauf wieder bestellt werden und das Prozedere geht von vorne los. Die bezahlten Beträge werden aber anstandlos zurück gezahlt. Ärgerlich ist das angeblich eine genügende Anzahl des Artikels vorhanden ist. An der Zuverlässigkeit des Shops müsste doch noch etwas gearbeitet werden.

am 10/10 Bestellung aufgegeben, bis 20/10 keine Auskunft über Lieferzeiten bekommen. Angerufen + Mail geschickt kein Liefertermin in Sicht. Nochmal angerufen um die Bestellung zu stornieren. Storniert aber Lieferkosten habe ich nicht rückerstatten bekommen. NIE MEHR SPORTOFINO. Extrem viel Zeit verbraucht, wirklich rate alle davon ab beim Sportpfino etwas zu bestellen.

Die Lieferzeit und die entsprechenden Erklärungen hierfür haben mir nicht gefallen. Wenn man damit wirbt, in 1-2 Tagen zu versenden, und 8 Tage später wird - meinem Eindruck gemäß zumindest - dann nur auf Grund meiner Fristsetzung und Ankündigung zu stornieren, dann (vermeintlich) plötzlich doch versandt, erweckt das keinen guten Eindruck. Mit freundlichen Grüßen Tonko

Grundsätzlich lief Alles normal und erwartungsgemäß. Bis zur Retoure. Die sollte ich bezahlen, wenn ich kein Nutzerkonto habe. Vorweg: ich befürworte bezahlte Retouren, da sie unser aller Mindset für Nachhaltigkeit schärfen. Aber: unterschiedliche Behandlung von Kunden mit und ohne Nutzerkonto sind eine unseriöse Masche zum Kundenfang. First and last time.

Bestellung am 2.12. - "Der Versand der Bestellungen erfolgt innerhalb von 2 Werktagen nach Versand"... heute am 15.12. ist das Paket noch nicht eingetroffen... Vermutlich wird S'portofino sagen, dies sei das Problem des Paketdienstes - das ändert aber nicht viel daran, dass noch nichts eingetroffen ist

Es ist auf der Beschreibung des Artikels nicht klar, dass es sich um NL Größe handelt und keine deutsche Größe. Ich habe demrntsprechend die Jacke in 34 statt 36 bestellt, also zu klein. Der Kundenservice hat sich erst nach eine Woche bei mir gemeldet. Ich warte noch auf eine Lösung!!!

Am 24.12.23 bestellt, 3.1.24 nachgefragt wo Bestellung bleibt. Daraufhin kam eine Nachricht vom Kundendienst, dass die Bestellung storniert werden musste( aus techn. Gründen). Warte nun auf die Erstattung!

Jacken bestellt am 25.12. Bisher keine Jacken da aber Geld kassiert. Gestern angerufen und mir wurde eine Info oder Rückruf versprochen. Nix passiert. Wucher.. ich habe nun alles storniert. Unfassbar.

Es kamen keinerlei Informationen zur Bestellung. Bis jetzt kamen weder Informationen noch der Bestellartikel. Ich weiß nicht wo mein Paket sich befindet, wann bzw. ob es überhaupt ankommt.

Sehr umständlicher Retourenservice. Warum muss ich in Ihrem Club Mitglied werden, um ein kostenloses Retourenlabel zu erhalten? Sowas hab ich noch nie erlebt! Nie wieder!!

Kommunikation und Kundenservice kennt man dort nicht. 10% Gutschein wurde nicht angerechnet. Nie wieder Sportofino.

Zu lange Lieferzeiten obwohl nur 3 Tage angegeben werden. Furchtbar schlechte bezahl Methode mit Klarna.

Hab den Artikel am 20.12.23 zurück geschickt und bis heute keine Rückerstattung / Antwort bekommen.

Schlechter Kundendienst, Versandbestätigung 2 Wochen ausgelassen. Ware wurde einfach storniert

Erst auf Nachfrage wo meine Bestellung bleibt, wurde diese storniert ohne Begründung storniert.