Einwandfreie und schnelle Lieferung. Artikel gut verpackt. Umgehende email der Versandbestätigung mit Status erhalten. Guter Kundenservice über Telefon in Deutsch für die Rücksendung eines Artikels. Habe umgehend die Rücksendeunterlagen per email erhalten. Bezahlung über Klarna. All das hat meine anfänglichen Bedenken, mich bei S'portofino zu registrieren, vertrieben.
Allerdings liegt der Preis der Ware (Parajumpers Daunenmantel) ca €30 höher als bei anderen Online Anbietern!
Die Lieferung erfolgte schnell. Musste die Ware zurückschicken, da zu klein. Nach 10 Tagen habe ich noch keine Antwort, ob meine Rücksendung eingegangen ist.
Gelieferten und bezahlten Schuhe passen nicht, möchte ich zurücksenden und damit beginnen die Schwierigkeiten.
Online kann keine Retourenschein beantragt werden, ein Tel. Nr. für Auskünfte wird angezeigt, Problem dabei - keiner geht ran.
Wie kann ich die Ware zurücksenden und bekomme mein Geld wieder?
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06.05.2024
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Das Rücksenden wird total erschwert da keine Angaben wie und wohin .
telefonisch ist niemand erreichbar
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05.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ware nicht erhalten, Geld noch nicht zurück gebucht
Hallo, ich habe die Ware leider nicht erhalten und das geld ist immer noch nicht zurück gebucht. Schade
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lieferung nach einer Woche noch immer nicht erhalten. Lt. DHL erst gestern in Deutschland angekommen
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Antwort von sportofino.com/de/
vor 4 Tagen
Vielen Dank, dass Sie Ihre Meinung mit uns geteilt haben. Es tut uns leid, dass Ihre Lieferung verspätet angekommen ist, und wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns erneut Ihr Vertrauen schenken und laden Sie herzlich zu weiteren Einkäufen bei uns ein.
Freundliche Grüße, Ihr S'portofino Team
03.05.2024
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Guten Morgen, ich hab eine E-Mail geschickt für eine retour ich hab noch nicht gekriegt
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08.05.2024
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Das Paket ist immer noch nicht geliefert worden 😔
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vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Angegebene versandfertig stimmt nicht
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Antwort von sportofino.com/de/
vor 4 Tagen
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen.
Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht so reibungslos verlief, wie Sie es erwartet haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir Schritte unternehmen, um unsere Versandprozesse zu verbessern, damit zukünftige Bestellungen schneller und reibungsloser bei Ihnen ankommen.
Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Ihr S'portofino Team
vor 7 Tagen
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Sehr komplizierter Rückversand
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Antwort von sportofino.com/de/
vor 4 Tagen
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung mitgeteilt haben, auch wenn diese negativ war.
Wir haben viele Rückmeldungen bezüglich unseres Rückgabeverfahrens erhalten und haben es kürzlich geändert, um besser auf die Bedürfnisse unserer Kunden einzugehen. Wir hoffen, dass Ihnen der neue Prozess besser gefallen wird.
Wir schätzen Ihre Meinung sehr und freuen uns darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen!
Ihr S'portofino Team
Toller Service !!
Ich habe zum ersten Mal bei diesem Shop was bestellt und ich fand die Qualität der Ware sehr gut , die Auswahl sehr vielfältig und ein sehr toller Kundenservice.
Bei anderen Onlineshops wartet man oft tagelang auf eine Antwort, dies ist hier nicht der Fall 👍. Es war sicherlich nicht der letzte Einkauf.
Alles verlief hervorragend !
Der Online Shop ist sehr übersichtlich, der Bestellprozess sehr angenehm und leicht. Der Versand erfolgte sehr schnell, die Lieferung kam sehr ordentlich verpackt an.Man wird über alle Prozesse sehr gut informiert ! Vielen Dank und weiter so !
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Antwort von sportofino.com/de/
12.04.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es ist unsere oberste Priorität, dass unsere Kunden ein einfaches und angenehmes Einkaufserlebnis haben. Wir schätzen Ihr Feedback und danken Ihnen für Ihre Unterstützung.
Viele Grüße, Ihr S'portofino Team
Die Schuhe sind wirklich super leicht und bequem. Wenn man Einlagen benötigt würde ich sie eine Nummer größer kaufen,sind sonst etwas eng . Sind auf jeden Fall eine Kaufempfehlung.
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Antwort von sportofino.com/de/
12.04.2024
Wir danken Ihnen dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wiederzusehen!
Viele Grüße, Ihr S’portofino Team
Alles hat einwandfrei funktioniert!
Super Service,telefonisch auch sehr schnell erreichbar.
Leider war der Pullover zu groß,deswegen habe ich den zurückgeschickt.
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19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Auswahl, schnelle Lieferung, unkomplizierte Rückgabe, man wird auch über jeden Schritt per Email benachrichtigt, sehr empfehlenswert
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.