klarmobil.de- Logo - Bewertungen

klarmobil.de
Bewertungen:

3.344 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.744 Bewertungen insgesamt  

4,46
Gut
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

30.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr gute Nutzerführung! Klare Darstellung der Kostenaufstellung. Es wird gesagt, dass eine "Standard SIM Karte" versendet wird, das verunsichert etwas, da man heute ja Mini oder Macro SIM braucht. ggf solte der Hinweis kommen dass eine "Dreifach-Größe" SIM Karte o.ä. versendet wird. Die einzige email die ich bislang habe bezieht sich auf die Rufnummern Mitnahme ggf auch ein Willkommen bei klarmobil.de email versenden, dort auch Hinweis dass eSIM QR nach Vertragsprüfung per email (?) rausgeht. Sonst bislang top.

Relevanteste negative Bewertung

08.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Mangelhafter Kundenservice. Die sogenannte Hotline ist eher als Anrufbeantworter zu verstehen, der einen entweder auf die Website verweist, oder vielleicht, wenn man die richtigen Antworten wählt, auf einen Rückrufservice. Hilfe oder einen Menschen bekommt man hier erstmal nicht. Wer gerade eine funktionierende Nummer hat, darf dann also von drei Terminen auswählen, um sich donnerstags um 9 Uhr anrufen zu lassen. E-SIMs nicht zu empfehlen. Im Gegensatz zu richtigen Anbietern kann man bei Klarmobil nicht einfach seine e-Sim von einem Handy ins nächste übertragen. Dafür muss man die Hotline anrufen, die einem dazu dann noch erzählt, dass das eigentlich 10 Euro kostet. 10 Euro dafür, einen Knopf zu drücken?! Cashback-Winkelzüge. Bei Vertragsabschluss werden zum Beispiel bei Check24 für die Rufnummermitnahme 25 Euro in Aussicht gestellt. Im Kleingedruckten findet sich dann, dass man eine SMS an eine bestimmte Nummer schicken muss, um das Geld zu erhalten. Wer das nicht innerhalb von weniger Wochen tut, sieht das Geld einfach nie.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für klarmobil.de

 Sortierung  
Relevanz
28.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Probleme mit Passnummer und EU-IBAN: wurden vom Webformular nicht akzeltiert
Bewertung melden
29.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Kundenservice wenn er den existiert hat wohl immer Urlaub
Bewertung melden
24.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Nach 30 min Kontaktversuch Anruf abgebrochen.
Bewertung melden
JZ
Julia Z.
Waigolshausen
27.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Kundenservice nicht erreichbar

Kundenservice ist nicht erreichbar.
Bewertung melden
27.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles viel zu umständlich
Bewertung melden
JF
Jan F.
Wiesbaden
24.11.2023
 Verifizierte Bewertung
id-Prozess nicht einfach
Bewertung melden
11.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
16.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Abwicklung ist nicht wirklich gut gemacht. Personal am Telefon hilft einem auch nicht wirklich weiter. Alternative Lieferadresse eine Katastrophe
Bewertung melden
30.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Wenn man die Hotline versucht zu erreichen, ist wünschenswert am selben Tag zu sprechen und nicht irgendwann
Bewertung melden
01.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr geehrte Damen und Herren, Callmobil meinen Vetrag gekündigt hat und Sie empfohlen. Macht ja auch Sinn, Sie gehören ebenfalls zu Freenet. Daher habe ich mich bei Ihnen telefonisch nach den Tarifen erkundigt. Der Mitarbeiter am Telefon,sagte mir dass er mir nur ein Vertrag für 12,99 € anbieten könne!? Auf den Hinweis das es auch günstigere Tarife bei Ihnen gibt, kam die Aussage das wäre nicht möglich! Warum konnte er mir nicht sagen, ich solle doch bei Callmobile anrufen und er hat aufgelegt. Er konnte wohl an mir keine Provision verdienen.Bei Callmobil hat man diesen Vorfall bedauert. Sachkenntnis, Kundenorientierung und Freundlichkeit sieht für mich anders aus und widerspricht total Ihrer Werbung. Daher ist ein " Ausreichend " noch geschmeichelt. Mit freundlichen Grüßen Otto Leuchter
Bewertung melden
AD
Andrea D.
Hämelhausen
20.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Deutsch wäre Hilfreich

Mitarbeiter ans Telefon setzen die Deutsch können und auf mein Anliegen eingehen und für eine bessere Verbindung sorgen das man das Gegenüber auch verstehen kann
Bewertung melden
19.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Als Langjährigen Kunde fühlt man sich echt verarscht wenn man an seinem Vertrag was ändern will...man muss Kündigen um einen besseren Vertrag zu bekommen
Bewertung melden
DH
19.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Vor 14 Tagen bestellt, noch immer nicht erhalten. Keine LVZ erhalten, auch auf Nachfragen keine zufriedenstellende Informationen erhalten
Bewertung melden
28.03.2023
 Verifizierte Bewertung
Mangelhafter Telefonservice, abschreckender Werbepartner.
Bewertung melden
02.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider funktioniert die Kommunikation nicht zuverlässig.
Bewertung melden
11.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
16.09.2023
 Verifizierte Bewertung
telefonische erreichbarkeit am sa. so. nicht gegeben.
Bewertung melden
15.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ein paar Mitarbeiter können Netter sein!!!
Bewertung melden
29.03.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich bin noch nicht damit nicht überzeugt
Bewertung melden
08.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Handy Verpackung offen

Handykauf ohne Vetrag: Verpackung war geöffnet, Klarmobil/Freenet-Apps wurden installiert.
Bewertung melden